來源:人民日報 時間:2013-10-30 07:21:26 熱度:912
本報奧克蘭10月29日電?。ㄓ浾呃罹靶l(wèi))新西蘭恒天然董事會獨立調(diào)查團(tuán)隊29日發(fā)布對乳清蛋白事件的調(diào)查報告,指出恒天然的一些錯誤,并就此提出建議,同時認(rèn)為恒天然仍是一家符合預(yù)期的良好的營養(yǎng)品制造商。
獨立調(diào)查團(tuán)隊8月12日成立,經(jīng)過兩個多月的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)恒天然存在10點錯誤和問題:1.按照與至少一位重要客戶的合同,恒天然同意對使用濃縮乳清蛋白生產(chǎn)下游產(chǎn)品提供梭菌屬微生物檢測,但恒天然在濃縮乳清蛋白產(chǎn)品的生產(chǎn)中沒有做任何梭菌屬微生物檢測;2.在豪塔普工廠對相關(guān)濃縮乳清產(chǎn)品進(jìn)行再加工的準(zhǔn)備工作時出現(xiàn)一些判斷錯誤;3.恒天然加工廠標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)設(shè)制自動清洗程序需要改進(jìn);4.對委托農(nóng)業(yè)研究院檢測肉毒桿菌的關(guān)鍵決策缺少足夠的高層監(jiān)管;5.對肉毒桿菌檢測的委托、設(shè)計和限定不充分;6.恒天然不能快速準(zhǔn)確地追溯涉事濃縮乳清蛋白產(chǎn)品的流向;7.沒能及早察覺及看清肉毒桿菌、嬰幼兒產(chǎn)品、消費者敏感度,以及恒天然的全球聲譽這四個方面的聯(lián)系;8.恒天然的危機(jī)管理方案(包括對外傳播)對此類型、此規(guī)模的危機(jī)顯得捉襟見肘;9.在危機(jī)初發(fā)的關(guān)鍵時期,恒天然危機(jī)管理(包括對外傳播)執(zhí)行不力;10.在把對潛在污染的擔(dān)心上報新西蘭政府并公之于眾之后兩星期的關(guān)鍵時期內(nèi),恒天然與新西蘭政府在某種程度上缺乏協(xié)同和互信。
獨立調(diào)查小組在報告中對恒天然的運營從實際操作層面和企業(yè)治理、企業(yè)文化層面提出建議,具體包括:需要審查恒天然的食品質(zhì)量和食品安全規(guī)格要求及其檢測制度,確保它們符合業(yè)界“最高標(biāo)準(zhǔn)”,符合客戶最嚴(yán)苛的要求,符合全球最佳實踐;需要加強(qiáng)風(fēng)險管理和危機(jī)處理流程等。
在報告中,調(diào)查團(tuán)隊還對董事會提出建議,其中包括董事會應(yīng)明確支持恒天然遵循“同一公司”的核心原則,始終執(zhí)行最高標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)保持自身全球領(lǐng)先的食品企業(yè)形象;董事會應(yīng)同樣明確支持恒天然將食品質(zhì)量和安全視為影響其本地和全球聲譽的重中之重。
調(diào)查報告說,獨立調(diào)查團(tuán)隊中一名國際乳業(yè)專家在對恒天然位于北島、南島和維多利亞省的8家加工廠進(jìn)行檢查后認(rèn)為,恒天然是一家符合預(yù)期的良好的營養(yǎng)品制造商。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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