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——北京東方博大醫(yī)院發(fā)展紀實

文/ 于  華

東方博大公益基金啟動儀式現(xiàn)場。

醫(yī)院擁有溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境。

　　北京東方博大醫(yī)院遵循“以人為本，健康至上”的核心價值觀，以全新的經(jīng)營理念和服務方式為患者提供全方位、高品質服務，實施“一醫(yī)一患一診室”診療模式，充分尊重患者隱私權和知情權，一切以病人為中心，以醫(yī)德為根本，以質量為生命，以誠信為準則，全心全意為患者服務，發(fā)揮了一所優(yōu)秀醫(yī)療機構的先進作用。
　　慷慨出資
　　關愛貧困患者
　　2014年8月18日，北京京華公益事業(yè)基金會東方博大公益基金啟動儀式在北京舉行。該基金由北京東方博大醫(yī)院捐資500萬元（每年100萬元）發(fā)起成立，是在北京京華公益事業(yè)基金會的支持和管理下設立的專項公益基金，東方博大公益基金將每年為100位貧困老人發(fā)放生活補助，每人每年500～1000元，為他們的老年生活提供保障，并免費為80～100名意外受孕、宮外孕、婦科腫瘤方面的中國境內家庭貧困女性患者提供手術治療。
　　啟動儀式上，東方博大公益基金管委會主任吳建華介紹了項目情況。他強調，該基金將嚴格按照基金會章程規(guī)定的宗旨開展活動，充分尊重捐贈人的意愿，自覺接受社會監(jiān)督，讓每一筆善款真正發(fā)揮最大的經(jīng)濟社會效益。當天，北京東方博大醫(yī)院同時舉行十周年慶典?，F(xiàn)場，京華基金會愛心捐款箱在東方博大醫(yī)院設置，當場募集善款共計23000元。
　　十年來，北京東方博大醫(yī)院積極參與社會公益事業(yè)，此次借醫(yī)院成立十周年契機成立東方博大公益基金，表現(xiàn)出了企業(yè)高度的社會責任感和服務能力，基金的成立不僅展示了東方博大醫(yī)院堅實的經(jīng)濟實力，而且表明了企業(yè)為社會和諧建設作出貢獻的決心和行動，折射出深厚的文化底蘊和高尚品味。
　　企業(yè)的存在不僅是為了營利，同樣需要承擔社會保障和社會福利等責任。多年來，北京東方博大醫(yī)院十年如一日服務于周邊百姓，為了培育職工愛心奉獻精神，該院成立了志愿者團隊，不定期開展送醫(yī)送藥、扶貧幫困、健康義診等公益活動，共派出醫(yī)務人員10000多人次，服務市民近百萬人次，投入高達100多萬元。此外，醫(yī)院組織職工捐款捐物支援汶川、玉樹、雅安抗震救災；為河南固始縣貧困家庭捐贈羽絨服；深入失獨老人和空巢老人家庭走訪慰問。
　　潛心發(fā)展
　　創(chuàng)立特色醫(yī)療
　　北京東方博大醫(yī)院建院于2004年，是一家以先進醫(yī)療服務理念為主導，致力于百姓健康事業(yè)的綜合性醫(yī)保定點醫(yī)院。醫(yī)院坐落于北京市朝陽區(qū)華威西里55號，是CBD商業(yè)區(qū)輻射地帶，與潘家園古玩城隔街相望。院內歐式典雅設計、溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境、細致周到的服務流程、科學先進的管理理念，處處彰顯著北京東方博大醫(yī)院高標準、高要求的辦院姿態(tài)。
　　醫(yī)院設有內科、外科（普通外科、泌尿外科專業(yè)）、婦科（婦科、計劃生育科）、中醫(yī)科、腫瘤科、口腔科等門診科室。目前配備的醫(yī)療人才和設備、環(huán)境，能夠滿足轄區(qū)居民對于常見病、慢性病，以及一些較為復雜的婦科、泌尿外科疾病的診治。該院為了方便婦科患者緊急的醫(yī)療需求，還開設了24小時宮外孕急救綠色通道，可以實現(xiàn)急診患者到院30分鐘內上手術臺，內科、外科、麻醉科、血庫等多個科室聯(lián)合，10分鐘以內到崗，為患者爭取寶貴的搶救時間。
　　北京東方博大醫(yī)院以婦科和泌尿外科為重點發(fā)展學科，并大力支持微創(chuàng)技術建設，匯集了北京協(xié)和醫(yī)院、北京安貞醫(yī)院、中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院、北大醫(yī)院等知名三級醫(yī)院專家，引進國際先進宮腔鏡微創(chuàng)技術，實現(xiàn)了“一家好的醫(yī)院，不僅要為病人治好病，還要采用最佳的方案、先進的技術，讓病人付出最小的痛苦與代價來獲得健康”的新發(fā)展。
　　十年攻堅克難，十年潛心醫(yī)療，北京東方博大醫(yī)院依照國家政策規(guī)定，依法經(jīng)營，從提高自身素質和實力著手，以醫(yī)療質量為本，以感動服務為契合點，成功探索出了一條發(fā)展新路。醫(yī)療的進步是技術的進步，是設備的革新，醫(yī)院從德國、日本、韓國等國家巨資購進了國際先進診療設備，如日本奧林巴斯宮腔鏡、德國腹腔鏡、德國西門子全自動生化分析儀、德國西門子全自動五分類血細胞分析儀、化學發(fā)光免疫分析儀等，使醫(yī)院整體醫(yī)療水平上了一個新臺階。尤其在推行服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”活動中，博大醫(yī)院深刻體會到先進醫(yī)療設備在醫(yī)療質量中發(fā)揮的堅實堡壘作用，也正因如此，取得了“三好一滿意”的豐碩成果。
　　十年磨一劍，北京東方博大醫(yī)院破繭成蝶，從規(guī)范醫(yī)療，改善服務中全面提升了醫(yī)院公信力。實踐是檢驗一切的唯一標準，2014年迎接上級主管部門近10次的大型檢查中和平安醫(yī)院建設中均獲得好評。
　　黨建引領
　　落實為民服務
　　2005年，北京東方博大醫(yī)院黨支部成立。9年來，醫(yī)院充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，主動適應新形勢，準確把握醫(yī)院工作重點，在改革中創(chuàng)新，在發(fā)展中提高，全面促進醫(yī)院各項工作全面、協(xié)調、健康、持續(xù)發(fā)展，連續(xù)多年獲得轄區(qū)街道先進黨組織、協(xié)調共建先進單位、優(yōu)秀黨支部等榮譽，打造了一支業(yè)務強、黨性高的黨員隊伍。
　　自2014年3月份以來，北京東方博大醫(yī)院黨組織積極響應中央號召，在上級衛(wèi)生局黨委的組織下開展了持續(xù)8個月的黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，緊緊圍繞以“為民、務實、清廉”為主題，緊密聯(lián)系醫(yī)院實際，深化整改落實，將活動開展的如火如荼，確保了教育實踐活動有力有序推進?；顒訂右詠?，在北京市朝陽區(qū)衛(wèi)生局黨委第七督導組的悉心指導下，全院統(tǒng)一思想認識，精心組織安排，認真抓好學習教育、聽取意見環(huán)節(jié)各項工作，按節(jié)點完成了各階段目標任務。尤其在落實為民辦實事環(huán)節(jié)，院黨支部高度重視，設立了黨員模范崗，涌現(xiàn)了一批為民服務的優(yōu)秀黨員，同時在提高職工待遇、完善職工管理制度、優(yōu)化就診流程、黨員下社區(qū)扶老助困等方面采取了有效可行的措施，在局黨委群眾路線教育實踐活動總結大會上受到了表揚。
　　全院職工在黨支部的總體引領下，以工會和團支部活動為載體，以臨床工作為核心，開展了護理技能大賽，評選出了可以出色完成應急醫(yī)療的優(yōu)秀搶救隊伍；組織了服務禮儀選拔賽，將最專業(yè)、最優(yōu)質的服務展示給患者；開展了“我的夢·博大夢”職工演講比賽，培養(yǎng)了職工愛崗、愛國的情懷和積極向上的風貌。北京東方博大醫(yī)院要真正以此次教育實踐活動的收獲為新的起點，繼續(xù)發(fā)揮黨的引領作用，不斷開創(chuàng)各項工作新局面，強化擔當意識，強化奉獻意識和自律意識，促進落實百姓放心醫(yī)院。
　　力求誠信
　　回歸醫(yī)療本質
　　誠信作為北京東方博大醫(yī)院企業(yè)文化的重要組成部分。從近年來各大醫(yī)院誠信實例中，北京東方博大醫(yī)院總結經(jīng)驗，防微杜漸，立足誠信，謀求發(fā)展，從醫(yī)療質量誠信、服務誠信和價格誠信三方面構建了完善的、切實可行的誠信醫(yī)療體系。首先，醫(yī)療質量是醫(yī)院的生命線，是患者最為關心和敏感的問題，更是打造醫(yī)院誠信品牌的關鍵。
　　北京東方博大醫(yī)院逐步推行全面質量管理，使醫(yī)院的醫(yī)療質量管理工作達到法制化、標準化，設施規(guī)范化，努力提高工作質量及效率， 對醫(yī)療質量進行全方位的管理和控制，通過質控使得醫(yī)療服務更加規(guī)范，將醫(yī)療服務中人為因素所帶來的消極影響降至最低限度，使得醫(yī)療質量更為穩(wěn)定，做到診斷準確，治療有效；其次，優(yōu)質服務是醫(yī)院的根本。“言必行，行必果”，這是北京東方博大醫(yī)院對所有患者作出的誠信服務承諾，與此同時，醫(yī)院采取了一系列誠信服務措施，如嚴把醫(yī)療質量關，嚴禁索取、收取病人或家屬“紅包”，嚴禁接受醫(yī)療設備、器械、衛(wèi)生材料、藥品等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式等給予的回扣、提成和其它不正當利益，嚴格執(zhí)行國家物價政策，規(guī)范收費，進一步暢通醫(yī)患溝通渠道、完善患者投訴處理機制，依法維護患者合法權益等，開展方便患者的人性化服務、全程一對一優(yōu)質服務等以人為本、以患者為中心，最大限度滿足不同患者的不同要求；再次，價格公正，公開透明。“踏踏實實看病，明明白白消費”，北京東方博大醫(yī)院一直以來遵循此誠信理念。該院嚴格按照物價部門規(guī)定合理收費，并在院內設置了藥品費用滾動屏和檢驗、各項治療費用價格公示，以便患者了解和查詢價格信息。目前，該院正在努力構建更加完善的價格透明系統(tǒng)，真正落實價格誠信，公開透明，保障患者的消費權益。
　　誠信醫(yī)院形象是北京東方博大醫(yī)院難以估價的無形資產(chǎn)，不僅贏得了社會和廣大就醫(yī)人群的信任，更加提高了醫(yī)院的經(jīng)營管理水平和競爭能力。

（責任編輯：秋彤）