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趙曉燕在病人家中。 沈亞平 攝

    嘉定區(qū)馬陸鎮(zhèn)社區(qū)里，許多老人對(duì)“小燕子”相當(dāng)熟稔。這個(gè)“小燕子”并非電影明星，而是他們的家庭醫(yī)生趙曉燕?！靶⊙嘧印笔嶂R尾，總是笑臉相迎、有問(wèn)必答。她長(zhǎng)長(zhǎng)白大褂下，一雙布鞋穿在腳上，“別看布鞋不時(shí)髦，穿著上、下走樓梯特別方便，最適合我們家庭醫(yī)生了！”不停穿梭在社區(qū)間的“小燕子”，因此收獲美名——“布鞋醫(yī)生”。
    心疼醫(yī)生，送一雙布鞋
    “布鞋醫(yī)生”的來(lái)由，要從趙曉燕的老病人說(shuō)起。
    前年，已在社區(qū)工作20年的趙曉燕，正式成為嘉定區(qū)首批家庭醫(yī)生。她負(fù)責(zé)的天馬居委，迄今簽約600戶共2000余名社區(qū)居民。在這片建造了三四十年的老舊小區(qū)里，公房大多沒(méi)裝電梯，上下來(lái)回全靠腳力。耄耋之年的張阿芳老人住在頂層，她是“小燕子”的家庭病人。每周一次上門(mén)隨訪，細(xì)心的張阿婆發(fā)現(xiàn)：小趙總是跑得氣喘吁吁，“天熱一身汗、落雨一身水”。偶然間，張阿婆與老鄰居攀談得知，“小燕子”為隨訪老病人，每天來(lái)回上、下樓梯多次，“這個(gè)阿囡看著瘦瘦的，為了俉伲，腳勁勿曉得要用掉多少！”
    去夏，又是一次慣常隨訪。“小燕子”為老人量好血壓、查完心臟，將配好的藥一一解釋清楚，恰要離開(kāi)之際，張阿婆摸摸索索，掏出一雙布鞋來(lái)?！靶≮w醫(yī)生，看是不大好看哦，樣子難看來(lái)！”老人略顯不好意思，”不過(guò)穿著很舒服的，走樓梯、走路腳不會(huì)痛?！笨粗绱丝蓯?ài)的老病人，趙曉燕當(dāng)場(chǎng)穿上黑色布鞋。
    趙曉燕事后才回想起來(lái)，難怪阿婆曾問(wèn)自己腳多大，原來(lái)早有“預(yù)謀”。自此之后，穿布鞋成了“小燕子”的隨訪裝備。她將老人送的布鞋珍藏好，再去商店買(mǎi)了好幾雙，行走在社區(qū)間的步伐，更加輕盈、有力。
    無(wú)限耐心，磨軟“硬骨頭”
    “小燕子”一雙布鞋所到之處，有像張阿婆這樣視她為自家人的；也有些“硬骨頭”，他們脾氣倔強(qiáng)、態(tài)度冷漠，并不理解家庭醫(yī)生。遇到這類(lèi)人，“小燕子”用良好技術(shù)和無(wú)比的耐心征服對(duì)方，為家庭醫(yī)生迎來(lái)美譽(yù)。
    家住天馬居委的老趙是支內(nèi)干部，在社區(qū)里出了名的性格孤僻。連老趙女兒也勸大伙兒，“少理他，老頭子脾氣就是怪！”可偏巧，老趙是晚期腫瘤病人，他的名字，赫然出現(xiàn)在趙曉燕的隨訪名單里。雖然有所耳聞，小趙上門(mén)時(shí)，還是被“怪脾氣”老頭冷落得心涼：接連幾次，按門(mén)鈴不開(kāi)；自報(bào)家門(mén)后，兇悍聲音傳出來(lái)，“啥家庭醫(yī)生！我不需要！”“當(dāng)時(shí)我也氣，可這是我工作職責(zé)，沒(méi)有選擇余地?！壁w曉燕回憶。好幾個(gè)禮拜過(guò)去了，老趙還是不客氣，不過(guò)總算有所松動(dòng)，老人從鐵門(mén)里露出頭來(lái)，張望了一番。趙曉燕利用這一機(jī)會(huì)，準(zhǔn)備了大量針對(duì)晚期腫瘤病人的科普剪報(bào)，每次上門(mén)，迅速?gòu)蔫F門(mén)縫塞進(jìn)去……又是兩三個(gè)禮拜，老趙終于開(kāi)門(mén)笑了，“你這個(gè)小姑娘，耐心像牛皮糖一樣！”居委會(huì)干部得知，紛紛向趙曉燕豎起大拇指，“你夠牛！”
    肯動(dòng)腦筋，服務(wù)事半功倍
    馬陸鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書(shū)記徐麗華說(shuō)，只說(shuō)曉燕態(tài)度好，真委屈她了。在郊區(qū)家庭醫(yī)生中，她醫(yī)療技術(shù)堪稱(chēng)一流，善動(dòng)腦筋、勤于思考，才是最得人心之處。
    天馬社區(qū)里，居民存在典型的“兩高兩低”特點(diǎn)：老年人比例高，慢性病、腫瘤發(fā)病率高，文化程度偏低，收入偏低。起初，趙曉燕發(fā)現(xiàn)一對(duì)一健康宣教，效果事倍功半，“許多病人最基礎(chǔ)疾病知識(shí)也不了解。比如，反復(fù)有人問(wèn)，高血壓是不是血壓正常了，就不要吃藥了？”為盡快普及社區(qū)居民健康意識(shí)，她自創(chuàng)出一套“1234”工作法（堅(jiān)持每周一次健康講座，用好兩個(gè)政務(wù)短信平臺(tái)發(fā)送健康提醒，教會(huì)居民三項(xiàng)技能，對(duì)簽約居民住院手術(shù)開(kāi)展四項(xiàng)服務(wù)），她自己主動(dòng)聯(lián)系居委會(huì)，為實(shí)現(xiàn)工作法提供可能。
    去年，瑞金醫(yī)院北院入駐嘉定新城，只需遠(yuǎn)程連線瑞金醫(yī)院北院，便可得到上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家的幫助。趙曉燕坦言，“三級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家作后盾，自己看病心里更有底了?！?br />     感恩工作，回饋愛(ài)與光芒
    趙曉燕生于馬陸、長(zhǎng)于馬陸；如今，她成為守護(hù)馬陸居民健康的鄰家女兒。許多老居民深信：有個(gè)家庭醫(yī)生，全家健康問(wèn)題少了后顧之憂。
    付出這么多，收獲有哪些？趙曉燕樂(lè)呵呵地表示，“有時(shí)我并不覺(jué)得累，反倒感恩這份工作的饋贈(zèng)?！鼻宄刻靹偯擅闪?，“小燕子”又穿著她的布鞋，穿梭在熟悉的小區(qū)里。“我想得不多，也想得不遠(yuǎn)。只要病人心里有我，相信我，相信家庭醫(yī)生，就是對(duì)我付出最大的回報(bào)?！?/span>

（責(zé)任編輯：秋彤）