來源:中國醫(yī)藥報(bào) 時(shí)間:2014-10-22 11:40:56 熱度:1701
□ 本報(bào)記者 胡 芳
日前,電商好藥師與IT公司春雨醫(yī)生在北京召開媒體溝通會(huì),宣布攜手進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作:好藥師將會(huì)借助春雨醫(yī)生的平臺(tái)優(yōu)勢(shì),通過專業(yè)醫(yī)生的問答和咨詢?yōu)橛脩籼峁┚珳?zhǔn)便捷的購藥指導(dǎo),春雨醫(yī)生則將納入好藥師的大健康計(jì)劃,幫助3000萬用戶完成“自診-問診-購藥”過程,形成移動(dòng)健康服務(wù)的閉環(huán)。該合作初期選擇北京和青島兩個(gè)城市試運(yùn)營。
好藥師CEO姚豐表示,好藥師和春雨醫(yī)生合作將把O2O購藥落到實(shí)處。年底還將在某些重點(diǎn)產(chǎn)品上與春雨醫(yī)生開展更為緊密的合作。
內(nèi)嵌式合作
好藥師是我國較為知名的網(wǎng)上藥店,依托母公司九州通已實(shí)現(xiàn)月銷售7000萬元,2013年其網(wǎng)上銷售排名行業(yè)第三。春雨醫(yī)生成立于2011年7月,作為一個(gè)移動(dòng)醫(yī)患交流平臺(tái),現(xiàn)擁有超過3000萬激活用戶、4萬全國公立二甲醫(yī)院以上主治級(jí)別以上的簽約醫(yī)生和5萬日均問診量。
毫無疑問,好藥師和春雨醫(yī)生此次合作可謂是移動(dòng)健康領(lǐng)域的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。事實(shí)上在9月初,春雨醫(yī)生宣布與老百姓大藥房進(jìn)行合作。春雨醫(yī)生副總裁畢磊表示,此前與老百姓的合作較為簡單,僅僅是在春雨APP上發(fā)放3萬張購藥優(yōu)惠券,而其跟好藥師的合作則是一種“內(nèi)嵌式合作”,醫(yī)與藥形成完整的閉環(huán)。
按照一般流程,用戶在進(jìn)入春雨醫(yī)生APP之后,可先進(jìn)入自診界面,點(diǎn)擊模擬人體不適部位,再點(diǎn)擊自己身上出現(xiàn)的不適癥狀,即可獲知相關(guān)疾病名稱和此疾病相關(guān)細(xì)節(jié)信息,包括治療方法等。用戶可通過語音、文字、圖片等形式,直接向春雨醫(yī)生平臺(tái)上4萬簽約醫(yī)生咨詢相關(guān)健康問題。但這種僅為健康咨詢的模式,在畢磊看來是不完整的。
“數(shù)據(jù)顯示,在咨詢完成后,有大約30%的用戶解決了健康問題,另外有5%的用戶會(huì)選擇去醫(yī)院,剩下的65%用戶會(huì)產(chǎn)生購藥需求。只有咨詢過程而沒有發(fā)生后續(xù)解決問題的步驟,顯然不能說是一個(gè)完整的醫(yī)療過程,而將這個(gè)過程完善化的關(guān)鍵就是將移動(dòng)購藥發(fā)展起來。”畢磊說。也正是基于這一構(gòu)想,春雨醫(yī)生選擇了與在線上購藥和移動(dòng)購藥方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的好藥師展開合作。
“雙方合作是移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)流程的自然延伸,是我們需要把用戶體驗(yàn)跑完,對(duì)我們來說是跑完最后一公里,但對(duì)于商業(yè)模型來說這還是第一步。”春雨醫(yī)生CEO張銳說。
據(jù)介紹,雙方合作后,用戶在春雨醫(yī)生APP內(nèi)完成與專業(yè)醫(yī)生的咨詢之后,若溝通過程中,醫(yī)生提到了某種藥品,咨詢界面底部將出現(xiàn)相關(guān)藥品及購藥信息,用戶點(diǎn)擊后即可進(jìn)入好藥師購藥界面,可直接下單完成購藥流程,由專業(yè)第三方配送企業(yè)送藥上門。若醫(yī)生未提到某種藥品,系統(tǒng)也會(huì)根據(jù)醫(yī)生對(duì)用戶所患疾病的判斷,推薦對(duì)癥的藥品。
劍指處方藥
“自古以來醫(yī)藥不分家,春雨醫(yī)生解決了‘醫(yī)’的問題,好藥師解決了‘藥’的問題,二者合作將把O2O購藥落到實(shí)處?!币ωS表示。
據(jù)悉,好藥師已簽約2000余家線下藥店,今年內(nèi)即將簽約10000家合作藥店。用戶在春雨醫(yī)生形成藥品的購買需求后,好藥師直接將需求分發(fā)給合作藥店中離用戶最近的藥店,由該藥店為客戶進(jìn)行就近配送。好藥師還將與春雨醫(yī)生合力搭建及時(shí)感知用戶需求的綠色通道,為用戶尋醫(yī)購藥的專業(yè)健康服務(wù)提供現(xiàn)實(shí)支撐。
這顯然不是二者緊密合作的終點(diǎn)。在媒體溝通會(huì)上,盡管雙方都反復(fù)強(qiáng)調(diào)春雨醫(yī)生用戶可購買的是OTC藥品,但無論是醫(yī)一方還是藥一方,均表現(xiàn)出對(duì)處方藥網(wǎng)上銷售的極大熱情。姚豐直言,好藥師還將與春雨醫(yī)生共同探索電子處方及移動(dòng)端處方藥銷售合作,“年底有一些在某些重點(diǎn)產(chǎn)品還會(huì)跟春雨醫(yī)生進(jìn)行更為緊密的合作?!?br />
“處方藥是一塊極大的蛋糕,春雨醫(yī)生當(dāng)然想吃到嘴里?!睆堜J并不掩飾擴(kuò)張商業(yè)版圖的夢(mèng)想。好藥師副董事長蔣志濤也表示,一旦國家放開處方藥網(wǎng)上銷售,好藥師將立即跟進(jìn),“至于處方則需要消費(fèi)者提供,好藥師會(huì)嚴(yán)格按照國家的要求開展業(yè)務(wù)?!?br />
相關(guān)人士也透露,雙方已就相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行緊密接洽,預(yù)計(jì)相關(guān)服務(wù)將在處方藥網(wǎng)上購買政策落實(shí)后上線。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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