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可穿戴醫(yī)療,如何得人心

來源:生命時(shí)報(bào) 時(shí)間:2014-05-17 16:54:02 熱度:1393

●有的昂貴還不實(shí)用,影響購買欲望
●既要舒適也得精準(zhǔn),才能有人買單

●本報(bào)記者 張 杰 ●本報(bào)特約記者 龔 龍

  能測心率、血壓的手表,能記錄運(yùn)動(dòng)量的襪子,能隨時(shí)了解健康狀況的手機(jī)軟件(APP)……這些時(shí)尚的可穿戴醫(yī)療設(shè)備在大眾消費(fèi)群體中日漸火了起來。但這些新奇的小玩意真能在運(yùn)動(dòng)、健身、社交、健康管理上起到預(yù)期效果嗎?到底有多少人會(huì)花幾百元甚至上千元為之買單呢?
  可穿戴設(shè)備引爆醫(yī)療革命
  健康管理理念的興起使可穿戴醫(yī)療有了廣泛的需求基礎(chǔ)。從蘋果UP手環(huán)到谷歌眼鏡,涵蓋了健身、健康管理等方方面面,有人甚至預(yù)言“可穿戴醫(yī)療革命”即將引爆。
  據(jù)美國消費(fèi)電子協(xié)會(huì)(CEA)報(bào)告顯示,未來5年內(nèi),可穿戴設(shè)備的整體市值將超過80億美元(約合480億人民幣),主要受益于醫(yī)療保健類產(chǎn)品的推動(dòng)。美國應(yīng)用生物系統(tǒng)公司(ABI)數(shù)據(jù)顯示,2012年約有3000萬可穿戴式健康傳感器應(yīng)用在醫(yī)療領(lǐng)域,比2011年增長37%。北京山海樹科技有限公司首席技術(shù)官趙邑新說,可穿戴設(shè)備24小時(shí)緊貼人體的特性可以進(jìn)行持續(xù)醫(yī)療監(jiān)測,并通過皮膚震動(dòng)進(jìn)行無聲的睡眠喚醒。以蘋果UP手環(huán)為例,將它纏繞在手腕上,就可全天候跟蹤睡眠、飲食,幫助用戶選擇更好的生活方式;還可設(shè)定每天的運(yùn)動(dòng)量目標(biāo),并跟蹤、督促。
  許多消費(fèi)者并不買賬
  盡管可穿戴醫(yī)療的前景很美,但其價(jià)值并未真正顯現(xiàn),已面世產(chǎn)品與用戶的實(shí)際生活仍有距離,許多消費(fèi)者并不買賬。韓國一家網(wǎng)站曝光的三星智能手表的銷售數(shù)據(jù)顯示,其日銷售量僅為800~900臺(tái),遠(yuǎn)低于預(yù)期,主要因?yàn)閮r(jià)格貴。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,除了價(jià)格,產(chǎn)品的用途、功能不能滿足消費(fèi)者需求,也會(huì)影響購買欲?!渡鼤r(shí)報(bào)》記者在調(diào)查采訪中發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者主要存在3方面顧慮和疑惑。
  1.非必需品,可被替代。比起智能手機(jī),市面上的智能手表、手環(huán)等并不具有顛覆性,也因此遭到冷遇。以手環(huán)為例,索尼的Core手環(huán)與雷蛇的Nabu手環(huán)都可以記錄睡眠時(shí)間和跑步、走路距離,但許多手機(jī),甚至非智能化的計(jì)步器也有這些功能。ABI分析師弗盧德說:“智能手表復(fù)制了智能手機(jī)的功能,雖然技術(shù)趨于成熟,但在商業(yè)上還不可行。”
  2.不太實(shí)用,弊端太多。在北京國貿(mào)工作的魏先生剛買了UP手環(huán),還下載了對應(yīng)的手機(jī)軟件。他告訴記者:“剛開始覺得挺新鮮,每天都記錄自己的運(yùn)動(dòng)量和飲食,但久了就覺得不實(shí)用,比如拍食品條碼算熱量功能,數(shù)據(jù)庫里的條碼不全,很多食品查不出來;24小時(shí)監(jiān)測睡眠功能需要通過藍(lán)牙與手機(jī)連接,但藍(lán)牙特別費(fèi)電。我現(xiàn)在基本只拿它當(dāng)計(jì)步器用了?!敝袊茖W(xué)院計(jì)算技術(shù)研究所上海分所所長孔華威曾試用過一款智能手表,但因其外形難看、待機(jī)時(shí)間短,用了兩天就不用了。浙江大學(xué)生物醫(yī)學(xué)工程學(xué)系副主任劉清君對《生命時(shí)報(bào)》記者表示:“我們跟業(yè)內(nèi)一些大型公司座談時(shí)也談到,不少可穿戴設(shè)備存在需要經(jīng)常充電等弊端,說明確實(shí)需要解決降低功耗等問題?!?br />   3.宣傳夸張,更像炒作。記者近日走訪北京青年路一家商場時(shí),被推銷了一款防跌倒手環(huán)。銷售員介紹說,手環(huán)可修改人體磁場,增強(qiáng)平衡力。記者受邀體驗(yàn)了一把:雙臂張開,單腿站立,然后被用力按壓肩膀,記錄堅(jiān)持時(shí)間。隨后戴上手環(huán)重復(fù)一遍。結(jié)果第二次堅(jiān)持的時(shí)間比第一次久,平衡力似乎真的提高了。但記者感覺到,銷售員兩次按壓的位置和用力方向不同:第一次按壓位置偏外,用力方向朝外;第二次都偏向內(nèi)側(cè)。這樣的“神奇”效果顯然不可信。河南省精神衛(wèi)生中心主任醫(yī)師張玉娟對此表示,心理暗示效應(yīng)遠(yuǎn)比實(shí)際功效要大。劉清君也指出,有些產(chǎn)品為擴(kuò)大宣傳,可能會(huì)介紹自己有一些神乎其神的效果。也正因如此,在不少消費(fèi)者看來,可穿戴設(shè)備很多是被炒作的概念,離真正的醫(yī)療健康還很遠(yuǎn)。
  五年內(nèi)難以形成大產(chǎn)業(yè)
  消費(fèi)者不買單,讓業(yè)內(nèi)企業(yè)深受打擊。比如,有分析師認(rèn)為,積極投身可穿戴設(shè)備領(lǐng)域研發(fā)的九安醫(yī)療重磅推出的iHealth產(chǎn)品對公司業(yè)績貢獻(xiàn)并不大。
  “微軟全球副總裁張亞勤認(rèn)為,可穿戴設(shè)備在未來五年內(nèi)還無法成為一個(gè)大產(chǎn)業(yè)。用戶反饋的不實(shí)用、不易用等問題客觀存在,仍需從業(yè)者進(jìn)行技術(shù)探索?!北本┠降澜】悼萍加邢薰矩?fù)責(zé)人曹棟棟在接受記者采訪時(shí)表示。“比如非侵入性血糖監(jiān)測設(shè)備,無需扎針就能連續(xù)監(jiān)控血糖,解決了糖尿病患者的苦惱。但它畢竟是一個(gè)前期產(chǎn)品,測出來的數(shù)據(jù)到底準(zhǔn)不準(zhǔn),能不能指導(dǎo)患者管理健康,誰也不敢保證。”
  但曹棟棟同時(shí)指出,老百姓在消費(fèi)心理層面的接受度不高,也是可穿戴醫(yī)療受冷遇的原因之一?!叭藗儗π律挛锒紩?huì)報(bào)以懷疑的態(tài)度。比如網(wǎng)上購物剛興起時(shí),我也在想,沒看到東西怎么敢給錢。再比如,觸屏手機(jī)剛上市時(shí),價(jià)格貴,還顛覆了人們用鍵盤的習(xí)慣,許多人都不適應(yīng)。但大家慢慢發(fā)現(xiàn)沒有鍵盤也很好用,而且隨著批量生產(chǎn),價(jià)格也沒那么高高在上了。”因此,曹棟棟相信,可穿戴醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的未來仍是一片光明。
  時(shí)尚、舒適、精準(zhǔn),都不能少
  如何做出“非花瓶”的產(chǎn)品,贏得消費(fèi)者的心,專家給出了5個(gè)建議。
  1.建立醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。可穿戴醫(yī)療產(chǎn)業(yè)歸根結(jié)底要落腳在健康管理上。曹棟棟說,不少用戶記下了每天的身體變化,卻不知道下面該做啥?!翱纱┐麽t(yī)療不能是簡單的數(shù)據(jù)堆砌,更要建立醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng),提供個(gè)性化服務(wù)?!敝袊t(yī)學(xué)科學(xué)院阜外心血管病醫(yī)院教授陳偉偉指出,把數(shù)據(jù)交給體檢機(jī)構(gòu)或健康管理公司是解決方案之一。不少“先行者”已獲得進(jìn)展,比如中國科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院在深圳某小區(qū)啟動(dòng)“低成本家庭健康管理示范項(xiàng)目”,居民將可穿戴設(shè)備接入機(jī)頂盒,就能查看分析判斷、術(shù)語解讀和就醫(yī)建議等。
  2.穿戴形式更貼近生活?!安簧偻髱?、手表戴著不舒服,接觸人體面積有限,獲得的生理參數(shù)不準(zhǔn)確。”曹棟棟說。許多廠家意識(shí)到這一問題,生產(chǎn)出背心、胸罩、床等,不僅收集的信息更多,而且舒適性更強(qiáng)。劉清君說:“例如,過去在胸前綁心率帶,可以測跑步時(shí)的心率,盡管數(shù)據(jù)較準(zhǔn),但不舒服。后來有人嘗試了腰帶式心率帶,戴著舒服,但離心臟遠(yuǎn),數(shù)據(jù)又可能不準(zhǔn)。如何在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,達(dá)到美觀、舒適,仍需探索?!?br />   3.順從用戶的穿戴習(xí)慣。劉清君認(rèn)為,可穿戴醫(yī)療需要順從用戶的穿戴習(xí)慣,包括盡量延長電池續(xù)航時(shí)間、盡可能自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)。最近也有報(bào)道稱,美國能源部橡樹嶺國家實(shí)驗(yàn)室研制出一種新型電池,能為可穿戴設(shè)備提供運(yùn)行10年的電力。
  4.針對不同人群研發(fā)產(chǎn)品。劉清君說,針對不同人群設(shè)計(jì)是可穿戴醫(yī)療的發(fā)展方向。“比如說,針對糖尿病患者每天都要測血糖的痛苦,設(shè)計(jì)非侵入性血糖監(jiān)測系統(tǒng),這樣的產(chǎn)品自然有人買單?!钡珜ζ髽I(yè)而言,這一理念存在風(fēng)險(xiǎn)。劉清君說,有公司曾打算為育齡女性提供能便捷測排卵的設(shè)備,但受眾較少讓他們顧慮重重。
  5.加入時(shí)尚元素。盡管不少人認(rèn)為可穿戴設(shè)備的時(shí)尚性大于實(shí)用性,但曹棟棟認(rèn)為,這兩者不矛盾?!翱纱┐髟O(shè)備一定要酷,要在工業(yè)設(shè)計(jì)上下功夫,才能變成大眾化產(chǎn)品?!薄?/span>

(責(zé)任編輯:秋彤)

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