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    醫(yī)患關(guān)系何日“解凍”？--代表委員為緩解醫(yī)患關(guān)系“開(kāi)良方”
    新華網(wǎng)北京３月１０日電（記者 胡浩、顧瑞珍、吳雨）近年來(lái)，醫(yī)患糾紛時(shí)有發(fā)生。醫(yī)患關(guān)系引發(fā)代表委員的熱議。
    “醫(yī)患關(guān)系是人與人之間在特殊階段、特殊時(shí)期、特殊情況下的特殊關(guān)系?！比珖?guó)政協(xié)委員、中日友好醫(yī)院院長(zhǎng)許樹(shù)強(qiáng)認(rèn)為，醫(yī)生與患者共同面對(duì)戰(zhàn)勝疾病，促進(jìn)健康，延長(zhǎng)壽命的目標(biāo)，兩者在目標(biāo)、利益、理想等方面是相同的。
    之所以出現(xiàn)目標(biāo)相同，但關(guān)系僵化的局面，代表委員們認(rèn)為，原因是多方面的。
    “醫(yī)患關(guān)系緊張沖突頻發(fā)一個(gè)主要原因跟中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生制度的基本矛盾有關(guān)系，一個(gè)核心就是醫(yī)療資源供給的短缺?！比珖?guó)政協(xié)委員馮世良說(shuō)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求也日益增加，但目前面臨一個(gè)矛盾，即人們的社會(huì)保障有限，不少人為了治病不得不付出很高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，甚至有的人因病致貧，隨之心理上也變得很脆弱，對(duì)于治療風(fēng)險(xiǎn)難以承受。
    “再加上大部分人缺乏健康知識(shí)，醫(yī)生患者溝通渠道不暢，調(diào)解和訴訟機(jī)制的缺失，使得醫(yī)患關(guān)系惡化?！瘪T世良說(shuō)。
    據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)每年發(fā)生的醫(yī)療糾紛逾百萬(wàn)起，平均每年每家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療糾紛的數(shù)量為４０起左右，“醫(yī)鬧”和醫(yī)患沖突等惡性事件還時(shí)有發(fā)生。
    全國(guó)人大代表、廣西壯族自治區(qū)高級(jí)人民法院院長(zhǎng)羅殿龍認(rèn)為，目前醫(yī)療損害司法鑒定的多頭鑒定、重復(fù)鑒定等一系列問(wèn)題，也容易激化醫(yī)患矛盾，加重社會(huì)不穩(wěn)定因素。
    他建議，盡快制定統(tǒng)一的醫(yī)療損害鑒定制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療損害鑒定走向統(tǒng)一、科學(xué)和規(guī)范化，解決目前醫(yī)療損害鑒定體制中存在的矛盾和沖突，從而化解醫(yī)患矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧。
    許樹(shù)強(qiáng)委員認(rèn)為，改善醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方和社會(huì)各界的共同努力。他提出五點(diǎn)建議：
    ——充分認(rèn)識(shí)醫(yī)患之間的共同價(jià)值觀。醫(yī)生擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)、臨床技能和治療經(jīng)驗(yàn)，繼承中醫(yī)大醫(yī)精誠(chéng)和西醫(yī)尊重生命的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神和新時(shí)期醫(yī)學(xué)創(chuàng)新精神，全力以赴治愈疾病?；颊邉t承受疾病的痛苦，期望得到醫(yī)務(wù)人員的救治，希望得到先進(jìn)技術(shù)的診療，得到理解與尊重，盼望盡快緩解病痛，恢復(fù)健康，延長(zhǎng)壽命。醫(yī)患雙方共同面對(duì)戰(zhàn)勝疾病，促進(jìn)健康和延長(zhǎng)壽命的目標(biāo)。
    ——建立以共同價(jià)值觀為本的相互尊重的關(guān)系。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)患雙方相互尊重，只要在溝通交流中說(shuō)出一個(gè)“請(qǐng)”，一個(gè)“您”，一聲“謝謝”，一句“對(duì)不起”，患者立即會(huì)感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)他的尊重，同時(shí)也體現(xiàn)出把患者擺到平等的人格地位。
    ——建立以共同價(jià)值觀為本的相互信任的關(guān)系。在醫(yī)患關(guān)系中，由于信息的嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)性，患者處于弱勢(shì)地位，缺乏醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)分辨能力，沒(méi)有選擇的余地，容易產(chǎn)生疑惑的心態(tài)。正常的醫(yī)患關(guān)系需要建立在互信基礎(chǔ)上，信任在很大程度上取決于雙方對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)同程度。對(duì)患者而言，就醫(yī)是性命相托，必須求得安全、有效的診療，這就要求醫(yī)護(hù)人員具有很高的醫(yī)療技術(shù)與職業(yè)道德水準(zhǔn)，以達(dá)到價(jià)值觀統(tǒng)一，從而相互信任。
    ——建立以共同價(jià)值觀為本的相互包容的關(guān)系。醫(yī)患關(guān)系和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫(yī)生真正理解患者的身心病痛，同時(shí)患者也要正確理解醫(yī)療行業(yè)的特殊性。只有醫(yī)患之間相互理解、積極溝通，相互包容，才可能實(shí)現(xiàn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。
    ——建立以共同價(jià)值觀為本的相互合作的關(guān)系。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分尊重患者的選擇和決定，增進(jìn)患者對(duì)疾病和醫(yī)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解，調(diào)動(dòng)患者主動(dòng)參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫(yī)患模式。

（責(zé)任編輯：秋彤）