來(lái)源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2015-03-31 22:39:31 熱度:1150
新華網(wǎng)北京3月31日電(記者王思北)國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局31日舉行全國(guó)食品藥品投訴舉報(bào)3·31主題宣傳開(kāi)放日活動(dòng)。記者在活動(dòng)中獲悉,2014年,全國(guó)各級(jí)食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)共接收投訴舉報(bào)信息562402件,較2013年增長(zhǎng)1.08倍。
記者了解到,對(duì)食品、藥品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械5類(lèi)產(chǎn)品在研制、生產(chǎn)、流通、使用4個(gè)環(huán)節(jié)的違法行為,公眾可以通過(guò)“12331”電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、信件、走訪(fǎng)4個(gè)渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)。目前,全國(guó)各級(jí)食品藥品監(jiān)管部門(mén)均有相應(yīng)機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)投訴舉報(bào)工作。
據(jù)介紹,去年公眾投訴舉報(bào)的問(wèn)題主要集中在互聯(lián)網(wǎng)售假、虛假宣傳、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售使用不合格產(chǎn)品、不良反應(yīng)事件等。按產(chǎn)品類(lèi)別統(tǒng)計(jì),普通食品的投訴舉報(bào)量最大,為74.15%;其次是藥品,占12.90%;以及保健食品,占6.27%。
“隨著‘12331’投訴舉報(bào)電話(huà)社會(huì)知曉率的提升,撥打‘12331’已經(jīng)成為近年來(lái)公眾最便捷的食品藥品投訴舉報(bào)方式?!眹?guó)家食品藥品監(jiān)管總局行政事項(xiàng)受理服務(wù)和投訴舉報(bào)中心主任劉沛介紹說(shuō),2014年,“12331”電話(huà)接收的投訴舉報(bào)信息占投訴舉報(bào)總數(shù)的77.51%。
“投訴舉報(bào)工作已成為食品藥品監(jiān)管部門(mén)打擊違法犯罪最重要的案源渠道,去年全國(guó)各地查處的食品藥品大案要案中,有57%來(lái)源于投訴舉報(bào)線(xiàn)索?!眲⑴姹硎?,今年,將通過(guò)進(jìn)一步暢通投訴舉報(bào)渠道、強(qiáng)化信息統(tǒng)計(jì)分析等方式繼續(xù)提升食品藥品投訴舉報(bào)工作水平,為群眾提供更好的服務(wù)。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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