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全國共建立醫(yī)調(diào)組織三千多個 醫(yī)療糾紛調(diào)解成功率88%

來源:人民日報 時間:2014-05-06 07:18:20 熱度:859

  本報天津5月5日電 (記者白劍峰)全國醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作現(xiàn)場會今天在天津召開。截至目前,全國共建立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織3396個,人民調(diào)解員2.5萬多人,55%的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會有了政府財政支持。2013年共調(diào)解醫(yī)療糾紛6.3萬件,調(diào)解成功率達88%,有力地維護了醫(yī)患雙方合法權(quán)益,維護了社會和諧穩(wěn)定。
  會議要求,要把治標(biāo)與治本相結(jié)合,堅持兩手抓、兩手都要硬:一方面要持續(xù)深入開展維護醫(yī)療秩序、打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動,對暴力傷醫(yī)行為實行“零容忍”;另一方面,要積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體,院內(nèi)調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制有機結(jié)合、相互銜接的制度框架,以社會治理的思路和辦法,建立和完善具有中國特色的“三調(diào)解一保險”制度體系,解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防、化解和妥善處理的問題。力爭用2年左右的時間,實現(xiàn)醫(yī)療秩序明顯好轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作取得重要進展。
  會議強調(diào),切實做好醫(yī)療糾紛化解工作。把醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作作為新形勢下人民調(diào)解工作的重點,依法及時化解醫(yī)療糾紛。認真做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防工作,努力把糾紛消除在萌芽狀態(tài)。充分發(fā)揮人民調(diào)解的宣傳教育功能,深入開展法制宣傳教育,引導(dǎo)群眾學(xué)法、懂法、守法、用法。進一步提高醫(yī)療糾紛調(diào)解質(zhì)量,不斷提高人民群眾滿意度。進一步加強醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織和隊伍建設(shè)。加強內(nèi)部管理,規(guī)范工作流程,提高醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作規(guī)范化、法制化水平。做好醫(yī)療糾紛投訴管理工作,保障醫(yī)療質(zhì)量安全,加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療投訴管理,做到投訴必管、投訴必復(fù),要實現(xiàn)醫(yī)療投訴管理與人民調(diào)解的無縫對接。不斷完善醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置法制建設(shè),為維護醫(yī)患雙方權(quán)益提供制度保障。
  
  【延伸閱讀】
  江西立法打擊醫(yī)鬧
  近日,江西省通過《江西省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理條例》,明確了衛(wèi)生、公安、司法等部門在源頭預(yù)防、加強調(diào)解、打擊醫(yī)鬧等方面的職責(zé),索賠超2萬元不得私了,醫(yī)鬧行為將被追究責(zé)任?!稐l例》自5月1日起正式施行。
  在醫(yī)療糾紛預(yù)防方面,《條例》規(guī)定,醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中要做到合理治療。患者、患者近親屬或者其代理人,有權(quán)復(fù)印或者復(fù)制患者門(急)診病歷和住院病歷中的體溫單、醫(yī)囑單等資料。發(fā)生醫(yī)療糾紛后,病歷資料應(yīng)在醫(yī)患雙方在場的情況下封存,封存的資料為復(fù)印件或者復(fù)制件,由醫(yī)患雙方各保管一份。
  為打擊醫(yī)鬧行為,《條例》規(guī)定,患者及其近親屬和其他相關(guān)人員不得聚眾占據(jù)醫(yī)療機構(gòu)的診療、辦公場所,不得在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)拉條幅、設(shè)靈堂、焚香燒紙,不得有侮辱、威脅、傷害醫(yī)務(wù)人員等行為。公安機關(guān)接警后,應(yīng)立即組織警力趕赴現(xiàn)場,經(jīng)勸阻無效的,依法予以處置;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
  在醫(yī)療糾紛調(diào)解處理方面,《條例》提出,醫(yī)療糾紛發(fā)生后,醫(yī)患雙方可以自行協(xié)商解決。醫(yī)療糾紛賠付金額2萬元以上的,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)告知患方向醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。醫(yī)調(diào)委應(yīng)在自受理調(diào)解申請之日起30個工作日內(nèi)終結(jié)調(diào)解。對索賠金額2萬元至10萬元,且醫(yī)患雙方對醫(yī)療責(zé)任存在爭議的醫(yī)療糾紛,人民調(diào)解委員會應(yīng)進行專家咨詢。對索賠10萬元以上的,應(yīng)委托醫(yī)學(xué)會等具有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者醫(yī)療損害鑒定,明確責(zé)任。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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