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本報記者 項 錚

    “春雨醫(yī)生”有1800萬用戶，15000名公立醫(yī)院認(rèn)證醫(yī)生，用互聯(lián)網(wǎng)搭建起醫(yī)患平臺，目前，“春雨醫(yī)生”在“醫(yī)”與“患”兩端都擁有強(qiáng)大的用戶支持，成為名副其實(shí)的“空中診所”。
    移動醫(yī)療已經(jīng)為我們提供服務(wù)，逐漸包圍我們的生活。移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)究竟有多大？它的盈利模式是什么？它將對醫(yī)療產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生什么影響？記者就此進(jìn)行了一系列采訪。
    自查問診模式待考量
    2011年，“春雨醫(yī)生”上線，此后一大批類似的移動醫(yī)療應(yīng)用迅速涌現(xiàn)，三年時間過去，曾經(jīng)被寄予厚望的同類型的公司和春雨醫(yī)生一樣，進(jìn)入平臺期。為了生存，“春雨醫(yī)生”開始收費(fèi)，有的公司苦苦支撐，一部分公司銷聲匿跡。
    “我們希望‘春雨醫(yī)生’可以成為中國人健康行為的入口。春雨解決的是感到身體不適的時候的兩個基本問題‘我怎么了？’以及‘我該怎么辦？’”春雨醫(yī)生的副總畢磊這樣解釋，“我們給醫(yī)生提供陽光合法的收入，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生個人價值。醫(yī)生可以在春雨開設(shè)線上診所”。盡管“春雨醫(yī)生”運(yùn)行了三年多，逐漸成為這個領(lǐng)域最大的公司，但是缺乏盈利模式，看不到未來的方向。
    今年春雨醫(yī)生開始收費(fèi)，畢磊告訴記者，“我目前不考慮其他，我更多的工作是調(diào)整和提升春雨醫(yī)生收費(fèi)后的服務(wù)?！?br />     依靠用戶健康自查和問診的應(yīng)用似乎看不到更好的盈利點(diǎn)。如果醫(yī)生對患者做出診斷必須要經(jīng)過專業(yè)的檢測，那么，除了預(yù)約掛號外，這些公司開發(fā)的產(chǎn)品缺乏足夠的實(shí)用性。業(yè)內(nèi)人士分析，事實(shí)上，“春雨醫(yī)生”收費(fèi)后，面臨的最大的問題是客戶資源向免費(fèi)的公司流失。
    移動醫(yī)療公司模式多樣
    想在移動醫(yī)療領(lǐng)域分一杯羹的大有人在。
    健安華夏總裁楊楓把目光投入糖尿病管理領(lǐng)域。我國糖尿病患者已達(dá)1億多人，如何科學(xué)控制糖尿病人的血糖，實(shí)時向醫(yī)生傳輸患者數(shù)據(jù)，這是健安華夏公司的工作內(nèi)容。一方是醫(yī)生隨訪患者端，一方是醫(yī)生端，實(shí)時傳輸數(shù)據(jù)，管理病人，控制病情，能大大提升醫(yī)療質(zhì)量、提升患者生存質(zhì)量。
    術(shù)后隨訪也是他的關(guān)注領(lǐng)域?！搬t(yī)生對術(shù)后隨訪有巨大需求，”楊楓說，“我國的醫(yī)生一年可能做一萬例手術(shù)，由于缺乏詳實(shí)的術(shù)后隨訪資料，很難在國際刊物上發(fā)表文章。做術(shù)后隨訪客戶端，一改以往電話問詢患者的方式，滿足醫(yī)生需求?！?br />     益體康公司在做遠(yuǎn)程醫(yī)療與健康管理的商業(yè)模式，建立個人信息的健康管理技術(shù)解決方案，近年來，益體康開發(fā)了數(shù)字運(yùn)動監(jiān)測儀、血壓儀等可穿戴醫(yī)療設(shè)備。
    我國一些大醫(yī)療公司也紛紛關(guān)注移動醫(yī)療的價值，九安醫(yī)療推出了全球第一臺能夠與iPhone連接的血壓儀，迅速獲得了業(yè)界的關(guān)注，此后九安干脆直接在硅谷成立了子公司，以iHealth品牌尋求在美國的發(fā)展機(jī)會，其產(chǎn)品也進(jìn)入了蘋果商店等美國主流渠道，獲得了很好的市場反響。
    探索最佳盈利模式
    移動醫(yī)療未來的產(chǎn)值多大？沒有人知道。目前沒有人看得清移動醫(yī)療的盈利模式，但是業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為移動醫(yī)療擁有美好的前景。
    “十年前，人們在探索互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的時候，糾結(jié)于網(wǎng)絡(luò)購物的物流、支付等問題無法解決，但是現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)走入千家萬戶，成為新的商業(yè)模式?！蓖蓜?chuàng)投創(chuàng)始管理合伙人吳蓉輝說，“移動醫(yī)療的現(xiàn)狀和十年前互聯(lián)網(wǎng)的時候差不多，隨著醫(yī)療生態(tài)鏈逐漸建立，移動醫(yī)療必然迎來輝煌的未來。”
    春雨醫(yī)生陷入開發(fā)用戶還是收費(fèi)的兩難境地，持續(xù)開發(fā)用戶錢會花得更快，向用戶收費(fèi)等于流失客戶，“收費(fèi)找死，不收費(fèi)等死”，大多數(shù)移動醫(yī)療公司在苦苦支撐。
    目前美國的移動醫(yī)療商業(yè)模式有幾種，比如為醫(yī)院(或醫(yī)生)提供信息化服務(wù)、為客戶提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，比如提供移動睡眠監(jiān)測和個性化睡眠指導(dǎo)、為患者提供掌上自診工具，類似“春雨醫(yī)生”，為個人提供健身服務(wù)等。
    楊帆說，目前國外移動醫(yī)療的盈利模式，大多數(shù)都是向保險公司收費(fèi)。比如為患者提供糖尿病管理項目，向保險公司和研發(fā)機(jī)構(gòu)收費(fèi)；為患者提供長期遠(yuǎn)程心臟監(jiān)測，向藥企和醫(yī)生收費(fèi)；幫助醫(yī)生進(jìn)行處方?jīng)Q策，向醫(yī)生收費(fèi)，為患者提供免費(fèi)預(yù)約服務(wù)。向醫(yī)院收費(fèi)，為大型醫(yī)院實(shí)現(xiàn)快速有效的通訊，積極開發(fā)大數(shù)據(jù)，可以向患者收費(fèi)，企業(yè)收費(fèi)，科研收費(fèi)，醫(yī)院收費(fèi)等。
    缺乏為藥企服務(wù)能力
    移動醫(yī)療的未來在哪里？最終付費(fèi)方是誰？保險公司？醫(yī)藥公司？目前都尚在探索中。吳蓉輝認(rèn)為，移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)短期看依靠政府支持，中期看好保險公司或藥企，但從目前技術(shù)的看，還沒有移動醫(yī)療公司有足夠能力為保險公司或藥企提供服務(wù)。
    掌上藥店CEO王浚海認(rèn)為，“只有和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)合作，才能找到生存空間?！苯?jīng)過一段時間的苦苦支撐，掌上藥店開始和實(shí)體藥店合作，合作后，交易量大幅上升，這令他深有感觸。目前掌上藥店正在開發(fā)網(wǎng)上支付，線下線上結(jié)合。
    移動醫(yī)療未來能產(chǎn)生多大的價值？目前沒有人能預(yù)測?；ヂ?lián)網(wǎng)改變了我們的生活，同樣正在改變著醫(yī)療行業(yè)。
    據(jù)記者了解，目前，我國傳統(tǒng)制藥企業(yè)觸及移動醫(yī)療的少之又少。一些大型的醫(yī)療公司多涉足可穿戴醫(yī)療領(lǐng)域。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，電子商務(wù)、掌上藥店電子支付等模式一旦建立，將對我國的傳統(tǒng)藥企的銷售產(chǎn)生重大影響。
    ■鏈接
    隨著移動技術(shù)的普及和醫(yī)療市場環(huán)境的改善，穿戴式設(shè)備逐步興起，移動醫(yī)療軟硬件商家出現(xiàn)井噴，移動醫(yī)療健康時代已經(jīng)來臨。移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，還充滿了不確定性，但是毋庸置疑的一點(diǎn)是，它們只是需要足夠的耐心等待市場成熟。

（責(zé)任編輯：秋彤）