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“藍(lán)卡”:將醫(yī)養(yǎng)服務(wù)引入住宅園區(qū)

來源:健康報(bào) 時(shí)間:2014-10-28 22:03:35 熱度:1124

□本報(bào)記者 韓 璐 閻 紅□

  2013年9月,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》明確指出,各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細(xì)規(guī)劃時(shí),必須按照人均用地不少于0.1平方米的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。地方政府要支持以企業(yè)和機(jī)構(gòu)為主體,建立滿足老人各種服務(wù)需求的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的創(chuàng)新居家養(yǎng)老模式。
  記者日前在遼寧省沈陽市采訪時(shí)了解到,作為民營出資的專業(yè)醫(yī)療保健連鎖機(jī)構(gòu),藍(lán)卡健康集團(tuán)正在探索一種醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)新模式,將藍(lán)卡診所和老年頤養(yǎng)服務(wù)中心引入住宅園區(qū),為社區(qū)居民提供醫(yī)療服務(wù)、家庭醫(yī)生服務(wù)和養(yǎng)老服務(wù)。中共中央政策研究室在《完善大力發(fā)展新型養(yǎng)老業(yè)態(tài)的支持政策》的研究文件中,將這種模式稱之為“藍(lán)卡健康模式”。
  ■為老人提供貼身照料
  對于社區(qū)內(nèi)的藍(lán)卡家庭醫(yī)生服務(wù),74歲的龔奶奶深有體會(huì)。
  龔奶奶患有高血壓、冠心病、糖尿病和白內(nèi)障,需要定期去醫(yī)院檢查。但龔奶奶行動(dòng)不便,子女在外工作不能?;丶?,只有78歲的老伴陪在身邊。在成為藍(lán)卡會(huì)員后,龔奶奶的責(zé)任家庭醫(yī)生——藍(lán)卡診所全科醫(yī)師花丹,會(huì)定期帶上移動(dòng)檢查設(shè)備上門為她服務(wù),并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給她。龔奶奶身體不適時(shí)只需打個(gè)電話,就能第一時(shí)間得到家庭醫(yī)生的幫助,為了降低相關(guān)疾病發(fā)病風(fēng)險(xiǎn),健康管理師還為她量身定制了一套營養(yǎng)干預(yù)方案。
  位于沈陽市渾南新區(qū)的聽雨觀瀾社區(qū)的藍(lán)卡診所擁有一個(gè)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),包括2名全科醫(yī)師、2名醫(yī)生助理、1名檢驗(yàn)師、3名健康管理師,負(fù)責(zé)為該社區(qū)500戶簽約居民提供家庭醫(yī)生服務(wù)。藍(lán)卡健康集團(tuán)總裁吳英告訴記者,駐區(qū)診所和家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)要做好兩件事:為藍(lán)卡會(huì)員提供便捷的診療服務(wù)和連續(xù)的健康管理。
  吳英介紹,社區(qū)居民成為藍(lán)卡會(huì)員后,可建立個(gè)人健康檔案,在駐區(qū)藍(lán)卡診所進(jìn)行常見病、慢性病診療,享受家庭醫(yī)生上門服務(wù)和365天24小時(shí)電話服務(wù)、各??茖<疫h(yuǎn)程視頻會(huì)診服務(wù),以及在與藍(lán)卡建立合作關(guān)系的三甲醫(yī)院享有預(yù)約掛號(hào)和綠色通道轉(zhuǎn)診等便捷服務(wù)。
  ■打造擁有健康服務(wù)的小區(qū)
  吳英說,藍(lán)卡健康集團(tuán)與地產(chǎn)開發(fā)商合作,通過提供醫(yī)療、養(yǎng)老方面的配套設(shè)施和服務(wù)人員,將地產(chǎn)商開發(fā)的園區(qū)升級為擁有健康服務(wù)和物業(yè)服務(wù)的雙服務(wù)住宅。在售房初期,開發(fā)商向部分業(yè)主贈(zèng)送了藍(lán)卡會(huì)員體驗(yàn)服務(wù),在藍(lán)卡家庭醫(yī)生服務(wù)提供的過程中,越來越多的居民自費(fèi)加入藍(lán)卡會(huì)員的行列。
  藍(lán)卡頤養(yǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人劉智夫說,該中心除了為社區(qū)老年會(huì)員提供健康管理服務(wù)外,還提供日間照料、居家養(yǎng)老生活照料服務(wù)。此外,根據(jù)老人的身體狀況,聯(lián)手家政機(jī)構(gòu)、物業(yè)部門為老年人解決生活中遇到的難題,并派出醫(yī)護(hù)人員為行動(dòng)不便的老人提供居家生活照料服務(wù)。
  如今,藍(lán)卡連鎖診所在沈陽市已建成10家。藍(lán)卡健康集團(tuán)董事局主席于浩波表示,不僅是沈陽,藍(lán)卡健康服務(wù)已在全國50余個(gè)城市落地。
  于浩波說:“《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》中的政策支持,讓我對藍(lán)卡模式的推廣充滿了信心。”
  ■用移動(dòng)技術(shù)助力健康管理
  在探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式初期,于浩波曾考慮過在園區(qū)內(nèi)引進(jìn)醫(yī)院,但操作中發(fā)現(xiàn)這種模式遇到了很大瓶頸?!拔覀冊僭趺赐度耄t(yī)院都無法達(dá)到三甲醫(yī)院的專業(yè)水平;我們再怎么宣傳,老百姓也更認(rèn)大醫(yī)院;我們再怎么有誠意,都很難留住高水平的醫(yī)療人才。”于浩波坦言,花高薪聘請一位資深醫(yī)生到社區(qū)坐診,幾乎是無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。
  為此,除了藍(lán)卡家庭醫(yī)生為會(huì)員提供的線下醫(yī)療與健康管理服務(wù)外,藍(lán)卡還擁有一支線上醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)。吳英表示,藍(lán)卡云平臺(tái)上聚集了眾多醫(yī)療專家,這些專家可以在病人需要時(shí)在線上為患者提供醫(yī)療服務(wù)。利用電子終端傳輸設(shè)備,患者的血壓、血糖、心電圖等檢測數(shù)據(jù)和報(bào)告,可以及時(shí)傳輸?shù)骄€上專家面前的移動(dòng)電子設(shè)備上,便于患者的家庭醫(yī)生和藍(lán)卡線上專家進(jìn)行遠(yuǎn)程會(huì)診。藍(lán)卡可為患者提供就醫(yī)方案設(shè)計(jì)、專家預(yù)約、全程陪診等服務(wù)。
  ■簽約三甲醫(yī)院提供支撐
  此外,藍(lán)卡健康集團(tuán)還與許多三甲醫(yī)院建立了合作關(guān)系。以沈陽市為例,藍(lán)卡健康集團(tuán)目前已經(jīng)和中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院、遼寧省腫瘤醫(yī)院等達(dá)成雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議。藍(lán)卡診所醫(yī)生開出轉(zhuǎn)診單,患者就可以通過綠色通道到合作醫(yī)院就醫(yī)?!叭绻枰彝メt(yī)生也可幫助會(huì)員預(yù)約合作三甲醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專家,通過遠(yuǎn)程視頻方式使患者得到及時(shí)診斷和治療?!?br />   為進(jìn)一步規(guī)范藍(lán)卡診所醫(yī)療質(zhì)量管理,2013年7月,中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科與遼寧藍(lán)卡醫(yī)療投資管理有限公司合作,在沈陽市共同創(chuàng)建全國全科醫(yī)學(xué)示范診所。該院黨委書記、副院長于曉松表示,在共創(chuàng)示范診所過程中,醫(yī)院的全科醫(yī)學(xué)科主要是在引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展、規(guī)范管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及促進(jìn)全科醫(yī)生繼續(xù)職業(yè)發(fā)展方面提供指導(dǎo)和技術(shù)支持。
  自共創(chuàng)全國全科醫(yī)學(xué)示范診所的合作開展以來,中國醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)教研室副主任王爽每周兩次到聽雨觀瀾社區(qū)的藍(lán)卡診所工作。王爽說,1年多來,教研室?guī)椭{(lán)卡診所確定了服務(wù)功能和內(nèi)容,完善了崗位說明書、管理制度和重點(diǎn)工作流程,搭建了雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、心電圖實(shí)時(shí)指導(dǎo)、慢性病管理、健康風(fēng)險(xiǎn)評估與指導(dǎo)等平臺(tái)。同時(shí),教研室還為藍(lán)卡家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展提供教育資源,開展了多種形式的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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