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本報記者 胡其峰 金振婭

    跟在宿靜后面采訪，一刻也不安靜。
    宿靜是內(nèi)蒙古烏海市婦幼保健院的院長。在醫(yī)院的大廳、走廊，在新達街道的社區(qū)居民樓前，那些挺著肚子蹣跚而行的孕婦，或者抱著孩子的年輕夫婦，都時不時和宿靜打招呼：“宿大夫好！”“宿大夫我明天來復(fù)檢?！笨烊丝煺Z的宿靜，熱情地一一招呼，有時還停下來摸一摸孩子胖乎乎的小臉蛋兒。
    直到把她“逼”進一間小會議室，才終于能夠安靜地采訪一會兒?！罢媪w慕你，宿院長，在烏海，走到哪兒別人都認識你?！庇浾呱踔劣行┒始伞?br />     “烏海城市不大，那么多人認識我，既是對我們醫(yī)院的認可，也是一種壓力和責(zé)任。”宿靜說得很認真。
    2012年10月19日，烏海市婦幼保健院用7個月零9天的時間，順利通過了美國JCI認證，成為全國第1家通過JCI認證的公立婦幼保健院，也是全國第18家、內(nèi)蒙古自治區(qū)第1家通過JCI認證的醫(yī)院。
    JCI標準是全世界公認的醫(yī)療服務(wù)標準，代表了醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平，也是世界衛(wèi)生組織認可的認證模式。外籍人員在中國的醫(yī)院就診時，只有在通過JCI認證的醫(yī)院就診，才能享受國際醫(yī)療保險。
    “誰都知道，對醫(yī)院來說，要通過JCI認證，至少得‘扒層皮’。為什么要自討苦吃？”面對記者這個問題，宿靜的回答很實在：“我的前任老院長尹秀鳳告訴我，做，就要做一流！”
    JCI極大提升了烏海市婦幼保健院的管理品質(zhì)，全院形成了從院領(lǐng)導(dǎo)到環(huán)節(jié)干部，再到質(zhì)控成員和工作人員的層級管理模式，層層把關(guān)，層層質(zhì)控。同時還建立了嚴密的質(zhì)量管理系統(tǒng)，設(shè)立了以質(zhì)量改進與患者安全為首的十一大管理委員會，建立了不良事件日常上報機制。
    采訪中記者看到，醫(yī)院對所有的口服藥、外用藥及靜脈藥物都貼有二維標識碼，用藥前除了開放式的識別患者身份外，護士使用PDA進行患者腕帶及藥物核查，確?！拔鍌€正確”——正確的患者、正確的藥物、正確的劑量、正確的用法、正確的時間。
    從1998年至今，宿靜堅持每年義務(wù)下鄉(xiāng)為婦女義務(wù)普查、普治，為此她還得了個可愛的稱號——“鄉(xiāng)長”。她說，她喜歡這個稱號，她覺得這才是鄉(xiāng)親們給她的最高榮譽。
    1992年，宿靜從包頭醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)系畢業(yè)。從婦產(chǎn)科大夫到科主任，再到副院長、院長，22年，時光已把她融入了這份工作。老院長尹秀鳳曾說，烏海婦幼保健院是一支擁有500多人的戰(zhàn)斗團隊，宿靜是一塊硬骨頭，醫(yī)院只有交給她，自己才放心。當老院長退休時，執(zhí)意推薦了宿靜接班。
    宿靜說，她特別感謝她的團隊。現(xiàn)任醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員均是專業(yè)出身，對婦幼保健事業(yè)充滿激情，對醫(yī)院發(fā)展的長項和短板非常清楚，所以彼此溝通十分容易，所有人心往一處想，勁往一處使。
    有一項數(shù)據(jù)讓宿靜自豪：烏海婦幼保健院已經(jīng)連續(xù)7年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率在千分之五以下，低于全國平均水平?！斑@得益于我們長期堅持的規(guī)范化、系統(tǒng)化全程‘金牌’服務(wù)?！彼揿o說。
    22年來，宿靜愧對家人。有一次，宿靜為了搶救患者，撇下正在發(fā)高燒的兒子又回到工作臺。父親在北京病逝時，她因工作忙，未能及時趕到見上最后一面。2003年，宿靜在去北京出差的途中，由于交通事故導(dǎo)致鎖骨骨折。但她一天也沒休息，打著鎖骨帶仍然上了手術(shù)臺。因為鎖骨愈合不佳，至今每當變天時，宿靜都得忍受肩背部疼痛的折磨。
    “現(xiàn)在看來，我們的‘自討苦吃’值了?，F(xiàn)在，每年有5000多個家庭在我們醫(yī)院喜得貴子，他們享受到了醫(yī)護人員家庭親情式的貼心服務(wù)。每次他們遇見我，不管在醫(yī)院還是大街上，叫一聲‘宿大夫好’，我就啥苦啥累也沒了！”宿靜快人快語。