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大眾健康之窗
市場(chǎng)縱覽
葛蘭素史克(中國(guó))投資有限公司“賄賂門”調(diào)查

來源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2014-05-16 23:39:33 熱度:3417

漫畫:轉(zhuǎn)嫁 新華社發(fā) 徐駿 作

    一切為了銷量 “銷售為王”催生賄金黑幕
    人們不禁要問,這些貴得離譜的藥品怎么能打開中國(guó)的市場(chǎng),甚至坐上行業(yè)老大的位置?
    李某是此次被移送審查起訴的46名犯罪嫌疑人之一。身為湖南某市級(jí)醫(yī)院肝病中心副主任醫(yī)師的他,涉嫌非法收受葛蘭素史克中國(guó)公司醫(yī)藥代表譚某送達(dá)的現(xiàn)金數(shù)萬元以及葛蘭素史克中國(guó)公司提供的免費(fèi)旅游。
    據(jù)李某供述,從2012年3月起,葛蘭素史克中國(guó)公司為了刺激賀普丁的銷量,每開出一盒給他20元,每增加一名病例入組(給一名新病人開賀普?。┙o他100元。他每月可以開出150到200盒,增加5到8名病例。而譚某在每次按月送錢的同時(shí),還會(huì)遞上一張“講課單”讓他簽字,言明這是“講課費(fèi)”。
    “我一年分12次支付講課費(fèi)。實(shí)際上,李某總共只講了兩三次課,其他大部分都是虛構(gòu)的?!弊T某供述,“講課單是我按照公司發(fā)的模板打印出來的。這些錢要以講課費(fèi)的名義在公司報(bào)銷?!?br />     譚某說,這是公司的規(guī)定,通過餐飲發(fā)票來報(bào)銷給醫(yī)生回扣的費(fèi)用。“發(fā)票大部分是我在外面購(gòu)買的,也就是沒有實(shí)際消費(fèi)的發(fā)票?!?br />     “有的醫(yī)生回避赤裸裸的金錢交易,但希望提高自己的業(yè)內(nèi)名聲。這時(shí),學(xué)術(shù)會(huì)議的作用就體現(xiàn)出來了?!绷硪幻姘傅尼t(yī)藥代表王某說,邀請(qǐng)醫(yī)生參加會(huì)議的費(fèi)用由公司支付,禮品由公司提供,會(huì)后的旅游也由公司埋單。她的上級(jí)主管曾經(jīng)明示:“認(rèn)錢就給錢,認(rèn)學(xué)術(shù)就給學(xué)術(shù)機(jī)會(huì)?!?br />     在犯罪嫌疑人之一、副總裁兼人力資源部總監(jiān)張國(guó)維看來,上述行為是公司近年政策導(dǎo)向的必然現(xiàn)象。他供述稱,以原葛蘭素史克中國(guó)公司總經(jīng)理馬克銳2009年來華掌舵為分水嶺,公司的經(jīng)營(yíng)理念和模式發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。
    “新的全球CEO上任后,總部對(duì)銷售增長(zhǎng)提出了很高的要求,所以馬克銳來中國(guó)后,也貫徹這樣的政策,提出一個(gè)叫‘銷售為王(selling?。欤澹幔洌目谔?hào),從利潤(rùn)為主變成銷量為主,銷售指標(biāo)每年不斷增加,以彌補(bǔ)美國(guó)、歐洲市場(chǎng)的大幅下降?!?br />     犯罪嫌疑人之一、原葛蘭素史克中國(guó)公司疫苗部總監(jiān)張繼國(guó)也證實(shí)了這一說法。他說,不僅銷售部門要一切以銷售為主導(dǎo),所有的部門也都要為銷售提供支持。按照馬克銳的要求,獨(dú)立的市場(chǎng)部被分解到各銷售部門,以學(xué)術(shù)推廣為主的市場(chǎng)活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榕c銷售掛鉤;陸續(xù)組建市場(chǎng)準(zhǔn)入部、處方藥醫(yī)學(xué)部、多元化部和大客戶團(tuán)隊(duì)輔助銷售。
    同為犯罪嫌疑人的人力資源部招聘總監(jiān)郭建華感受更為明顯:2008年基本維持在900至1000人的銷售隊(duì)伍,2009年突然開始加速“擴(kuò)軍”,每年招入數(shù)百到上千人不等,至今為止,銷售人員總數(shù)已達(dá)5500人。
    梁宏交代,在財(cái)務(wù)預(yù)算方面,醫(yī)藥代表每月有3000至5000元可以用在醫(yī)生身上。“當(dāng)然這是不夠的,還可以申請(qǐng)更多費(fèi)用,總的不超過藥價(jià)一定比例。例如,肝炎業(yè)務(wù)部的比例是5%到8%。”
    為了挖掘銷售潛力,葛蘭素史克中國(guó)公司還設(shè)定了上不封頂?shù)某~銷售獎(jiǎng)金,以及“精英俱樂部”政策,俱樂部成員每年漲兩次工資,可以得到更多獎(jiǎng)金和出國(guó)旅游;反之,如果完不成銷售指標(biāo),則面臨著被解雇或無法升遷的命運(yùn)。
    “這對(duì)一線銷售人員的影響力和誘惑力非常大,導(dǎo)向作用是非常強(qiáng)的?!绷汉旯浪悖鹛m素史克中國(guó)公司為打開銷路投入的行賄費(fèi)用占到藥價(jià)的30%,每年的總金額高達(dá)數(shù)億元人民幣。這也換來豐厚回報(bào),2009年到2012年,其銷售收入從39億元增長(zhǎng)到近70億元。
    馬克銳在中國(guó)的“銷售奇跡”得到了葛蘭素史克總部的高度認(rèn)可:2010年2月,馬克銳升任GSK中國(guó)/香港區(qū)副總裁兼中國(guó)處方藥部總經(jīng)理;2012年10月,升任葛蘭素史克中國(guó)公司董事會(huì)董事;2012年11月,接任葛蘭素史克中國(guó)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理兼法定代表人。
    “高度認(rèn)可”還體現(xiàn)在一些細(xì)節(jié)中。張繼國(guó)說,2009年GSK開全球總經(jīng)理大會(huì)時(shí),馬克銳還坐在最后一排;后來就坐在第一排,全球CEO點(diǎn)名讓馬克銳發(fā)言,介紹他在中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。
    一段記錄馬克銳在澳門年會(huì)講話的視頻,或許能折射出“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”--“報(bào)銷更快、工資更高、(年會(huì)地點(diǎn))走得更遠(yuǎn)。”

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