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——遼寧奉天中醫(yī)院十年發(fā)展紀(jì)實(shí)

龍汝楠

醫(yī)院外景

　　遼寧奉天中醫(yī)院成立于2004年，是一所股份制非營利性綜合性中醫(yī)院，是省、市醫(yī)保和新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院及遼寧中醫(yī)藥大學(xué)教學(xué)醫(yī)院。醫(yī)院總建筑面積22700平方米，編制床位410張，分東西兩個(gè)院區(qū)。醫(yī)院開設(shè)一級(jí)臨床學(xué)科19個(gè)、醫(yī)技科室7個(gè)，擁有國家中醫(yī)院管理局“十二五”重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位1個(gè)、省中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？?個(gè)、市中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)?？?個(gè)及重點(diǎn)專病3個(gè)。
　　醫(yī)院現(xiàn)有職工501人，包括醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員423人，占職工總數(shù)的84.43%，其中高級(jí)職稱38人、碩士研究生42人、博士研究生4人、國家級(jí)名醫(yī)2人、省級(jí)名醫(yī)4人、市級(jí)名醫(yī)5人，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)的77.91%。醫(yī)院擁有MR1（核磁共振）、螺旋CT、DR、彩色超聲診斷儀、全自動(dòng)生化分析儀、全自動(dòng)血球計(jì)數(shù)儀、電子胃鏡、肌電圖等先進(jìn)大型診療設(shè)備和中醫(yī)診療設(shè)備近百臺(tái)、件，擁有固定資產(chǎn)3.5億元。醫(yī)院年門、急診量近30萬人次、年出院患者1萬余人次，服務(wù)半徑輻射遼沈地區(qū)乃至全國。
　　多年來，醫(yī)院堅(jiān)持特色辦院、科技興院、人才強(qiáng)院、誠信立院的辦院方針，堅(jiān)持奉患為己、天道酬勤的經(jīng)營理念，堅(jiān)持依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，注重質(zhì)量，恪守信譽(yù)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。醫(yī)院的各項(xiàng)工作均取得了一定成績(jī)，先后被中國醫(yī)院協(xié)會(huì)民營醫(yī)院管理分會(huì)評(píng)為全國誠信民營醫(yī)院、全國民營優(yōu)秀醫(yī)院，被《健康報(bào)》評(píng)為“群眾滿意醫(yī)院”，連年被沈陽市衛(wèi)生局和沈陽市衛(wèi)協(xié)評(píng)為優(yōu)秀達(dá)標(biāo)醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院管理先進(jìn)醫(yī)院。短短的10年間，醫(yī)院取得這樣的成就，得益于發(fā)展中醫(yī)的夢(mèng)想和重質(zhì)量、強(qiáng)管理、抓服務(wù)的先進(jìn)管理手段。
　　以發(fā)展中醫(yī)為夢(mèng)想
　　中醫(yī)有著五千余年的發(fā)展歷史。為了把中醫(yī)文化的精髓傳承下去，遼寧奉天中醫(yī)院在發(fā)展中醫(yī)方面做了很多工作。
　　為了保障中醫(yī)藥特色技術(shù)發(fā)展，醫(yī)院注重提高住院醫(yī)生中中醫(yī)的比例，每年吸納大批中醫(yī)藥大學(xué)畢業(yè)的本科生、研究生，使住院醫(yī)師的中醫(yī)比例占90%以上。同時(shí)，堅(jiān)持對(duì)青年醫(yī)生的中醫(yī)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，采用專家授課、中醫(yī)特色病例討論、名老中醫(yī)師承、外出進(jìn)修等多種方式提高青年醫(yī)生的中醫(yī)基礎(chǔ)理論水平及臨床實(shí)踐水平，成效顯著。目前，從中醫(yī)院校畢業(yè)的科主任達(dá)80%以上，并且有2位已走上院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。
　　醫(yī)院始終堅(jiān)持科技興院的辦院方針，確立了“院有重點(diǎn)、科有特色、人有專長(zhǎng)”的重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)思想，以專科專病的建設(shè)為突破口，充分彰顯中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢(shì)。目前，醫(yī)院每個(gè)臨床科室都擁有中醫(yī)特色明顯的項(xiàng)目。
　　皮膚科為國家“十二五”重點(diǎn)專科建設(shè)單位，學(xué)科帶頭人、院長(zhǎng)韓首章在全國首創(chuàng)了針對(duì)西醫(yī)病理來選用中藥治療皮膚病的方法，并獨(dú)創(chuàng)了西醫(yī)病理下運(yùn)用中藥綜合療法治療銀屑病的方法，治愈率高達(dá)80%以上。此外，該科中醫(yī)藥治療濕疹的治愈率也高達(dá)90%以上。該科開發(fā)應(yīng)用激光配合中藥療法抑制黃褐斑的復(fù)發(fā)，療效確切，其中藥膏方解決了許多黃褐斑患者因中藥味苦難以堅(jiān)持長(zhǎng)期口服的問題。目前，韓首章主持的“補(bǔ)腎養(yǎng)血煎劑對(duì)特應(yīng)性皮炎豚鼠模型的影響實(shí)驗(yàn)研究”及“補(bǔ)腎養(yǎng)血煎劑對(duì)銀屑病動(dòng)物模型影響的實(shí)驗(yàn)研究”已被列為遼寧省科技廳科研課題，“中藥溻漬治療頑固性濕疹及結(jié)節(jié)性癢疹”經(jīng)專家評(píng)審，獲遼寧省首批民間中醫(yī)藥特色診療項(xiàng)目。
　　中醫(yī)康復(fù)科為遼寧省重點(diǎn)?？?，主要采用針灸、電針、推拿手法、艾灸、放血、拔罐、中頻、紅外線、中藥藥物離子導(dǎo)入、中藥穴位貼敷、中藥蒸汽浴、子午流注開穴治療、腦超聲、超短波、微波、蠟療等中醫(yī)相關(guān)療法，治療頸椎病、腰椎間盤突出癥、網(wǎng)球肘、腱鞘炎、膝關(guān)節(jié)僵硬、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、滑膜炎、跟痛癥等各種軟組織損傷，深受患者的歡迎。
　　心病科是沈陽市重點(diǎn)?？?，其中醫(yī)特色療法包括：冠心病心絞痛穴位貼敷，參芪養(yǎng)心湯、通陽養(yǎng)心湯、理氣養(yǎng)心湯治療冠心病心肌缺血及心悸、心絞痛，中藥足浴治療心力衰竭，心衰病中醫(yī)康復(fù)療法，降脂方代茶飲，高血壓降壓貼敷，耳穴壓籽等?？苾?nèi)監(jiān)護(hù)病房多年來承擔(dān)著心腦血管急危重患者的搶救和診療任務(wù)，搶救成功率達(dá)90%以上，深受患者贊譽(yù)。
　　腦病科是遼寧省中醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)血栓病康復(fù)基地，其中醫(yī)特色療法包括：根據(jù)診療常規(guī)進(jìn)行辨證分型治療中風(fēng)；對(duì)由腦梗塞、腦出血等腦部疾病所致的偏癱進(jìn)行系統(tǒng)的康復(fù)治療；通過針灸、推拿、理療、中藥湯劑等方法辯證論治，配合頸部夾脊穴穴位貼敷治療肝火上炎、陰虛陽亢型眩暈；足部涌泉穴位貼敷治療原發(fā)性高血壓；耳穴壓豆治療眩暈。
　　醫(yī)院于2014年成立了藥學(xué)研究室，開展中醫(yī)藥制劑研究，并組織臨床科室主任結(jié)合實(shí)際情況研究適宜臨床需要的中藥處方。經(jīng)中醫(yī)專家討論，研究室對(duì)方藥組成進(jìn)行適當(dāng)加減，使中藥處方方便臨床應(yīng)用，從而提高了科研水平。同時(shí)，對(duì)臨床療效確切的處方進(jìn)行科研立項(xiàng)，使中藥處方在臨床應(yīng)用中更加科學(xué)有效。
　　重質(zhì)量、強(qiáng)管理、抓服務(wù)
　　努力打造“人民滿意醫(yī)院”
　　醫(yī)院在抓中醫(yī)特色和加強(qiáng)中醫(yī)素質(zhì)培養(yǎng)的同時(shí)，不忘加強(qiáng)青年醫(yī)生的西醫(yī)學(xué)習(xí)和基本功訓(xùn)練，堅(jiān)持中西醫(yī)培養(yǎng)“兩手抓”。醫(yī)院通過新入職崗前培訓(xùn)、基層醫(yī)療人員基本技能培訓(xùn)、“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化查房等方式，不斷提高醫(yī)療人員的專業(yè)水平。通過堅(jiān)持不懈的努力，醫(yī)院臨床醫(yī)療隊(duì)伍也取得了優(yōu)秀成績(jī)。2011年，在沈陽市衛(wèi)生局醫(yī)療質(zhì)控大檢查中，遼寧奉天中醫(yī)院獲護(hù)理質(zhì)控全市第1名、醫(yī)療質(zhì)控全市第2名的好成績(jī)。2012年，在沈陽市衛(wèi)生局組織的省市大醫(yī)院等47家醫(yī)院參加的醫(yī)療急救大賽中，該院獲團(tuán)體第6名，個(gè)人選手分獲第6名、第13名和第19名的成績(jī)。該院檢驗(yàn)科在沈陽市檢驗(yàn)技能大賽中獲優(yōu)秀獎(jiǎng)，該院在沈陽市沈河區(qū)衛(wèi)生局舉辦的護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽中獲第2名。
　　完善的組織管理體系、健全的規(guī)章制度，不但提高了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，且保障了醫(yī)療安全。建院多年來，醫(yī)院無醫(yī)療、護(hù)理、安全生產(chǎn)等事故發(fā)生，在歷次上級(jí)主管部門的檢查中均獲好評(píng)，連年被評(píng)為沈陽市衛(wèi)協(xié)、衛(wèi)生局優(yōu)秀達(dá)標(biāo)醫(yī)院，中醫(yī)醫(yī)院管理先進(jìn)單位。2013年，醫(yī)院順利通過國家中醫(yī)藥管理局三級(jí)甲等中醫(yī)院評(píng)審。
　　近年來，醫(yī)院全面持續(xù)開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程，覆蓋率達(dá)100%，取得了豐碩成果。
　　皮膚科根據(jù)患者心理負(fù)擔(dān)重這一特點(diǎn)，開展了“溫馨交流、親情送暖”服務(wù)；康復(fù)科拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)幫助患者進(jìn)行功能鍛煉、健康宣教及心理護(hù)理；骨傷科通過大力改建病區(qū)，為患者提供了一個(gè)舒適的休養(yǎng)環(huán)境；心病科作為第一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房，始終在打造精品服務(wù)品牌、創(chuàng)建卓越團(tuán)隊(duì)方面走在全院前列，率先成立了“三真”護(hù)理團(tuán)隊(duì)；腦病科推出“一心”、“五有”等服務(wù)項(xiàng)目，以患者為中心，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；脾胃病科積極開展“五個(gè)一”溫馨服務(wù)，提高患者對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意度及認(rèn)可度；門診科作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口單位，根據(jù)患者各方面需求，提供全程化陪送就醫(yī)服務(wù)，讓患者深切感受到奉天人良好的職業(yè)道德與精神風(fēng)貌；婦科門診將“護(hù)理精心、治療細(xì)心、解釋耐心、接待熱心、征求意見虛心”作為始終堅(jiān)持的服務(wù)理念，深得患者信賴；急診科開通“綠色通道”，爭(zhēng)分奪秒地?fù)尵壬?，服?wù)患者于細(xì)微之處；手術(shù)室通過術(shù)前訪視與溝通、陪伴與安撫消除了患者的恐懼心理，緩解其緊張情緒，并采取三方核對(duì)防止不良事件的發(fā)生，術(shù)中對(duì)患者給予關(guān)心和安慰，使其舒適安全地度過手術(shù)期……
　　“忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已在醫(yī)院遍地開花結(jié)果，獲得了患者的好評(píng)和社會(huì)的肯定。
　　打造奉天企業(yè)文化
　　積極開展公益活動(dòng)
　　一個(gè)好的企業(yè)，應(yīng)該是一個(gè)家庭。走進(jìn)遼寧奉天中醫(yī)院，能感受到一種鼓舞人心的氣氛和活力，企業(yè)文化讓每一位員工都相互尊重、相互諒解、相互關(guān)愛。10年里，醫(yī)院組織職工開展了各種形式的集體活動(dòng)：積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)舉辦的運(yùn)動(dòng)會(huì)，在多項(xiàng)比賽中取得優(yōu)秀成績(jī)；每年夏季，組織全院職工分批次去海邊旅游；黨支部與工會(huì)聯(lián)合組織秋季徒步走健康活動(dòng)；每年護(hù)士節(jié)，安排會(huì)餐和慶典；重陽節(jié)，組織老年專家會(huì)餐，向他們贈(zèng)送節(jié)日禮品；職工的婚喪嫁娶，院領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)親臨慰問；不定期為大齡青年職工組織交友聯(lián)誼會(huì)。這些關(guān)愛職工生活的舉措，讓職工與醫(yī)院之間建立了血濃于水的親情，普遍樹立了“企業(yè)就是我的家”的主人翁意識(shí)，點(diǎn)燃了生命活力。
　　建院10年，醫(yī)院以各種方式肩負(fù)起回饋社會(huì)的責(zé)任。醫(yī)院始終堅(jiān)持開展公益體檢進(jìn)萬家活動(dòng)，為市內(nèi)各區(qū)退休居民、貧困戶、五保戶及軍烈屬等免費(fèi)進(jìn)行老年病篩查10萬人次；堅(jiān)持開展深入社區(qū)義診活動(dòng)，目前足跡已遍布約38個(gè)街道、175個(gè)社區(qū)，深受百姓歡迎；多次響應(yīng)衛(wèi)生部門的號(hào)召，參加“中醫(yī)中藥中國行文化科普宣傳周”活動(dòng)，為沈城人民提供免費(fèi)義診，發(fā)放中醫(yī)科普宣傳手冊(cè)；堅(jiān)持到機(jī)關(guān)企事業(yè)單位為職工及離退休老干部義務(wù)講解老年病防治、心臟病防治知識(shí)。大醫(yī)精誠、大愛無聲，醫(yī)院把愛融入為患者的每一次服務(wù)中，得到了上級(jí)部門和廣大患者的認(rèn)可。
　　遼寧奉天中醫(yī)院10年的發(fā)展歷程使他們堅(jiān)信，堅(jiān)持人才培養(yǎng)、提高醫(yī)療質(zhì)量、突出中醫(yī)特色是立院的根本。奉天人將繼續(xù)堅(jiān)持不懈地走人才培養(yǎng)的道路，增強(qiáng)自身造血功能，堅(jiān)持以科研為龍頭帶動(dòng)醫(yī)院特色辦院，立信于民，做好服務(wù)，以患者滿意為目標(biāo)，將醫(yī)院建成一所全國聞名、省內(nèi)領(lǐng)先、中醫(yī)特色明顯的一流中醫(yī)院。

（責(zé)任編輯：秋彤）