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    今后，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率將與醫(yī)院院長(zhǎng)的績(jī)效工資掛鉤。昨天，市醫(yī)管局正式啟動(dòng)市屬醫(yī)院的績(jī)效考核工作，21家醫(yī)院負(fù)責(zé)人各領(lǐng)“責(zé)任狀”。
　　市醫(yī)管局表示，其將根據(jù)各醫(yī)院年度績(jī)效考核結(jié)果制定醫(yī)院績(jī)效工資總額額度；醫(yī)院院長(zhǎng)和黨委書記的績(jī)效工資由醫(yī)管局依據(jù)考核結(jié)果另行發(fā)放，績(jī)效工資實(shí)行年薪制，與考核結(jié)果掛鉤。
　　記者在考核細(xì)則中看到，績(jī)效考核指標(biāo)體系中，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大類。定量指標(biāo)占70%，定性指標(biāo)占30%。
　　今年首次納入績(jī)效考核的25項(xiàng)“硬指標(biāo)”，是依據(jù)社會(huì)關(guān)注度高、醫(yī)院日常管理薄弱的25個(gè)環(huán)節(jié)而設(shè)定的，全部納入醫(yī)院績(jī)效考核。根據(jù)各醫(yī)院的不同特點(diǎn)，諸如抗菌藥的使用、平均住院天數(shù)等部分指標(biāo)的“門檻”設(shè)置高低也有差異。值得注意的是，包括醫(yī)療糾紛發(fā)生率、患者滿意度、預(yù)約就診率在內(nèi)的11項(xiàng)將作為關(guān)鍵指標(biāo)。
　　在定量指標(biāo)中，社會(huì)評(píng)價(jià)所占的比重最大，社會(huì)評(píng)價(jià)中包括患者滿意、費(fèi)用適宜、質(zhì)量保證和職工認(rèn)可四個(gè)大項(xiàng)，共計(jì)52分。其中患者滿意度10分；預(yù)約就診率5分；醫(yī)療糾紛發(fā)生率5分；人次均費(fèi)用控制率5分；抗菌藥物使用合格率5分……每一項(xiàng)指標(biāo)都有具體的計(jì)算方法和記分方法。比如，患者滿意度既包括住院患者滿意度，也包括門診患者滿意度；數(shù)據(jù)收集采取委托第三方的方式；如果患者滿意度超過75%，這一項(xiàng)可以得10分，滿意度小于75%，得0分。醫(yī)療糾紛發(fā)生率為投訴總量占醫(yī)院門診量的百分比，通過信訪工作專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如果醫(yī)療糾紛發(fā)生率不超過以往三年該醫(yī)院的均值，得5分，否則得0分。
　　定性考核指標(biāo)占30%。其中政府指令性任務(wù)占10分，完不成扣10分，其中包括突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、公立醫(yī)院改革、對(duì)口援助等；發(fā)生亂收費(fèi)、不良執(zhí)業(yè)等不規(guī)范醫(yī)療行為，造成社會(huì)影響的扣10分。
　　年度考核將在綜合定量考核結(jié)果基礎(chǔ)上，再加上定性考核結(jié)果得分，最終用百分制表示，分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)。90分及以上為A等，75至90分為B等，60至75分為C等；60分以下為D等，即不合格。醫(yī)院年度績(jī)效考核連續(xù)兩年不合格，醫(yī)院院長(zhǎng)和黨委書記將被免職。（記者李秋萌）

（責(zé)任編輯：秋彤）