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——江蘇濟(jì)川藥業(yè)創(chuàng)建“1234”管理品牌促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展

□ 本報(bào)記者  趙 紅  通訊員  張立平

圖為北大EMBA第二期濟(jì)川班“領(lǐng)導(dǎo)力與績(jī)效提升”授課現(xiàn)場(chǎng)。

　　隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，在經(jīng)營(yíng)中是否有先進(jìn)的管理文化、有科學(xué)的管理機(jī)制，直接關(guān)系著企業(yè)的勝敗興亡。濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)深諳此道，在董事長(zhǎng)曹龍祥的率領(lǐng)下，大膽探索，勇于嘗試，摸索出一套成熟有效的管理工作思路，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)以“百米沖刺”的速度迅猛發(fā)展：從1998年虧損1790多萬元，到1999年止虧為贏，繼而，2003年躋身中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)，至今保持著三年翻一番的增長(zhǎng)速度。在工信部最新發(fā)布的醫(yī)藥工業(yè)百強(qiáng)（按銷售收入排名）名單上，濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)已排在第40位。
　　濟(jì)川藥業(yè)的領(lǐng)軍人物——董事長(zhǎng)曹龍祥非常重視企業(yè)管理，他時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的“人、財(cái)、物，料、工、費(fèi)，產(chǎn)、供、銷”，對(duì)企業(yè)管理的組織、計(jì)劃、指揮、控制、監(jiān)督、調(diào)節(jié)、考核和激勵(lì)等職能如數(shù)家珍。2003年，曹龍祥濃縮自己10多年的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)濟(jì)川藥業(yè)管理工作實(shí)際，提出了獨(dú)具特色的“1、2、3、4”管理工作思路，即突出一個(gè)創(chuàng)新，強(qiáng)化兩個(gè)管理，健全三個(gè)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高。多年來，“1234”管理思路始終貫穿于企業(yè)管理工作的始終，成為獨(dú)具濟(jì)川特色的管理品牌。
　　突出一個(gè)創(chuàng)新  創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族，更是一個(gè)企業(yè)的靈魂。曹龍祥在集團(tuán)逢會(huì)必講創(chuàng)新，這不僅僅是思維方式創(chuàng)新，重要的是工作方式、方法和管理模式的創(chuàng)新。事實(shí)上，濟(jì)川藥業(yè)“1234”管理思路本身就是一個(gè)創(chuàng)新，企業(yè)在此思路引導(dǎo)下，創(chuàng)建了“共創(chuàng)五感”、“五以人才理念”等管理文化，獨(dú)創(chuàng)了“健康營(yíng)銷塑名片、星級(jí)服務(wù)打品牌”營(yíng)銷新模式，在日趨激烈的醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迎風(fēng)斗浪，取得了連續(xù)10多年持續(xù)快速增長(zhǎng)的不菲業(yè)績(jī)。
　　強(qiáng)化兩個(gè)管理  即基礎(chǔ)管理和過程管理?；A(chǔ)管理是管理的基礎(chǔ)，猶如大廈的地基，基礎(chǔ)不牢，大廈必倒。因此，曹龍祥十分重視各項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定，并要求集團(tuán)商學(xué)院開展常年全員培訓(xùn)。比如，編制全員“崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)”，讓員工知道自己在在什么崗位上，應(yīng)該做什么，會(huì)做什么，做成什么。過程管理是對(duì)各項(xiàng)工作過程的管控。如集團(tuán)給每一個(gè)崗位都制定了崗位SOP，每一個(gè)員工必須熟練掌握，并嚴(yán)格執(zhí)行，執(zhí)行情況必有考核。這就是一樁工作的過程管理，也是濟(jì)川藥業(yè)管理文化的一個(gè)重要組成部分。軍人出身的曹龍祥經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，一個(gè)企業(yè)的成功靠的是一支過硬的團(tuán)隊(duì)，而這支過硬的團(tuán)隊(duì)就要像西點(diǎn)軍校培養(yǎng)軍人一樣，必須經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)練。用他的話講，“培”就是培養(yǎng)員工的理念思維、工作方法；而“訓(xùn)”則是提高員工的工作技能和行為規(guī)范，“練”就是不斷提高員工的做事能力。也就是企業(yè)管理必須基礎(chǔ)管理與過程管理雙管齊下，二者缺一不可。
　　健全三個(gè)系統(tǒng)  即健全計(jì)劃考核系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)、信息系統(tǒng)。沒有計(jì)劃就沒有執(zhí)行，沒有考核就沒有好的執(zhí)行，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果，沒有監(jiān)督就沒有好的結(jié)果。多年來，濟(jì)川藥業(yè)創(chuàng)立完善了集團(tuán)績(jī)效考核機(jī)制，引進(jìn)“平衡計(jì)分卡”管理工具，創(chuàng)建了上至集團(tuán)公司，下至各管理中心、子公司、部門、車間、班組及個(gè)人的年度、階段、月度重點(diǎn)工作計(jì)劃體系，這一體系使龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)始終處于可控狀態(tài)，即凡事要有目標(biāo)、有計(jì)劃、有執(zhí)行、有結(jié)果、有評(píng)價(jià)、有改進(jìn)，這是一個(gè)循環(huán)過程，全程體現(xiàn)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)并以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，使集團(tuán)從員工、中層到高層領(lǐng)導(dǎo)都養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，形成良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。濟(jì)川藥業(yè)有一套專業(yè)、有效的監(jiān)督審計(jì)體系，通過直線職能審計(jì)、專業(yè)職能審計(jì)、專職審計(jì)，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋企業(yè)管理全方位的監(jiān)督審計(jì)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。曹龍祥深知，一個(gè)企業(yè)的先進(jìn)的信息管理系統(tǒng)，就像雄鷹的翅膀，列車的軌道，事關(guān)企業(yè)發(fā)展大計(jì)。因此，濟(jì)川藥業(yè)集團(tuán)早在1999年企業(yè)剛剛扭虧為盈之時(shí)，就不惜以巨資引進(jìn)U8信息化管理軟件系統(tǒng)，此后財(cái)務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、銷售費(fèi)用結(jié)算等系統(tǒng)陸續(xù)投入運(yùn)行；2014年，又投入巨資建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，使企業(yè)一直走在信息化管理的前列。
　　實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高  上述管理思路的實(shí)施，使?jié)ㄋ帢I(yè)集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)權(quán)責(zé)分明、執(zhí)行到位、步調(diào)一致，穩(wěn)步前行在大健康事業(yè)發(fā)展的快車道上：實(shí)現(xiàn)了效率效益的提高，在連續(xù)以三年翻一番的速度持續(xù)發(fā)展；實(shí)現(xiàn)了管理層次的提高，形成了以中心為主體的集團(tuán)層級(jí)管理模式；實(shí)現(xiàn)了品牌形象的提高，企業(yè)先后榮獲全國(guó)重合同守信用單位、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)碌仁鈽s；實(shí)現(xiàn)了員工素質(zhì)的提高，建成了一支執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力超強(qiáng)的員工隊(duì)伍，在創(chuàng)建管理文化的實(shí)踐中取得了驕人的成績(jī)。

（責(zé)任編輯：秋彤）