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□ 本報(bào)記者  胡  芳

　　“綜合9大類、50個(gè)小類評(píng)價(jià)指標(biāo)，我們所做的2014中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)責(zé)任調(diào)研顯示，在滿分為100分的情況下，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（以下簡(jiǎn)稱CSR）評(píng)分僅為48.40分，醫(yī)藥上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體情況不容樂觀?！?月25日，在南方周末報(bào)社主辦的“2014中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇”上，南方周末報(bào)社副總經(jīng)理吳傳震如是說。
　　在葛蘭素史克（GSK）“賄賂門”余波未平、上海福喜過期肉成為焦點(diǎn)的當(dāng)下，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任無疑是一個(gè)沉重的話題。對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)來說，CSR亟待破局。
　　行業(yè)表現(xiàn)兩高兩低
　　據(jù)悉，南方周末報(bào)社此次共調(diào)研了184家醫(yī)藥上市公司，獲取了172家企業(yè)的有效數(shù)據(jù)。為全面評(píng)價(jià)醫(yī)藥上市公司，調(diào)研共設(shè)置了信息披露責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、對(duì)政府責(zé)任、對(duì)供應(yīng)商責(zé)任等9大類、50個(gè)小類評(píng)價(jià)指標(biāo)（含重大產(chǎn)品質(zhì)量、重大違法行為等一票否決指標(biāo)）。結(jié)果顯示，醫(yī)藥行業(yè)CSR平均得分為48.40分，其中分值在60分以上的僅有35家上市公司，復(fù)星醫(yī)藥和海正藥業(yè)排名靠前。
　　無獨(dú)有偶，清華大學(xué)公共管理學(xué)院創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任研究中心主任鄧國(guó)勝，以中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)為依據(jù)，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任現(xiàn)狀也進(jìn)行了初步分析。盡管鄧國(guó)勝引用的數(shù)據(jù)只涉及20多家醫(yī)藥上市公司，但分析結(jié)果顯示，同樣滿分為100分，醫(yī)藥行業(yè)得分為28.6分，比百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均分26.4分略高2.2分。在責(zé)任管理、市場(chǎng)責(zé)任、社會(huì)公益責(zé)任、環(huán)境責(zé)任四大評(píng)價(jià)維度中，醫(yī)藥行業(yè)呈現(xiàn)出“兩高兩低”的特點(diǎn)：市場(chǎng)責(zé)任得分最高，為44.3分，遠(yuǎn)高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均水平（29.4分）；社會(huì)責(zé)任得分為29.2分，高于百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均分25.2分4分；但醫(yī)藥企業(yè)責(zé)任管理得分僅為12.9分，遠(yuǎn)低于百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均水平（21分）；環(huán)境責(zé)任得分為19.6分，比百?gòu)?qiáng)企業(yè)平均分22.8分低將近3分。
　　鄧國(guó)勝認(rèn)為，“兩高”說明醫(yī)藥企業(yè)成長(zhǎng)性普遍較好，收益性較高，對(duì)股東責(zé)任履行得較好，對(duì)員工責(zé)任、社區(qū)公益均已達(dá)到平均水平?！皟傻汀眲t說明很多醫(yī)藥企業(yè)并不重視社會(huì)責(zé)任，披露信息不夠充分和透明，“有的企業(yè)甚至在責(zé)任管理方面得分為零”。而作為環(huán)境污染大戶，醫(yī)藥行業(yè)在節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)方面仍有一段路要走。
　　貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過程
　　事實(shí)上，在發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告方面，醫(yī)藥行業(yè)并不落后于其他行業(yè)。早在2007年，云南白藥就率先發(fā)布了行業(yè)內(nèi)首個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。但在近10年時(shí)間里，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告的醫(yī)藥上市公司仍不足40家。
　　中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會(huì)相關(guān)人士認(rèn)為，造成這種現(xiàn)象的原因之一，是一些企業(yè)狹隘理解了“社會(huì)責(zé)任”，將其與“公益慈善”畫上了等號(hào)，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)捐獻(xiàn)金額不多，發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告“不太好看”。另一種理解上的誤區(qū)則是，將社會(huì)責(zé)任認(rèn)定為一個(gè)項(xiàng)目，是企業(yè)提高知名度的公關(guān)活動(dòng)，甚至是某種政治行為等。
　　中國(guó)傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院公益?zhèn)鞑パ芯克L(zhǎng)吳浣苓表示，CSR管理實(shí)際是一種理念和戰(zhàn)略性的思維，貫穿和融化在企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理及治理的全過程，體現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
　　以拜耳為例，早在本世紀(jì)初，拜耳就正式認(rèn)命了專門負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任管理工作的副總裁，社會(huì)責(zé)任管理在其供應(yīng)鏈管理、風(fēng)險(xiǎn)管控中占據(jù)了重要位置。
　　復(fù)星醫(yī)藥相關(guān)人士也告訴記者，一直以來，復(fù)星醫(yī)藥高層堅(jiān)持認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該出色地完成兩份報(bào)告，即財(cái)務(wù)報(bào)告和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。財(cái)務(wù)報(bào)告反映的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果、經(jīng)濟(jì)效益的成績(jī)；社會(huì)責(zé)任報(bào)告則是反映企業(yè)與社會(huì)的和諧共處狀況，重點(diǎn)是通過產(chǎn)品、技術(shù)以及人才團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。復(fù)星醫(yī)藥的CEO就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任第一負(fù)責(zé)人。在復(fù)星醫(yī)藥2013年社會(huì)責(zé)任報(bào)告中，除了有EHS體系建設(shè)、社會(huì)公益活動(dòng)情況之外，記者還看到了企業(yè)反腐敗的相關(guān)內(nèi)容。
　　吳浣苓強(qiáng)調(diào)，由于CSR涉及企業(yè)方方面面，“一白遮百丑”在CSR管理中并不存在。以GSK為例，這個(gè)本來在產(chǎn)品、研發(fā)、社會(huì)公益等方面表現(xiàn)上佳的企業(yè)，僅因誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)有所缺失，在中國(guó)就遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。以2013年7月底“賄賂門”爆發(fā)為節(jié)點(diǎn)，2013年1~7月，GSK在中國(guó)市場(chǎng)銷售一直保持著21%的增長(zhǎng)；而在8～12月間，該數(shù)據(jù)下滑為-15%，并累及在華的其他跨國(guó)藥企。數(shù)據(jù)顯示，245家在華跨國(guó)藥企中，由此受到嚴(yán)重影響的有91家，受到中度影響的有42家。
　　“對(duì)醫(yī)藥行業(yè)來說，其最大、最起碼的社會(huì)責(zé)任就是研發(fā)生產(chǎn)安全有效、長(zhǎng)效、特效的藥品，對(duì)抗威脅人類健康的嚴(yán)重疾病。此外，還要傳遞健康生活理念，普及醫(yī)藥知識(shí)，幫助患者做好健康管理。”吳浣苓表示。
　　中外融合尋求破局
　　毫無疑問，在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化的當(dāng)下，醫(yī)藥企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也處于相互融合當(dāng)中。
　　在跨國(guó)藥企工作多年的吳浣苓認(rèn)為，在社會(huì)責(zé)任履行方面本土企業(yè)應(yīng)當(dāng)國(guó)際化，跨國(guó)藥企也應(yīng)當(dāng)本土化。較之跨國(guó)藥企，本土企業(yè)在傳播公益慈善文化、合理規(guī)劃慈善項(xiàng)目以及與媒體良性互動(dòng)等方面有一定差距，在員工人才培養(yǎng)方面，尤其是性別平等、保障員工合法權(quán)益等方面也存在不足，更遑論環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面。
　　“環(huán)境保護(hù)要注重每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，產(chǎn)品創(chuàng)新要實(shí)現(xiàn)患者至上?！眳卿杰吲e了這樣一個(gè)例子：她曾經(jīng)服務(wù)的一家公司，有個(gè)產(chǎn)品是治療哮喘的噴霧劑。針對(duì)該品噴霧的氣體會(huì)破壞臭氧層的問題，公司就花了大量人力、物力研究對(duì)臭氧層沒有影響的吸入氣體。“在履行社會(huì)責(zé)任方面，企業(yè)怎么做都不為過。”吳浣苓強(qiáng)調(diào)。
　　而跨國(guó)藥企履行社會(huì)責(zé)任也應(yīng)當(dāng)本土化。用吳浣苓的話說就是，基本原則是尊重當(dāng)?shù)厝宋?、歷史、風(fēng)俗習(xí)慣、法律法規(guī)；跨國(guó)公司分公司所在國(guó)奉行的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與母公司所在國(guó)奉行的標(biāo)準(zhǔn)一致，不能實(shí)行歧視性銷售；應(yīng)適應(yīng)本土需要，要雪中送炭，少功利色彩，多長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，與當(dāng)?shù)乩嫦嚓P(guān)者實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。
　　“當(dāng)然，我更希望二者能夠攜手，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造扶危濟(jì)貧的社會(huì)風(fēng)氣，在提高藥品生產(chǎn)門檻、保證藥品質(zhì)量、保障患者安全、提高農(nóng)村醫(yī)療水平、均衡高質(zhì)量的醫(yī)療資源等方面聯(lián)合行動(dòng)，為緩解醫(yī)療資源緊缺貢獻(xiàn)力量?！眳卿杰弑硎?。

（責(zé)任編輯：秋彤）