四个女学生的精油按摩,我被按摩师做了三次,斗罗:从俘获女神开始无敌小说阅读全文,欧美性做爰片免费视频看将界,色哟哟无码av在线观看,人畜爱爱小说百度云,书记夫人小说免费阅读,国产精品一区二区久久蜜臀内射,小说改编电视剧 原著参与么

——賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院發(fā)展紀(jì)實(shí)
余小寶

新廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院大樓外景

層流手術(shù)室手術(shù)現(xiàn)場(chǎng)

培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員

　　三年前，在美麗的姑婆山麓、賀江之濱，一個(gè)在廣西廣濟(jì)醫(yī)院集團(tuán)母體中孕育而生的新生兒——賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院，在一個(gè)秋實(shí)收獲的季節(jié)誕生了。三年過(guò)去，彈指一揮間。在院長(zhǎng)張靜的領(lǐng)導(dǎo)下，廣濟(jì)婦產(chǎn)人以更廣闊的視野，建立起了以患者滿意為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行了有益的探索，以科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、跨越發(fā)展的成長(zhǎng)速度和一個(gè)嶄新的院容院貌，展現(xiàn)在人們面前。
　　明確目標(biāo)和使命
　　確立醫(yī)院價(jià)值觀  
　　醫(yī)院的目標(biāo)是將賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院打造成為政府放心、社會(huì)認(rèn)可、同行尊重、患者滿意、員工幸福的醫(yī)院，并成為非公專(zhuān)科醫(yī)院的典范。
　　醫(yī)院使命：建立以患者滿意為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以全部的熱忱和努力，提供忠于患者利益的健康結(jié)果和感受；給人空間，給人自信，創(chuàng)造平臺(tái)，激勵(lì)成長(zhǎng)，支持每個(gè)員工發(fā)揮最大的潛能和價(jià)值，并不斷提高其生活質(zhì)量；捍衛(wèi)神圣的職業(yè)道德；保證醫(yī)院利益與患者利益的統(tǒng)一，經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與社會(huì)效應(yīng)的統(tǒng)一，服務(wù)社會(huì)和諧健康環(huán)境。
　　醫(yī)院價(jià)值觀：忠于患者的感受；簡(jiǎn)單陽(yáng)光，平等開(kāi)放，支持每一個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展；管理是一種支持與服務(wù)，醫(yī)院全部的質(zhì)量與聲譽(yù)都在于一人、一言、一行；秉持感恩之心，忠于使命，追求卓越，永不滿足，為此，廣濟(jì)婦產(chǎn)人勇于承擔(dān)責(zé)任。
　　以文化建設(shè)為契機(jī)
　　加強(qiáng)體系建設(shè)
　　院領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識(shí)到，活下去永遠(yuǎn)是民營(yíng)醫(yī)院的首要任務(wù)！當(dāng)下，民營(yíng)醫(yī)院唯有靠核心競(jìng)爭(zhēng)力才能活下去。該院致力于以?xún)r(jià)值體系為支撐，以醫(yī)院文化為內(nèi)涵，以忠于患者利益和激勵(lì)員工成長(zhǎng)為核心，建立以患者滿意為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，以此形成醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　在醫(yī)院文化建設(shè)中，應(yīng)對(duì)文化理念始終有一個(gè)清晰的定位，即解決外部適應(yīng)和解決內(nèi)部結(jié)合。該院院長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)班子群體的一些思考、感悟甚至他們的性格形成了一些理念，在這個(gè)過(guò)程中創(chuàng)造形成了一些最基本的假設(shè)，被傳播出去，被員工所接受，影響了員工的行為，這就是廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院的文化。假設(shè)的力量是巨大的，它能夠調(diào)動(dòng)人的潛力和能力，成就一番事業(yè)。假設(shè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐，這就是廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院文化形成的過(guò)程。
　　強(qiáng)調(diào)以人為本，但尊重叢林法則。院辦主任曾麗紅反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“必須讓每個(gè)員工明白，任何醫(yī)院的利潤(rùn)都來(lái)自于員工的付出。你的報(bào)酬、你的待遇，取決于你的付出，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。一個(gè)合格的員工起碼要達(dá)到三點(diǎn)最基本的要求：一是信仰，就是認(rèn)同醫(yī)院核心價(jià)值觀；二是信任，因?yàn)獒t(yī)院是一個(gè)團(tuán)隊(duì)組織，沒(méi)有信任不可能成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)；三是信用，就是自己所做的工作要對(duì)得起工資，這就是最基本的信用關(guān)系。以上這些要求的結(jié)果就是，我們的員工通過(guò)辛勤的勞動(dòng)，獲得合理的回報(bào)，使他們和家人過(guò)上幸福的生活，這就是以人為本。所以以人為本不是前提，而是結(jié)果?！?br /> 　　在體系建設(shè)過(guò)程中，院領(lǐng)導(dǎo)班子特別注重兩個(gè)核心，一是核心競(jìng)爭(zhēng)力，二是核心價(jià)值觀，并將醫(yī)院文化的核心價(jià)值觀——“簡(jiǎn)單、陽(yáng)光、感恩、責(zé)任”包含在體系中，從而鍛造出敬業(yè)激情、挑戰(zhàn)精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)?！敖o人空間”就是創(chuàng)造“敬業(yè)激情”，“給人自信”就是創(chuàng)造“挑戰(zhàn)精神”，“助人成功”就是創(chuàng)造“團(tuán)隊(duì)意識(shí)”。
　　注重醫(yī)院治理
　　健全醫(yī)院管理體系
　　到底什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？院長(zhǎng)張靜認(rèn)為，正確的管理才是真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)橹挥泄芾聿拍軌蛘细鞣N資源、技能和知識(shí)。張靜強(qiáng)調(diào)，經(jīng)營(yíng)和管理是不一樣的，其目的不同，經(jīng)營(yíng)要的是效益，管理要的是效率。管理不賺錢(qián)，錢(qián)從哪兒來(lái)？在市場(chǎng)上、在患者手上、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，所以經(jīng)營(yíng)要擴(kuò)張、要效益，而管理要收斂、要效率，通過(guò)效率實(shí)現(xiàn)效益，通過(guò)高效率實(shí)現(xiàn)高效益，這就是經(jīng)營(yíng)管理。醫(yī)院規(guī)模較小的時(shí)候應(yīng)該抓經(jīng)營(yíng)、抓效益，但當(dāng)醫(yī)院成長(zhǎng)到一定規(guī)模后，醫(yī)院的主題就要由經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向管理。管理本身的含義，就是醫(yī)院文化的管理、醫(yī)院機(jī)制的管理和醫(yī)院科學(xué)規(guī)范的管理。管理的核心是效率，要用醫(yī)院文化、管理和機(jī)制，來(lái)驅(qū)動(dòng)員工不斷改進(jìn)個(gè)人績(jī)效，提高工作效率，開(kāi)發(fā)人力資源。文化是一個(gè)醫(yī)院的長(zhǎng)期牽引力；激勵(lì)和約束機(jī)制是醫(yī)院內(nèi)部的動(dòng)力；與世界接軌的科學(xué)規(guī)范管理是醫(yī)院的推動(dòng)力。把這三種力量合起來(lái)，就是醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　因此，醫(yī)院的所有工作都圍繞四項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行，一是如何提高醫(yī)療行為的有效性，二是如何保證醫(yī)療行為的安全性，三是如何營(yíng)造醫(yī)療行為的舒適性，四是如何為員工和出資人創(chuàng)造最大價(jià)值。
　　醫(yī)療行為有效性的核心是高素質(zhì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人才。該院通過(guò)與各個(gè)醫(yī)科大學(xué)聯(lián)姻，利用學(xué)校在臨床、教學(xué)、科研等方面的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工成長(zhǎng)；將主治醫(yī)生和護(hù)師分批派出去進(jìn)修，著眼于自主培養(yǎng)人才。此外，醫(yī)院引進(jìn)必要的學(xué)科帶頭人，為人才創(chuàng)造施展才華的平臺(tái)，不斷為他們的成長(zhǎng)提供各種支持。因此，該院不僅留住了自己的人才，還吸引了不少公立醫(yī)院的青年才俊來(lái)院工作，為提高醫(yī)療行為的有效性提供了人力保障。
　　醫(yī)療行為安全性的核心是過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患矛盾尖銳，其實(shí)，部分醫(yī)護(hù)人員有一定的責(zé)任。因?yàn)椴糠轴t(yī)生的內(nèi)心冷漠，使他們的責(zé)任心大大降低，甚至可能喪失“救死扶傷”的醫(yī)學(xué)人文精神。因此，除了依靠醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心和惻隱心，還要靠制度和流程管控。該院全面梳理診療流程，將患者從走進(jìn)醫(yī)院到離開(kāi)醫(yī)院的整個(gè)就醫(yī)過(guò)程進(jìn)行步驟分解，對(duì)每個(gè)步驟中涉及的每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)，與患者交流過(guò)程中可能產(chǎn)生誤會(huì)和不滿的每句話和每種行為進(jìn)行節(jié)點(diǎn)分析，找出可能發(fā)生行為誤差及可能與患者產(chǎn)生誤會(huì)或沖突的節(jié)點(diǎn)，制定相應(yīng)的對(duì)策，然后進(jìn)行全員培訓(xùn)，努力戒除醫(yī)護(hù)人員內(nèi)心的冷漠，強(qiáng)化醫(yī)療行為規(guī)范和語(yǔ)言溝通能力的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照重新制定的準(zhǔn)則進(jìn)行言行規(guī)范，將各種可能發(fā)生的行為錯(cuò)誤和醫(yī)患矛盾沖突的控制點(diǎn)前移，從而有效地降低診療差錯(cuò)率，減少醫(yī)患沖突，緩解醫(yī)患矛盾，和諧醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)療行為的安全性得到了進(jìn)一步提高。
　　醫(yī)療行為舒適性的核心是醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)的理念和方式、醫(yī)護(hù)人員的語(yǔ)言溝通能力?；颊邅?lái)醫(yī)院的核心訴求是治病，相比醫(yī)療行為的有效性和安全性，舒適性的重要性更多地表現(xiàn)在診療過(guò)程中醫(yī)護(hù)人員的診療服務(wù)帶給患者的體驗(yàn)。賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院為了改善就醫(yī)環(huán)境，投入近1500萬(wàn)元對(duì)原有醫(yī)療用房進(jìn)行全面現(xiàn)代化、數(shù)字化裝修改造，盡可能地將醫(yī)院環(huán)境營(yíng)造出家的感覺(jué)，同時(shí)制定“千分制”的人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，使患者不僅能得到最好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和最大限度的尊重，還可以在有效安全的前提下享有家一樣的溫馨，感受親人般的關(guān)懷。
　　員工的幸福感來(lái)自核心訴求是否得到滿足。該院支持每一個(gè)人發(fā)揮最大的潛力和自我實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人都有權(quán)利追求自己的夢(mèng)想，并通過(guò)努力為自己與家人帶來(lái)更好的生活。
　　該院將一線工作人員置于醫(yī)院的最高位置，因?yàn)樗麄冎苯臃?wù)于患者，代表著醫(yī)院的質(zhì)量。管理是對(duì)他們提供一種支持與服務(wù)，醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)是依靠他們?nèi)M足患者的需要。
　　醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)信，每個(gè)員工都是人才，每個(gè)員工都需要成才，每個(gè)員工都能夠成才。因此，該院更懂得對(duì)人才的尊重與激勵(lì)，讓員工有尊嚴(yán)地獲取合理報(bào)酬。
　　醫(yī)院致力于對(duì)人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)，為員工提供系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。這里不僅是一所醫(yī)院，更是一個(gè)現(xiàn)代化的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)基地。
　　醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是醫(yī)院核心價(jià)值的載體，該院為全體員工接續(xù)“五險(xiǎn)一金”，制定有效的激勵(lì)制度，滿足中青年業(yè)務(wù)骨干的核心訴求。院領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)充分調(diào)研了解到，除了經(jīng)濟(jì)收入，員工們更看重公平、有歸屬感、有尊嚴(yán)、快樂(lè)的工作氛圍及職業(yè)提升空間。于是，該院把醫(yī)院制度的基點(diǎn)放在公平、有尊嚴(yán)的獲得合理報(bào)酬、快樂(lè)的大家庭和氛圍融洽的同事關(guān)系上，為每個(gè)員工安排能發(fā)揮所長(zhǎng)的工作崗位，為每個(gè)人提供公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，不拘一格地選人才、用人才和培養(yǎng)人才，為每個(gè)人提供施展才華的平臺(tái)，并讓其得到應(yīng)有的尊重，獲得與其勞動(dòng)付出相適應(yīng)的有尊嚴(yán)的收入。員工熱愛(ài)醫(yī)院，為醫(yī)院創(chuàng)造價(jià)值就會(huì)變成他們的主動(dòng)行為。
　　醫(yī)院成立以來(lái)，始終秉承“弘揚(yáng)廣濟(jì)精神、忠于患者利益”的理念，不斷提高醫(yī)療行為的有效性，保障醫(yī)療行為的安全性，改善醫(yī)療行為的舒適性，提升員工的幸福感。為此，醫(yī)院以患者需求為導(dǎo)向，在服務(wù)過(guò)程中，注重患者感受，在服務(wù)內(nèi)容上，尊重患者的選擇，在服務(wù)效果上，注重患者的評(píng)價(jià)；因病施治，合理檢查、正確治療，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)；極力發(fā)展專(zhuān)科特色優(yōu)勢(shì)及拓展服務(wù)領(lǐng)域，滿足不同人群的健康需求。2013年9月～2014年9月，該院門(mén)診量近6萬(wàn)人次、住院人數(shù)近5000人次、手術(shù)例數(shù)近3000臺(tái)次。賀州廣濟(jì)婦產(chǎn)醫(yī)院為賀州人民的健康保駕護(hù)航，溫馨舒適的住院環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。

（責(zé)任編輯：秋彤）