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維權(quán)無門 到底是誰看的病

來源:健康報 時間:2014-03-20 07:49:26 熱度:1221

□本報記者 張 昊 王瀟雨□

  傷心的京城就醫(yī)經(jīng)歷,讓吳亞蘭決心和北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院“較量較量”。然而,接下來發(fā)生的一切卻讓她倍感艱難。
  ■輾轉(zhuǎn)多部門信訪投訴
  吳亞蘭開始整理手上的材料,她發(fā)現(xiàn),所有的證據(jù)都和北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院(下稱“研究院”)無關(guān),包括刷卡記錄在內(nèi)的所有憑據(jù)都是以“北京北城中醫(yī)醫(yī)院”(下稱“北城中醫(yī)”)為抬頭或落款。通過北京市執(zhí)業(yè)醫(yī)師與醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息查詢網(wǎng)站查詢接診她的王海廷等醫(yī)生時,吳亞蘭發(fā)現(xiàn)這些醫(yī)生的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)也不在研究院,而是在北城中醫(yī)。
  “由于通過網(wǎng)絡(luò)無法查到研究院是否具有醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證,我懷疑研究院根本就不具備行醫(yī)資格,是非法行醫(yī)!”自以為找到了取勝關(guān)鍵的吳亞蘭開始輾轉(zhuǎn)多部門投訴。
  2013年10月31日,吳亞蘭給“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線打電話。經(jīng)過溝通,她被告知“此事是衛(wèi)生局的管轄范圍”。隨后,她撥通了北京市昌平區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科的電話,得到的回復(fù)是研究院不屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)。當(dāng)天,吳亞蘭又找到了昌平區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所舉報研究院“非法行醫(yī)”,還到昌平區(qū)發(fā)改委舉報研究院的收費(fèi)問題。
  11月1日,吳亞蘭接受衛(wèi)生監(jiān)督部門的建議,到北京市公安局信訪部門反映情況。
  11月2日,公安部門回復(fù)稱“打擊非法行醫(yī)需要衛(wèi)生部門牽頭”。當(dāng)天,吳亞蘭到國家衛(wèi)生計(jì)生委信訪處反映情況;到國家稅務(wù)總局和北京市稅務(wù)局,反映研究院看病不開發(fā)票的問題;到國家工商管理總局和北京市工商管理局,反映研究院開展診療服務(wù)和宣傳醫(yī)療廣告的問題,得到的答復(fù)是“會進(jìn)一步調(diào)查”。
  后來,吳亞蘭從昌平區(qū)工商局得到回復(fù):“已經(jīng)查處,要求研究院整改了?!?br />   今年1月23日,記者在研究院看到,“北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院”和“北京北城中醫(yī)醫(yī)院”兩塊牌子仍然并立,非常醒目。記者在醫(yī)院內(nèi)采訪了一名來自黑龍江省的女患者和她的家屬,他們說是看了電視里廣告才前來求治的。
  ■證據(jù)不足,起訴被駁回
  在不斷尋求有關(guān)部門幫助的同時,吳亞蘭還決定“試一試法律武器”。2014年1月,吳亞蘭向北京市昌平區(qū)人民法院提起民事訴訟。
  在尋求法律幫助的過程中,吳亞蘭還聯(lián)系了幾名具有同樣經(jīng)歷的患者,包括她在醫(yī)院治療時遇到的姚女士?!暗撬麄兇蟛糠秩伺侣闊X得在異鄉(xiāng)和這樣一家醫(yī)院打官司太難,也有少部分人是和研究院私下協(xié)商,得到補(bǔ)償后退出了維權(quán)?!眳莵喬m說。
  今年1月21日,昌平區(qū)人民法院開庭審理吳亞蘭與北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院的醫(yī)療損害責(zé)任糾紛民事訴訟案。
  吳亞蘭沒錢請律師。法庭上,她向法官提交的證據(jù)有:華大夫的短信和通話記錄、研究院的廣告、化驗(yàn)單、刷卡的消費(fèi)記錄和發(fā)票等。
  吳亞蘭手里的票據(jù)抬頭都寫著“北京北城中醫(yī)醫(yī)院”,而不是“北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院”。在辯護(hù)中,吳亞蘭認(rèn)為北京北城中醫(yī)醫(yī)院為北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院提供了庇護(hù)。她試圖以通話記錄、火車票、研究院網(wǎng)絡(luò)廣告的截圖等證據(jù),證明北京北城甲狀腺研究院的診療行為。
  面對吳亞蘭的指證,被告律師表示,原告所說的不是事實(shí),被告沒有對原告進(jìn)行過任何診治,原告出具的病歷記錄、化驗(yàn)單、彩超記錄、發(fā)票等相關(guān)材料,均與北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院無關(guān)。北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院不是本案的失責(zé)被告,雙方不存在醫(yī)療服務(wù)合同關(guān)系。
  法官問吳亞蘭:“為什么會在抬頭是北京北城中醫(yī)醫(yī)院的消費(fèi)記錄上簽字?”吳亞蘭說:“我在硬座火車上一路顛簸,幾乎兩天沒合眼。大夫要求空腹檢查,我也沒吃東西。我頭昏腦漲去繳費(fèi),哪能想到這么多。”
  2月10日,法院作出判決:“本院認(rèn)為,當(dāng)事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)或反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明,沒有證據(jù)或證據(jù)不足以證明當(dāng)事人主張的,由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。本案中,吳亞蘭主張與研究院之間存在醫(yī)療關(guān)系,現(xiàn)其所提供的證據(jù)不足以證明其主張。吳亞蘭起訴研究院主體不合格,其起訴應(yīng)予駁回?!?br />   ■研究院和中醫(yī)醫(yī)院是何關(guān)系
  3月13日,記者再次來到位于北京市昌平區(qū)回龍觀文華東路的北京北城甲狀腺醫(yī)學(xué)研究院時,發(fā)現(xiàn)樓頂?shù)摹氨本┍背羌谞钕籴t(yī)學(xué)研究院”的紅色大字已經(jīng)拆除,取而代之的是“北京北城中醫(yī)醫(yī)院”。
  “不要在這里說,跟我來?!甭犝f是來采訪的,工作人員把記者領(lǐng)到三樓的辦公室。北京北城中醫(yī)醫(yī)院行政院長柳娟應(yīng)記者要求,出示了該院的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。證書顯示,該院為營利性中醫(yī)(綜合)醫(yī)院,注冊資金為300萬元,診療科目為內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科、醫(yī)學(xué)影像科和中醫(yī)科。
  對于研究院和中醫(yī)醫(yī)院的關(guān)系,柳娟表示:“中醫(yī)醫(yī)院和研究院沒有一點(diǎn)關(guān)系,就是研究院之前在這里辦公。但凡是來的病人都是我們中醫(yī)醫(yī)院的病人?!?br />   然而,北京市昌平區(qū)衛(wèi)生局給記者的答復(fù)是:“在轄區(qū)內(nèi)從未批準(zhǔn)過醫(yī)學(xué)研究院?!?br />   原衛(wèi)生部2007年發(fā)布的《醫(yī)療廣告管理辦法》第二十條規(guī)定:“未取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》發(fā)布醫(yī)療廣告的,按非法行醫(yī)處罰。”對研究院通過電視、網(wǎng)絡(luò)投放廣告招攬病源,北京北城中醫(yī)醫(yī)院方面的說法是,與其“沒有一點(diǎn)關(guān)系”。
  而對于該院宣稱的國際領(lǐng)先“四維靶向技術(shù)”,柳娟表示:“就是消融。昂貴是因?yàn)椴牧媳容^貴,光消融針就很貴,而且器械也貴,沒有更多的為什么,物價局也都查過了,你們可以去問物價局?!绷昃芙^了記者實(shí)地看一看的請求。
  從該院離開時,記者看到二樓的過道上還坐著七八名等待的患者家屬,經(jīng)過詢問得知,他們是看了廣告從遼寧省特地趕來看甲狀腺疾病的。當(dāng)記者想進(jìn)一步采訪時,被醫(yī)院工作人員以“沒事了,別問了,就這樣吧”為由打斷。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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