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□陳曉曼□

　　4月6日，一家有著巨大影響的電視臺(tái)播放了記者對(duì)溫嶺殺醫(yī)案兇手連某的獨(dú)家專訪——《殺醫(yī)的“邏輯”》。這檔旨在傳播“正能量”的節(jié)目播出后，遭到不少網(wǎng)民的吐槽，受到不少醫(yī)務(wù)人員和新聞從業(yè)者的批評(píng)，這或許是節(jié)目主創(chuàng)人員始料未及的。我們有理由擔(dān)心，這樣的專訪會(huì)不會(huì)使醫(yī)患之間的裂痕更深？當(dāng)今，彌合醫(yī)患關(guān)系，實(shí)在是需要多些建設(shè)性的作為，少些撩撥，盡管是無意的。
　　時(shí)長(zhǎng)20分鐘的節(jié)目，一半以上的時(shí)間里，都是殺害醫(yī)務(wù)人員的連某在訴說自己的“無悔經(jīng)歷”和醫(yī)生的“自作孽不可活”。節(jié)目組或許想借此表現(xiàn)連某陷進(jìn)自己編織的邏輯陷阱，無法自拔，然而在缺少專業(yè)分析和引導(dǎo)的情況下，這樣的呈現(xiàn)形式是否會(huì)在無意中激起曾有過不愉快就醫(yī)經(jīng)歷者的共鳴，使他們對(duì)連某的“邏輯”產(chǎn)生認(rèn)同？當(dāng)訪談對(duì)象的言論明顯違背社會(huì)倫理時(shí)，媒體是否還要為其提供意見表達(dá)的講臺(tái)？如此“真實(shí)”地呈現(xiàn)連某傷醫(yī)的快意，媒體是否應(yīng)該考慮到這實(shí)際上是對(duì)逝者家人、受傷者甚至類似事件幸存者的二次傷害？
　　就溫嶺殺醫(yī)案而言，比起這樣白描式地展示殺人者的內(nèi)心世界，或許更應(yīng)該關(guān)注的是，如何讓通過正途解決醫(yī)患糾紛成為人們的下意識(shí)？如何讓合理解決醫(yī)療糾紛的途徑更加暢通？這當(dāng)然需要行業(yè)主管部門盡快建立完善醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)制，簡(jiǎn)化糾紛處理流程，縮短處理時(shí)間，不要讓事態(tài)在等待中“惡化”；需要醫(yī)療機(jī)構(gòu)在明顯位置主動(dòng)告知醫(yī)療糾紛的解決途徑和辦法，同時(shí)探索緩解醫(yī)患矛盾的多種方式，比如引進(jìn)社工制度，把矛盾處理的時(shí)間前移；更需要全社會(huì)營(yíng)造合理合法解決醫(yī)患糾紛的氛圍，培養(yǎng)公民依法依規(guī)依理性解決醫(yī)患糾紛的意識(shí)。正如中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)的一封公開信中所說，在醫(yī)患關(guān)系改善的進(jìn)程中，媒體從業(yè)人員起著至關(guān)重要的作用。如何促進(jìn)醫(yī)患互信，如何理性維權(quán)，這些問題上的正確理念沒有媒體的宣揚(yáng)和傳播是難以實(shí)現(xiàn)的。
　　不可否認(rèn)，當(dāng)前的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)遠(yuǎn)未達(dá)到盡善盡美，這其中有體制機(jī)制的問題，也有醫(yī)務(wù)人員個(gè)人素養(yǎng)的問題。但無論原因何在，暴力都絕不允許是解決問題的選項(xiàng)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不僅需要醫(yī)生和患者相互理解，更需要社會(huì)各方的共同呵護(hù)，唯有如此，才有可能消除醫(yī)患之間的暴力和戾氣，重塑信任，同仇敵愾應(yīng)對(duì)疾病這個(gè)共同的敵人。

（責(zé)任編輯：秋彤）