來源:生命時(shí)報(bào) 時(shí)間:2014-08-02 13:54:21 熱度:1140
本報(bào)記者 張 瑾
近日,2014~2015年度美國最佳醫(yī)院排行出爐,以維護(hù)病人安全著稱的梅奧診所名列榜首。作為一家私立醫(yī)院,梅奧診所因?qū)W科優(yōu)勢(shì)和自身特色獲得了良好口碑。隨著社會(huì)資本辦醫(yī)成為熱點(diǎn),特色醫(yī)療成為國內(nèi)民營醫(yī)院的發(fā)展方向之一。
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“目前,國內(nèi)很多民營醫(yī)院缺乏真正意義上的特色?!睆V東省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)巡視員廖新波告訴《生命時(shí)報(bào)》記者,以“莆田系”為代表的部分民營醫(yī)院雖以婦科、男科等作為主打,但“??啤苯^不等于“特色”。
一些民營醫(yī)院打著專科的幌子,通過虛假宣傳吸引患者,并一步步坑害百姓。比如把無病說成有病,把小病說成大病,甚至提前把化驗(yàn)單準(zhǔn)備好,患者一來就直接填上名字,讓其做檢查,為接下來的所謂“治療”提供“依據(jù)”。特別當(dāng)涉及性病時(shí),即使患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)院有問題,但礙于面子很難開口質(zhì)疑。個(gè)別民營醫(yī)院正是抓住患者的這種心理,屢次鉆空子。所以,“真正的??漆t(yī)院并不是這些‘制造疾病’的不良醫(yī)院,而是老老實(shí)實(shí)辦醫(yī)療、將??谱鼍鰪?qiáng)的醫(yī)院?!绷涡虏ㄕf。
目前,多數(shù)正規(guī)民營醫(yī)院為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),提供的服務(wù)主要集中在風(fēng)險(xiǎn)小、難度較低的??粕希^少涉及風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)大的心臟外科手術(shù)、癌癥治療等。此外,由于發(fā)展現(xiàn)狀較難吸引到高層次人才,因此??漆t(yī)療水平還有待提高。
最近,新東方學(xué)校教師在云南瑪莉亞醫(yī)院分娩去世的新聞受到廣泛關(guān)注,很多人因此質(zhì)疑“莆田系”旗下醫(yī)院的醫(yī)療水平。在廖新波看來,民營醫(yī)院的特色應(yīng)包括??啤⒏叨酸t(yī)療、健康產(chǎn)業(yè)等方面。“我認(rèn)為,真正的高端醫(yī)療可以概括為高技術(shù)水平、高服務(wù)質(zhì)量、高收費(fèi)的‘三高’醫(yī)療。同時(shí),要善于利用一些新技術(shù)和新產(chǎn)品提供基本醫(yī)療無法提供的服務(wù)。公立醫(yī)院理應(yīng)具有‘福利性’和公共性,因此不能將其當(dāng)成產(chǎn)業(yè),以企業(yè)模式運(yùn)作,否則將造成公益性和基本醫(yī)療服務(wù)可及性的缺失。而民營醫(yī)院在這些方面大有可為,例如發(fā)展旅游醫(yī)療產(chǎn)業(yè)?!?br />
有特色才有優(yōu)勢(shì)
西方國家一些私立醫(yī)院通過發(fā)揮特色獲益匪淺,比如美國克里夫蘭醫(yī)學(xué)中心多年來占據(jù)心臟病專科全美排名首位。結(jié)合國情考慮,廖新波認(rèn)為,3個(gè)原因決定了民營醫(yī)院發(fā)展要突出特色:1.民營醫(yī)院是公立醫(yī)院基本醫(yī)療的補(bǔ)充,但因涉及政府與市場(chǎng)分工問題,這只是鼓勵(lì)參與,大部分社會(huì)資本不可能提供“福利性”、稍有盈余的醫(yī)療服務(wù)。2.從民營醫(yī)院經(jīng)營角度看,發(fā)展專科比發(fā)展綜合性醫(yī)院更容易。通過專科逐步帶動(dòng)相關(guān)學(xué)科發(fā)展,進(jìn)而形成大專科小綜合的格局。3.民營醫(yī)院應(yīng)從事高端醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè),提供個(gè)性化服務(wù),滿足不同人群需求。
如今,北京和睦家醫(yī)院、廣州復(fù)大腫瘤醫(yī)院、愛爾眼科等都通過各自的特色發(fā)展,顯現(xiàn)出優(yōu)勢(shì),獲得了較好口碑。在此基礎(chǔ)上,它們有的將專科進(jìn)一步做扎實(shí),有的擴(kuò)展領(lǐng)域、吸引人才,形成新的優(yōu)勢(shì)專業(yè),獲得可持續(xù)發(fā)展。
多管齊下促進(jìn)特色發(fā)展
盡管特色就是優(yōu)勢(shì),但現(xiàn)實(shí)是,很多民營醫(yī)院因人才缺乏、找不準(zhǔn)定位,發(fā)展困難。廖新波建議從以下幾方面入手,讓民營醫(yī)院突出特色。
從政府層面考慮,一要加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊不良民營醫(yī)院,給真心實(shí)意辦醫(yī)者更好的發(fā)展空間,同時(shí)也要?dú)g迎處理后真正有改觀的民營醫(yī)院回歸市場(chǎng)。二要放寬技術(shù)準(zhǔn)入,消除醫(yī)院屬性與等級(jí)限制。只要技術(shù)條件(如手術(shù)室和病房環(huán)境)、人員素質(zhì)和水平符合技術(shù)規(guī)范,均可予以準(zhǔn)入。三要逐步建立正常退出機(jī)制。明確民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)注銷、轉(zhuǎn)讓、兼并、拆分的手續(xù)和要求,通過市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
從民營醫(yī)院自身考慮,首先要提高自身平臺(tái),吸引人才。廖新波認(rèn)為,如果醫(yī)院本身環(huán)境優(yōu)良,醫(yī)生自然愿意加入,相對(duì)較高的待遇也是對(duì)醫(yī)生技術(shù)的認(rèn)可。有能力的民營醫(yī)院還應(yīng)做技術(shù)轉(zhuǎn)化,開展新技術(shù),搭建高水準(zhǔn)平臺(tái),打造自身品牌,增加吸引人才的籌碼。其次,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),兼顧養(yǎng)老功能。目前,政府養(yǎng)老資金匱乏,服務(wù)水平有限,難以滿足社會(huì)不同層次對(duì)養(yǎng)老的需求,民營醫(yī)院卻大有可為。但民營醫(yī)院要可持續(xù)發(fā)展,誠信是保證。比如臺(tái)灣長(zhǎng)庚養(yǎng)生文化村依托臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)療系統(tǒng),適合不同年齡段老人的需求,除了無障礙的環(huán)境設(shè)計(jì)、24小時(shí)安全保衛(wèi)外,還有超市、書店、銀行等服務(wù)性設(shè)施。最后,學(xué)習(xí)借鑒,保證醫(yī)療質(zhì)量。無論什么特色的民營醫(yī)院,都應(yīng)保證最基本的醫(yī)療質(zhì)量和安全。例如香港的養(yǎng)和醫(yī)院主打高端牌,一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù),獲得很好的發(fā)展。還可學(xué)習(xí)西方加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和打造品牌效應(yīng)等經(jīng)驗(yàn)。▲
(責(zé)任編輯:秋彤)
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