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網(wǎng)購(gòu)頻陷“假藥門” 網(wǎng)上“黑藥店”誰來管?

來源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2013-11-26 22:40:59 熱度:834

  新華網(wǎng)南寧11月26日專電題:網(wǎng)購(gòu)頻陷“假藥門” 網(wǎng)上“黑藥店”誰來管?
  新華社記者 潘強(qiáng)
  近年來,網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)巨大的吸金能力讓不少藥商紛紛觸“網(wǎng)”。然而,一些商家虛假經(jīng)營(yíng)、夸大宣傳讓人們難以在網(wǎng)上買到“放心藥”。網(wǎng)絡(luò)藥品銷售市場(chǎng)應(yīng)該如何規(guī)范?誰能管住網(wǎng)上“黑藥店”?
  網(wǎng)絡(luò)藥品市場(chǎng)巨大 網(wǎng)友頻遇“假藥門”
  “廣告說減肥效果很好,可連續(xù)吃了半個(gè)月都沒效果,又上當(dāng)了?!睆V西南寧的周女士說,這已經(jīng)不是她第一次在網(wǎng)上買到假減肥藥了,每次都懷著試一試的態(tài)度,結(jié)果每回都以失望收?qǐng)?,“有一次買回來的藥沒療效,打開一看藥粉居然是面粉”。
  網(wǎng)上藥品市場(chǎng)發(fā)展迅速,交易十分火爆。中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國(guó)醫(yī)藥B2C(商家對(duì)顧客:電子商務(wù)的一種模式)全年規(guī)模達(dá)到16.65億元,其中平臺(tái)式的交易量7.5億元。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),龐大的消費(fèi)市場(chǎng)為不法網(wǎng)絡(luò)銷售商提供了機(jī)會(huì),牛皮癬、風(fēng)濕病等疑難雜癥則成為假藥售賣的主要“靶子”。一些商家仿佛“齊天大圣”無所不能,什么病難治就賣什么藥,且大部分網(wǎng)上購(gòu)藥可“送貨上門”,一些網(wǎng)站甚至不需要處方也可以買到處方藥。
  網(wǎng)友“空中飛舞的英雄”近日在微博上吐槽稱,自己買了“萬艾可”(俗稱偉哥),但服用后毫無療效?!叭f艾可”屬于處方藥,而處方藥在網(wǎng)上藥店不允許銷售,但在實(shí)際操作中卻迥然不同,這又是為何?
  記者在網(wǎng)上查到“萬艾可中國(guó)官網(wǎng)客服熱線”。這個(gè)官網(wǎng)客服熱線的客服人員建議記者購(gòu)買瓶裝“萬艾可”,680元一盒。當(dāng)記者詢問服用“萬艾可”有何注意事項(xiàng)時(shí),客服人員以“請(qǐng)看說明書”答復(fù)。問到是否需要醫(yī)生開具處方時(shí),客服人員直接回答“不需要”。
  廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前網(wǎng)絡(luò)售藥還很不正規(guī),虛假?gòu)V告充斥醫(yī)藥網(wǎng)站,交易量大,而消費(fèi)者往往真假難辨,很容易掉入陷阱。
  不法藥商滲透網(wǎng)絡(luò),考驗(yàn)部門監(jiān)管智慧
  “哪里好意思去投訴?”多次網(wǎng)上買藥上當(dāng)?shù)闹芘糠Q,她身邊其實(shí)也有不少像她一樣喜歡網(wǎng)購(gòu)功能性藥品的朋友,買到假藥也是常事,“但都是個(gè)人隱私,根本不會(huì)有人投訴”。
  專家分析認(rèn)為,由于消費(fèi)者買到假藥后很少選擇向執(zhí)法機(jī)關(guān)投訴,很多網(wǎng)絡(luò)藥商因此變得“猖獗”,違法成本和違法風(fēng)險(xiǎn)低致使網(wǎng)絡(luò)非法藥商橫行。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些消費(fèi)者平時(shí)在普通藥房不好意思買的藥,在網(wǎng)上卻可以毫無顧慮地購(gòu)買。更有一些消費(fèi)者出于保護(hù)隱私考慮選擇網(wǎng)上購(gòu)藥,一旦遭遇假藥等問題也會(huì)因?yàn)橹匾曌约旱碾[私而不選擇訴諸法律。
  按照規(guī)定,在我國(guó)從事互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)活動(dòng)必須取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》,其中向個(gè)人消費(fèi)者提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的,必須是依法設(shè)立的藥品零售連鎖企業(yè)。目前,全國(guó)獲得此證書的單位只有125家。記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),不少消費(fèi)者對(duì)此情況的知曉度并不高,對(duì)于“網(wǎng)上購(gòu)藥”也難辨其是否取得正規(guī)資質(zhì)。
  業(yè)內(nèi)人士分析,網(wǎng)上買藥大部分不需要醫(yī)生開具處方,這也火了網(wǎng)上處方藥銷售市場(chǎng)。由于網(wǎng)上賣藥的信息發(fā)布、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)分離,而且各商家所在區(qū)域不同,存在很強(qiáng)的隱蔽性,監(jiān)管部門沒有足夠的人力介入網(wǎng)絡(luò)違法案件查處,這導(dǎo)致網(wǎng)上賣藥監(jiān)管難。
  廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,對(duì)網(wǎng)上賣藥的監(jiān)管還涉及“管轄權(quán)”問題,一些網(wǎng)上發(fā)布的藥品信息是異地的,如果立案需移送至商家所在地查處。此外,一些網(wǎng)上的藥品信息是虛假的,雖然工商注冊(cè)的公司地址在本地,但實(shí)際上到了現(xiàn)場(chǎng)根本找不到該企業(yè)。執(zhí)法部門關(guān)掉一個(gè)黑網(wǎng)店,不法分子花幾百元更換域名就可另建網(wǎng)站繼續(xù)發(fā)布信息,執(zhí)法監(jiān)管難上加難。
  執(zhí)法“組合拳”能否管出網(wǎng)絡(luò)放心藥?
  針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)售賣藥品的監(jiān)管難題,有業(yè)內(nèi)人士指出,國(guó)家需要進(jìn)一步完善相關(guān)法律法規(guī),以保證藥品售賣特別是互聯(lián)網(wǎng)售藥有法可依。此外,要管住網(wǎng)上藥品,僅僅依靠藥監(jiān)局與互聯(lián)網(wǎng)搜索企業(yè)的合作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要工商、物價(jià)、公安等部門聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)售賣假藥的供應(yīng)商予以依法查處并進(jìn)行重罰。
  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前大部分消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)售賣假藥缺乏防范意識(shí)和維權(quán)意識(shí)。對(duì)此,廣西壯族自治區(qū)消委會(huì)秘書長(zhǎng)葉桂明表示,網(wǎng)絡(luò)上充斥著大量夸大、虛假的藥品廣告,除加大打擊力度,最迫切的就是提高公眾防范和維權(quán)意識(shí)。消費(fèi)者應(yīng)分清網(wǎng)店里銷售的是藥品還是保健品,“天上不會(huì)掉餡餅”,消費(fèi)者要具備一定的常識(shí),別聽信虛假宣傳冒風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)上買藥。
  食品藥品監(jiān)督管理部門提醒,目前,我國(guó)正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店分布比較廣泛,消費(fèi)者完全沒必要冒著風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)上買藥。如果一定要買,應(yīng)選擇合法網(wǎng)站,而對(duì)治療疑難雜癥的“靈丹妙藥”更要十分謹(jǐn)慎。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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