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北京吉利大學健康產(chǎn)業(yè)學院院長烏丹星

　　“養(yǎng)老絕不是給老人一張床，一碗飯，讓他們睡好吃飽這么簡單?！?北京吉利大學健康產(chǎn)業(yè)學院院長、愛晚集團副總裁烏丹星教授告訴《生命時報》記者，“快樂”應(yīng)該是一切養(yǎng)老服務(wù)的出發(fā)點，光解決老人的衣食住行、醫(yī)療保健等問題，離理想的養(yǎng)老模式還很遠?！翱鞓佛B(yǎng)老”四字看著簡單，里面的學問卻很大。
　　觀察國內(nèi)的養(yǎng)老現(xiàn)狀，我們不得不承認，不管是硬件還是軟件，缺少的東西還很多。烏丹星對記者表示，公立養(yǎng)老院一床難求，民營養(yǎng)老機構(gòu)因價格、服務(wù)不完善等原因，入住率較低。專業(yè)養(yǎng)老人才更是急缺，在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一線從事服務(wù)工作的僅30萬人，按照1人照顧5名老人的比例保守估計，全國約有2億老人，實際需要養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)人員為1000萬人，缺口極大。
　　但理想的養(yǎng)老模式，除了解決床位、人才短缺以外，更需要的是服務(wù)理念要跟上?！拔覈芏喽ㄎ桓叨说酿B(yǎng)老社區(qū)，有先進的硬件設(shè)備，但服務(wù)品質(zhì)無法滿足老人需求，沒有意識到讓老人快樂才是核心競爭力?！睘醯ば钦f，老人在這里生活，是否被足夠尊重？他們的價值感、有用感是否得到滿足？這些都是養(yǎng)老機構(gòu)必須關(guān)注的核心問題。
　　“在美國、日本、澳大利亞等養(yǎng)老服務(wù)做得好的國家，養(yǎng)老服務(wù)人員會為老人設(shè)計各種各樣的活動，老人們每天都有干不完的事情，他們可以上課學習，圍在咖啡桌前開讀書會，結(jié)伴在菜地里耕作，一起出門遠游，還可以在服務(wù)人員的帶領(lǐng)下一起做養(yǎng)生操……在那里，養(yǎng)老機構(gòu)儼然一個社交場所。
　　事實上，養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)并不是一家簡簡單單的養(yǎng)老院，不是一座只住著老人、與外界沒有聯(lián)系的圍城，而應(yīng)該是活動著的社交中心、生活中心。老人在里面，應(yīng)該是熱鬧而快樂的。而這正是“愛晚中心”的核心理念和出發(fā)點。烏丹星說，“愛晚工程”將引進國際先進理念，為老人打造一個舒心的家，一座快樂之城。
　　在烏丹星看來，國家“愛晚工程”是由國家主導，歷史規(guī)模最大的社會化養(yǎng)老機構(gòu)，她最看中的是“愛晚工程”的“樣板”價值。她最后表示：“目前，我國的養(yǎng)老服務(wù)缺乏統(tǒng)一標準。我們期待‘愛晚工程’通過20個愛晚中心的建設(shè)，做成養(yǎng)老行業(yè)的肯德基、麥當勞，從項目運用、人才服務(wù)，到養(yǎng)老產(chǎn)品設(shè)計等各方面，為全國的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供標準，推動我國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展?！薄?/span>

（責任編輯：秋彤）