來源:健康報 時間:2014-06-03 07:15:37 熱度:931
文 / 姚 華 陳瑛瑛
患者排隊等候時間縮短了,醫(yī)療護理質量提高了,職工的建議有訴求通道了;會議接待少了,三公經(jīng)費降低了,職工的住房有著落了;績效考核更加合理;人和人之間的關系更融洽了……
自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院將34條整改內容貫徹活動始終。目前,已整改的有26條,正在整改的有4條,已研究需長期整改的有4條。通過對照檢查、立查立改、專項整治,領導班子對照檢查材料中的“四風”問題,已基本取得階段性成果。在醫(yī)院領導班子專題民主生活會情況通報會上,黨委書記姚華指出,黨的群眾路線教育實踐活動的重點就是要做好整改工作,做到標本兼治,取信于民。
剎“四風” 鐵腕鐵紀 立查立改
查擺問題,關鍵在于解決問題。在活動中,醫(yī)院強化問題意識,敢于揭短亮丑,真抓真改,抓住患者和職工最關心、反映最強烈的“四風”問題,一風一風去查、一件一件去改。
醫(yī)院領導班子成員帶頭執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和醫(yī)院改進作風密切聯(lián)系群眾的34條具體措施:出行減少陪同人員,控制車輛數(shù)量,不安排現(xiàn)場迎送,不接受宴請。對公務接待的原則、人群、標準、范圍進行了詳細的規(guī)定,并嚴格按照該辦法執(zhí)行,公款接待預算較去年同期縮減了50%。取消了醫(yī)院歷年的團拜活動,僅在春節(jié)期間對一線值班的職工進行了慰問。
專項治理 突出重點
醫(yī)院黨委在認真做好“規(guī)定動作”的同時,還著力做好“自選動作”。院黨委從全局著眼,下決心對重點、難點問題進行專項治理,并逐項明確具體任務、責任分工及治理要求,使黨的群眾路線教育實踐活動與日常工作結合起來,兩手抓、兩不誤、兩促進,最終使患者、社會和職工受益。
加強醫(yī)院文化內涵建設。醫(yī)院出臺了《文化建設工作實施方案》和《精神文明創(chuàng)建工作實施方案》,確定組織構架,將醫(yī)院文化分為物質文化、行為文化、制度文化和精神文化。通過開展主題活動,在院刊、網(wǎng)站上設置文化專欄,不斷提高職工的思想認識,更全方位地發(fā)揮職工的主觀能動性。這一舉措為2014年醫(yī)院各項工作目標提供了良好的文化氛圍,促進醫(yī)院文化落地。
加強醫(yī)療護理質量內涵建設。為積極配合組織多學科討論,優(yōu)先收治急救中心留觀病人,醫(yī)院出臺了《急救中心診療流程管理辦法》,并著手制定長效的管理機制,保障急救綠色通道暢通。為了加強高?;颊叩陌踩芾?,要求護士長做到每天了解病情和治療效果及基礎護理工作的完成情況。
加強科研管理服務。積極完善科研教育中心的各項制度建設,使醫(yī)院的科研發(fā)展有章可循、有據(jù)可依,并提高廣大科技工作者從事科研工作的回報。協(xié)調臨床醫(yī)學研究院推出了針對臨床醫(yī)生的“科研打包服務”,專門為那些沒有充足時間從事科研的臨床醫(yī)生提供了由臨床醫(yī)學研究院代其從事一些基礎科研檢測項目的服務。
進一步完善績效管理及考核體系。醫(yī)院開展為期3個月的績效分配調研,涵蓋63個臨床醫(yī)技科室(占全院臨床醫(yī)技科室的68.48%),就關于如何進一步加強醫(yī)院科室目標管理及醫(yī)院績效管理考核模式撰寫了調研報告。此次調研對醫(yī)院目標管理指標和績效管理的修訂具有重要的參考意義。制定了《DRGS試點工作獎勵管理辦法》、《接收急救中心留觀患者獎勵管理辦法》、《護理系統(tǒng)重癥監(jiān)護病房護理人員績效分配管理辦法》、《績效管理體系設計方案》、《基于平衡記分卡績效考核分配方案》、《二次分配指導原則》、《固定資產(chǎn)計提折舊管理辦法》、《急診手術、節(jié)假日手術及收治急診患者績效考核管理辦法》。通過不斷細化、量化考核指標,完善了差異化科室目標管理體系。
重視職工訴求 加強人文化關懷。
針對群眾普遍反映的訴求通道少,對員工訴求的解決、落實、反饋缺乏有力監(jiān)督力度的問題,醫(yī)院正式成立職工訴求管理辦公室,完善職工訴求通道,努力做到職工訴求早發(fā)現(xiàn)、暢渠道、快解決。按照“統(tǒng)一受理、集中議事、責任歸口、跟蹤督辦、受理反饋”的工作機制,職工訴求管理辦公室根據(jù)投訴內容的分類,由各相關部門妥善解決。職工對訴求反饋的滿意度達到了82%。
醫(yī)院建立了愛心天使基金,給身患重大疾病、貧困、單親女職工送上白衣天使的愛心和祝福;設立職工愛心互助補助金,由醫(yī)院提供愛心鋪底資金,并由全院職工每年捐款,對因身患重大疾病、突發(fā)事件等造成的經(jīng)濟困難職工給予救助;做好“三慰問一祝福”送溫暖活動;建立困難職工檔案,實行動態(tài)化管理。
深化改革 發(fā)揮三甲醫(yī)院輻射作用
醫(yī)院組織相關部門召開協(xié)調會,撰寫《新疆醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院推進我區(qū)健康服務業(yè)發(fā)展的思考》,并已向上級領導匯報了工作思路;以國發(fā)2013年[40]號文件為指導,以建設“絲綢之路經(jīng)濟帶醫(yī)療中心”為目標,積極籌建國際醫(yī)療中心。目前已完成前期論證、可行性論證報告和機構申報。積極響應國家衛(wèi)生計生委關于醫(yī)療聯(lián)合體合作模式的探索,發(fā)揮三甲醫(yī)院對全疆各地州醫(yī)院的輻射作用,提高基層醫(yī)院服務能力以及??平ㄔO。醫(yī)院與克拉瑪依市中心醫(yī)院友好協(xié)商,確定醫(yī)聯(lián)體合作模式,并首批進行普外科及骨科的??坪献鞴步?。
(責任編輯:秋彤)
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