來源:中國日報 時間:2012-06-08 17:18:23 熱度:1258
日前,浙江的電視媒體率先報道“孩子服用了金奇仕補鈣產品后,出現(xiàn)了佝僂病癥狀”后,在全國引起軒然大波,金奇仕補鈣產品一時間成為眾矢之的。事后,國家權威部門出具了產品檢測合格證明,金奇仕也在央視發(fā)布聲明,而消費者依舊難以平息怒火。一直相信的洋品牌“保健品”搖身一變就成了措辭嚴謹?shù)闹袊髽I(yè)生產的食品!最后產品滯銷、信譽掃地也在情理之中了,誰叫你擺個迷魂陣欺騙眾人呢?
補鈣之后普遍出現(xiàn)佝僂病
今年3月,浙江的電視媒體率先報道“孩子服用了金奇仕補鈣產品后,出現(xiàn)了佝僂病癥狀”后,在全國引起了軒然大波,各地不斷涌現(xiàn)嬰幼兒因服用其補鈣產品引發(fā)佝僂病的投訴。僅浙江這一家媒體收到的使用金奇仕產品補鈣而出現(xiàn)缺鈣癥狀的實名投訴就有9例,隨后,上海、濟南、鄭州、成都等地也陸續(xù)出現(xiàn)了類似事件。
消費者陳先生稱,他的兒子從出生5個月大到10個月,一直在服用該公司生產的金奇仕力智乳復合鈣,但孩子在檢查身體后卻發(fā)現(xiàn)有嚴重的缺鈣現(xiàn)象。對此,陳先生很是疑惑:“為什么服用金奇仕補鈣類產品不但不補鈣,反而造成了嚴重缺鈣?”對此,陳先生認為,金奇仕應該給予合理解釋,如若確實是其產品有問題,則須對孩子健康負全責。
對于消費者提出的退貨和賠償問題,接線客服人員黃女士稱,不接受退貨。她說,3月24日央視2套的《第一時間》已經公布“金奇仕”相關產品的檢測報告,檢測結果均符合國家相關規(guī)定。如果消費者能夠出具醫(yī)院證明,說明孩子缺鈣與“金奇仕”存在必然聯(lián)系,佝僂病是由服用產品導致的,才可以進行退貨和補償。
事出之后保健品變成食品
事出之后,金奇仕在其官方網站中聲稱自己的產品是“營養(yǎng)食品而非保健品”。但是,長久以來,很多家長是把它當作保健品購買的。很多消費者都說,他們是認為金奇仕效果好于醫(yī)院推薦的其他同類產品才買的。
更有網友質疑,按照金奇仕的說法,其產品只是膳食補充型食品,不具備針對性補充或治療功能,這就意味著消費者花了高價格購買的同時還必須給孩子吃其他補鈣品,那服用金奇仕補鈣就沒啥意義了。
總之, “不是保健,也不是藥品,而是食品”的聲明,讓那些購買產品給孩子用于補鈣的家長很難平衡。
對于這個聲明引起的爭議,金奇仕市場總監(jiān)黃小姐有自己的看法。她在接受采訪時表示,雖然公司產品屬于營養(yǎng)食品,不是保健品,更不是有治療作用的藥品,但是不排除個別終端銷售人員會在傳遞上存在口誤,混淆營養(yǎng)品和保健品的概念。
標識不一致照進不誤
除了一直以來給人以“保健品”的假象,這款產品的重點成分含量明顯低于標示值。浙江省食品安全重點實驗室浙江公正檢驗中心檢驗結果顯示,其包裝盒標注和實際檢測情況差距較大,比如,鱈魚肝油的DHA含量,檢測含量為25.92mg/每粒,包裝盒標識為35mg/每粒。對此,金奇仕方面并不認可,他們認為要經過大批量的檢測才能保證測試的準確性,個別樣品不能反映真實的檢驗數(shù)據(jù),此外檢測方法不一樣,檢測的結果也會不同。
最近,相關部門終于有了結論性的檢驗報告,為金奇仕佝僂門事件帶來了階段性的進展。國家食品質量安全監(jiān)督檢驗中心和廣東省質量監(jiān)督食品檢驗站分別發(fā)布了對金奇仕鱈魚肝油、乳鈣膠囊的檢測結果,兩份報告均顯示:金奇仕兩種產品主要營養(yǎng)素檢測值均符合包裝標示,衛(wèi)生指標合格。
不論該公司如何標榜自己的產品符合國家相關的標準要求,但至少有一點可以肯定,虛假宣傳本身就是不對?!皬囊粋€企業(yè)經營的出發(fā)點和發(fā)展宗旨來講,這種做法是存在很大問題的。”青島科技大學經濟學副教授鄧玉勇直言不諱地說,“企業(yè)如果繼續(xù)這樣做,不僅產品不能獲得長久的生命力,整個企業(yè)的生存空間也會受到擠壓甚至被市場所淘汰。”
但據(jù)業(yè)界分析,“金奇仕”之所以能夠通過檢驗,主要是因為其按食品身份進口,維生素A、D的含量及比值無須滿足相關藥品和保健品的規(guī)定。
“洋品牌”實是中國企業(yè)
產品包裝上印有“新西蘭金奇仕營養(yǎng)品研究中心”監(jiān)制的字樣,鱈魚肝油的文字介紹是“來自挪威的深海禮物”,價格又高出同類產品很多,金奇仕到底是不是貨真價實的“洋品牌”?消費者難免質疑。
記者在其官方網站的聲明中看到,該公司稱自己不是假洋品牌,只是“整合全球資源”“具有國際經營思想的中國企業(yè)”。
對于金奇仕涉嫌虛假宣傳,青島科技大學經濟學副教授鄧玉勇認為,因為這些所謂保健品的原材料基本上都是從國外進口的,所以現(xiàn)在國內很多保健品都會涉及到虛假宣傳的問題。特別是涉及嬰幼兒的產品,產品到達國內只是做一個分裝,這樣就使得企業(yè)打起了擦邊球。
金奇仕市場銷售仍不樂觀
金奇仕公司采取了一系列措施應對該產品負面影響,在央視經濟頻道的新聞節(jié)目、官方網站、廣州日報等媒體發(fā)布證實產品無害的相關檢驗報告。即便如此,還是難以喚起消費者的購買信心,負面事件對公司的銷售已產生實際性重大影響。
查看京東商城金奇仕相關產品的顧客評價即可發(fā)現(xiàn),金奇仕嬰兒乳鈣DHA膠囊,最新7頁跟帖均為要求退貨,而金奇仕嬰幼兒魚肝油產品評價多達800余條,13頁跟帖均為退貨帖。實體店銷售人員稱,“國家的檢驗結果已經出來了,金奇仕的產品不存在任何問題,消費者可以放心吃?!钡麄兯较聞t表示,“現(xiàn)在金奇仕的產品已經賣不動了!”
(責任編輯:秋彤)
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