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優(yōu)待老人看病,不能只靠插隊特權(quán)

來源:紅網(wǎng) 時間:2015-03-03 21:49:05 熱度:972

  3月1日起,《陜西省實施〈中華人民共和國老年人權(quán)益保障法〉辦法》正式施行。該辦法要求,65周歲以上老年人在醫(yī)院就醫(yī)時,可優(yōu)先掛號、檢查、化驗等。記者在西安各大醫(yī)院走訪發(fā)現(xiàn),很多老人表示并不知道“優(yōu)先看病”這項權(quán)利。在陜西省醫(yī)院,正在排隊的年輕受訪者表示,如果老年人都來插隊,對排隊的年輕人來說不公平。而記者此后就此問題隨機采訪市民,多名受訪者則表示理解老年人優(yōu)先的規(guī)定。(3月2日《華商報》)
  《華商報》刊出這篇報道的原標題是《老人看病“插隊”反對的不少》,轉(zhuǎn)載到搜狐網(wǎng)后被改為《陜西年輕人反對老人看病優(yōu)先規(guī)定:插隊不公平》。這未免顯得有些武斷。報道中,正在排隊掛號的受訪者表述的是,如果來看病的老年人都插隊,顯得不公平,并且提出了由醫(yī)院開設(shè)服務(wù)老年人的綠色通道的建議。這位受訪者在接受采訪時,就有老年人經(jīng)記者提醒直接排到了隊伍最前列,前者也沒有予以阻攔,這樣的反應(yīng)應(yīng)表述為,“存有異議但接受這一安排”,卻不能用“反對的不少”或“年輕人反對老人看病優(yōu)先規(guī)定”來概括。
  有意思的是,正在排隊且目睹老年人經(jīng)提醒后“合法”插隊的一些受訪者,表達出了對陜西省《辦法》允許老年人就醫(yī)插隊規(guī)定的公平性擔(dān)憂;而不是在排隊環(huán)境下接受記者采訪的受訪者,卻更多的贊同《辦法》的規(guī)定。難道后一批受訪者的道德境界更高?
  實際上,兩種情境下的反應(yīng),即是心理學(xué)家所說的“理想的自我”和“真實的自我”的不同折射——正在排隊的受訪者,更具體感知到法律法規(guī)賦予老年人就醫(yī)優(yōu)先權(quán)的安排所帶給自己的時間損失,并擔(dān)心因老年人插隊而提前掛完專家號等稀缺門診號,這些都是現(xiàn)實可知的損失。不在排隊環(huán)境下的受訪者,對《辦法》規(guī)定提出評價,則主要出自理想化的道德判斷。完全可能存在的一種情況是,同一個受訪者在非排隊環(huán)境下贊同老年人就醫(yī)插隊,但換到自己就醫(yī)或為家人看病掛號,特別是看急診,就馬上表達出相反的訴求。
  其實,這篇報道也清晰的反映出,即便是那些對《辦法》賦予老年人就醫(yī)插隊“特權(quán)”表達異議的人們,依然贊同老年人在求醫(yī)問藥時獲得更多便利。這可表述為某種社會共識、最大公約數(shù)。那么,要確保老年人獲得便利和優(yōu)待,是否只能以優(yōu)先掛號、檢查、化驗等極可能引發(fā)更多排隊就診現(xiàn)場矛盾的方式來實現(xiàn)呢?前述的那位對老年人“合法”插隊提出異議的受訪者,提出的由醫(yī)院開設(shè)服務(wù)老年人的綠色通道的建議,就明顯要比《辦法》的規(guī)定更為妥當,因為這將有效避免因老年人插隊引發(fā)排隊掛號者爭執(zhí)的可能。
  有人可能會說,各醫(yī)院的就診對象年齡情況各有不同,開設(shè)專門服務(wù)老年人的綠色通道,也將可能造成掛號等窗口閑忙不均的狀況:要么,老年人綠色通道空空蕩蕩,而普通掛號窗口密集擁擠,要么情況就是相反,老年人會等候更久。各級各類醫(yī)院的就診對象,就其年齡、疾病種類等群體特征而言具有穩(wěn)定性,醫(yī)院完全可能通過必要的數(shù)據(jù)分析,科學(xué)設(shè)置綠色通道和普通通道。
  當然,無論是前述開辟綠色通道的建議,還是陜西省《辦法》設(shè)定的老年人優(yōu)待條款,也仍然只能改善現(xiàn)有醫(yī)療資源特別是掛號號源的分配合理性,并不能增加醫(yī)療資源、號源的投放。在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源整體緊缺的情況下,即便部分擠占了其他年齡就診者的號源,也無法惠及所有的老年人。筆者以為,要真正落實對老年人的優(yōu)待特別是醫(yī)療服務(wù)照料,陜西省各級政府應(yīng)根據(jù)本級本地區(qū)老年人人口數(shù)量、健康檔案,加大財政對公共醫(yī)療的投入力度,分階段增加各類醫(yī)療機構(gòu)的門診接待能力和床位數(shù)量。
  文/鄭渝川

(責(zé)任編輯:秋彤)

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