來源:健康報 時間:2014-11-14 08:02:22 熱度:989
——訪中南大學湘雅醫(yī)院院長孫虹
□本報記者 顏秋雨 通訊員 劉海慧□
電梯超載、車輛超載,都因有巨大安全隱患被社會廣為關注,作為救死扶傷的機構(gòu),大醫(yī)院超載現(xiàn)象也已引發(fā)擔憂?!搬t(yī)院超載是無法卸掉的重擔。”中南大學湘雅醫(yī)院院長孫虹日前接受本報記者專訪時說,解決大醫(yī)院“超載”問題已經(jīng)迫在眉睫。
大醫(yī)院“超載”隱患重重
大家都抱怨醫(yī)患關系緊張、“看病難”,但容易被忽視的是醫(yī)療機構(gòu)“超載”運行問題。大醫(yī)院不堪重負,雖貌似運轉(zhuǎn)正常,甚至還“略有結(jié)余”,但這都建立在醫(yī)務人員超負荷勞動的基礎上。以湘雅醫(yī)院為例,3500張編制床位,按規(guī)定應配備6000多名醫(yī)務人員,但現(xiàn)在加上編制外人員和臨時工僅有不到5000名職工,缺編1500人~2000人。發(fā)達國家要求一張病床配備三四名護士,美國、加拿大等國家的床護比高于13,而中國醫(yī)院的床護比是10.39,差了近10倍。但若參照國外標準配備人員,全國的公立醫(yī)院大多會大幅度虧損。
孫虹認為,“看病難”主要存在于水平相對較高的大型醫(yī)院。為此,湘雅醫(yī)院想了許多辦法,如推行自助服務、完善臨床路徑、優(yōu)化就醫(yī)流程等,近幾年還增聘了約2300名醫(yī)務人員。即使這樣,應付3500張病床、8000人次~1萬人次的日門診量和大量基層幫扶工作,仍顯得捉襟見肘。“一旦自有資金不足以支撐人力成本,醫(yī)院就不可能再加人了?!?br />
醫(yī)院“超載”帶來諸多惡果:大醫(yī)院患者多,排隊時間長,造成“看病難”;等候時間長,醫(yī)患溝通時間短,容易造成患者不滿;更嚴重的是影響醫(yī)療安全。在西方國家,醫(yī)生為一名患者看病至少花費15分鐘,半天最多接診24名病人。但在我國,大型醫(yī)院醫(yī)生半天平均接診50名病人,最忙時甚至達80名~100名。病人抱怨“排隊3小時、看病3分鐘”,而門診醫(yī)生甚至沒時間上廁所、喝水,不少醫(yī)生抱怨苦不堪言。將患者交給勞累不堪的醫(yī)生是否安全,值得擔憂。
住院醫(yī)生與病人溝通時間相對門診醫(yī)生多,但以湘雅醫(yī)院為例,全院3000多名住院病人,僅有不到1000名醫(yī)生提供醫(yī)療服務,還要“三班倒”。孫虹認為,現(xiàn)在需要思考,醫(yī)生到底給病人多少時間,才能保證醫(yī)療質(zhì)量;任何一家醫(yī)院,無論公立還是私立,都要考慮醫(yī)院的荷載量。醫(yī)院“超載”與車輛超載的危害同樣嚴重,亟須引起重視。
質(zhì)量容量都有待提升
如何破題大醫(yī)院“超載”?孫虹認為,應從提高基層醫(yī)療水平入手,讓百姓有多渠道的就醫(yī)選擇。“中國的醫(yī)療機構(gòu)看起來很多,但真正能解決疑難重癥的并不多,縣級和縣級以上醫(yī)院應解決疑難重癥,大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院只需應付一般病癥?!?br />
孫虹認為,某家醫(yī)院達到最大服務容量后就不應再收病人,就像客運車輛,坐滿了還讓乘客上車,那是對全體乘客的生命不負責任?!敖鉀Q這個問題,要么增加醫(yī)院數(shù)量,要么增加醫(yī)院容量,增加醫(yī)務人員數(shù)量。要有衛(wèi)生經(jīng)濟學測算,明確區(qū)域內(nèi)醫(yī)院應承擔的醫(yī)療服務量和自身的服務容量。如醫(yī)療資源不足,醫(yī)院容量有限,國家就應該加大投入,補充資源,或放開民營醫(yī)院建設;另外應擴充原有醫(yī)院容量,補充人員?!睂O虹說。
孫虹認為,發(fā)展民營醫(yī)院能解決部分醫(yī)療需求無法滿足的問題?!爸袊_放醫(yī)療市場、鼓勵民營醫(yī)院建設時間不長,任何新興行業(yè)都有市場培育期,一家醫(yī)院的培育期至少5年~10年。目前,民營醫(yī)院尚處于成長期,再過10年或更長時間,才會和公立醫(yī)院平分秋色?!?br />
夯實基層是治本關鍵
從解決“超載”的角度,如何提高基層醫(yī)院的醫(yī)療水平?
“辦法很多。”孫虹認為應“三管齊下”,“首先,加強基層醫(yī)療人力資源投資,特別是對醫(yī)務人員要有激勵政策;其次,落實住院醫(yī)師培訓,實現(xiàn)‘全國一盤棋’;再次,促進大醫(yī)院幫扶基層醫(yī)院,結(jié)成縱向醫(yī)療聯(lián)盟,其間要有經(jīng)濟分配杠桿。”
不同級別醫(yī)院對學歷有不同要求,形成了人員分流。例如,本科生基本不可能進入湘雅這樣級別的醫(yī)院。每年醫(yī)學本科生約有1/3沒當醫(yī)生,部分進入藥械行業(yè)。很多人進不了大醫(yī)院,但又因為經(jīng)濟收入、社會地位、發(fā)展前途等原因,不愿意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院工作。
基層醫(yī)療這盤“棋”能不能盤活,政府投資取向、激勵政策很重要。政府長期投入資金支持基層醫(yī)院,決策非常正確,但不應只限于硬件,還應重視人力資源建設。要給基層醫(yī)務人員相對較高的收入,激勵高水平的醫(yī)生到基層去,穩(wěn)定原有技術(shù)人員。有了人才,醫(yī)院才能提高實力,促使業(yè)務量增長、人員收入增加,自身具備“造血”能力。
醫(yī)院發(fā)展好不好由高水平的醫(yī)生決定,怎樣留住他們,除了精神關注、生活關心,最直接的是收入?!盎鶎俞t(yī)務人員的基本底薪和績效部分至少應該是11的比例,甚至12。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的收入要達到或接近當?shù)乜h醫(yī)院主治醫(yī)師的平均收入水平,才能留住人。”孫虹說。
“公立醫(yī)院改革已經(jīng)進入深水區(qū),改革難度很大,但又必須改,只有醫(yī)改落到實處,分級診療真正建立起來,大醫(yī)院才不會那么擁擠?!睂O虹說。
(責任編輯:秋彤)
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