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關(guān)注醫(yī)護職業(yè)壓力:“每天忙得像陀螺一樣”

來源:健康報 時間:2014-04-02 23:45:39 熱度:758

□本報記者 韓 璐□

  “剛剛看到他,他的背影卻已經(jīng)遠在10米開外了?!敝袊t(yī)科大學(xué)附屬盛京醫(yī)院門診部主任陸春雪覺得,這句話正是大醫(yī)院醫(yī)生工作狀態(tài)的真實寫照。
  ■生病才暫時停下來
  “如果第二天出門診,那么前一天晚上什么事都不能做,必須強迫自己早早上床休息?!标懘貉┱f,對于每位出診醫(yī)生來說,近10個小時的全天門診是一項強度很大的勞動。出門診不僅要為每一位患者做好診斷和治療,不能讓患者覺得‘蘿卜快了不洗泥’,還要考慮怎么看更多的患者,怎么讓外地患者和病情更急的患者先看上,每天腦子都在不停地轉(zhuǎn)。
  一位不愿透露姓名的北京某知名三甲醫(yī)院主任醫(yī)師告訴記者,大醫(yī)院里有名氣的醫(yī)生都疲憊不堪,“每天忙得像陀螺一樣,從骨頭里已經(jīng)累酥了”。接受記者采訪時,這位醫(yī)生正因為生病在家休息。她說,趁著生病的機會,才可以暫時停下來,給身體放個假。
  “有一次,我在醫(yī)院門前等出租車,有個號販子主動上來和我搭話,問是否需要幫忙掛號。我裝作是患者,問他掛我的號需要多少錢?他說3000元,我又問了科里的其他醫(yī)生,號販子如數(shù)家珍,告訴我價格從800元~1000元不等,別的科室最貴的專家號能賣到5000元。”這位醫(yī)生對記者說,這從一個側(cè)面說明了患者對三甲醫(yī)院醫(yī)生的需求有多大。
  “太多的患者來找我們看病。在一天門診已經(jīng)結(jié)束時,常有慕名而來的患者沖進診室,然后就直接跪在我們面前請求加號?!边@位醫(yī)生無奈地說,“希望不要讓我們一直這樣累下去?!?br />   ■小病壓垮“大醫(yī)生”
  北京大學(xué)第一醫(yī)院兒科主任姜玉武認為,一個人哪怕是感冒發(fā)燒,也想找最好的醫(yī)生來看,這是人之常情。醫(yī)生能夠理解。但是對于社會來講,這種非理性的就醫(yī)加重了醫(yī)療資源的供需矛盾,是壓垮大醫(yī)院醫(yī)生的原因之一。
  “我的患者中至少有80%是可以由其他醫(yī)生甚至較低年資醫(yī)生看的。我很感激患者對我的信任,但是如果大病小病都看專家,疑難重癥患者就會更難掛到專家號?!苯裎湔f。
  陸春雪的專業(yè)是宮頸病變診治,起初她對于小病患者拔腿就來大醫(yī)院不理解,但漸漸地,她發(fā)現(xiàn)基層醫(yī)生在治很多“不是病的病”。就拿宮頸糜爛來說,以往認為它是宮頸癌重要發(fā)病因素,實際上現(xiàn)在認為這是一種正常的生理現(xiàn)象,從女性的青春期起持續(xù)幾十年。但許多基層醫(yī)生仍然把宮頸糜爛當(dāng)病治,過度治療給女性帶來了不必要的傷害。“百分之六七十的患者來找我之前都在基層看過,又到我這來求證。”
  2009年,陸春雪隨遼寧省“兩癌”篩查臨床專家組給基層醫(yī)生做培訓(xùn)時發(fā)現(xiàn),一些基層醫(yī)生連最基本的業(yè)務(wù)都荒廢了?!搬t(yī)學(xué)是一門經(jīng)驗學(xué)科,基層醫(yī)生接觸的患者少,業(yè)務(wù)水平自然得不到提高,患者就更加不信任基層醫(yī)生,形成惡性循環(huán)?!?br />   ■時間基本被工作填滿
  每天睡眠不到5個小時,兩個月才能去看一次和自己同住北京的父母。姜玉武坦言,多重身份是令自己疲憊不堪的重要原因。
  醫(yī)生的時間都去哪了?姜玉武告訴記者,作為臨床醫(yī)師,每周出兩個全天門診,用兩個半天查房;作為一名行政管理人員,每周參加一次醫(yī)院例會,另外還有一些不定期的會議,要處理科室的各種事務(wù);作為老師,定期給本科生、研究生和進修醫(yī)生上課,每年帶兩名博士;兼任多個學(xué)會、協(xié)會的委員、理事和學(xué)術(shù)刊物編委,需承擔(dān)各種講課、培訓(xùn)和審稿任務(wù);作為科研人員,必須不斷充電,每天都要看書更新知識,探索新的診療方法,參加國際會議,了解新的學(xué)科動態(tài)以及罕見疑難病例的診斷治療;還要承擔(dān)國家指派的應(yīng)急任務(wù),比如為重癥患者會診,災(zāi)情疫情醫(yī)療救援等。
  記者了解到,目前北京大醫(yī)院出門診的主力是擁有副高以上職稱的專家,以北大醫(yī)院為例,副高以上的專家號占六成。而這部分醫(yī)生往往需要醫(yī)、教、研并重,他們的時間基本上都被工作填滿了。
  ■超負荷工作現(xiàn)象普遍
  姜玉武說,醫(yī)生的心理一定是非常堅強的,因為每天都緊繃著神經(jīng),不管身在何處,總也擺脫不掉持續(xù)的緊張和壓力?!俺33酝盹垥r會忽然琢磨起來,上午的某位患者我處理得有沒有什么問題?”
  第四次國家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查顯示,79.8%的醫(yī)務(wù)人員反映工作負荷重,認為工作壓力過大者達33%,近1/4的調(diào)查對象情緒方面有焦慮和沮喪感覺,中重度抑郁發(fā)生率為24.7%。
  該調(diào)查還顯示,醫(yī)務(wù)人員超負荷工作現(xiàn)象普遍,在城市三級醫(yī)療體系中以三級醫(yī)院最為突出。醫(yī)務(wù)人員平均每周工作50.6個小時,遠超過每周40個小時的法定勞動時間;平均每個月要值6個夜班。
  與此同時,執(zhí)業(yè)環(huán)境卻每況愈下。在城市三級醫(yī)院中,58.1%的醫(yī)務(wù)人員認為近年來社會地位降低了,59.5%認為患者信任程度降低了,53.2%認為執(zhí)業(yè)環(huán)境差,92.7%認為有防范患者的必要性,僅有32%的醫(yī)務(wù)人員表示愿意為病人嘗試有風(fēng)險的技術(shù)。
  北京安定醫(yī)院心理危機干預(yù)與壓力管理中心主任西英俊分析說,醫(yī)生的職業(yè)壓力一方面來自于高強度的連續(xù)工作,尤其是三級醫(yī)院門診量、住院量明顯高于其他醫(yī)院,因而醫(yī)療糾紛發(fā)生頻率較高,醫(yī)療執(zhí)業(yè)風(fēng)險較大;同時大醫(yī)院醫(yī)生有著更大的成長壓力,需要終身學(xué)習(xí),不斷更新知識,完成科研任務(wù),加上醫(yī)院人才引進十分頻繁,院內(nèi)醫(yī)生競爭激烈,晉升壓力更大。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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