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惡意撥打120將追責(zé)

來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 時(shí)間:2013-08-09 08:00:55 熱度:735

超兩成救護(hù)車空跑,騷擾電話占6%,深圳擬對(duì)醫(yī)療急救立法

呂紹剛 王 星

  深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)劃生育委員會(huì)近日表示,深圳市正在制定的急救醫(yī)療條例,將以地方立法的形式確立急救醫(yī)療的公益性,明確政府、醫(yī)療單位、社會(huì)組織和個(gè)人在急救醫(yī)療中的權(quán)責(zé),對(duì)惡意撥打“120”電話和阻撓救助等行為,將追究相應(yīng)的責(zé)任。                    
  出空車、虛假呼救,嚴(yán)重浪費(fèi)急救資源
  作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市,深圳的醫(yī)療急救資源并不算“富”:全市有常住人口1300萬(wàn),按照國(guó)家每5萬(wàn)人需要配備一輛救護(hù)車的要求,深圳市應(yīng)配備救護(hù)車260輛,但目前該市僅有救護(hù)車150輛。
  據(jù)深圳市急救中心主任張福林介紹,盡管深圳的救護(hù)車資源有限,但還是能保證八成以上的出車在一分鐘以內(nèi)完成,“出空車帶來(lái)大量浪費(fèi)和騷擾電話占用急救資源才是最讓人頭疼的問(wèn)題”。
  深圳市急救中心數(shù)據(jù)顯示,2012年,該中心共派車15.3萬(wàn)次,其中空診次數(shù)3.6萬(wàn)人次,空診率高達(dá)23.32%。這意味著超兩成救護(hù)車空車返回?zé)o法收費(fèi)。
  而大量的騷擾電話也給急救接警工作帶來(lái)了干擾。2012年,深圳“120”受理電話總數(shù)為91.7萬(wàn)人次,其中騷擾電話率約為6%。騷擾電話有的是虛假呼救,有的是打通后不說(shuō)話,還有的則對(duì)調(diào)度員進(jìn)行辱罵……令人哭笑不得的是,春運(yùn)來(lái)臨撥打“120”詢問(wèn)火車票的電話,日均就有上百個(gè)?! ?br />   “救護(hù)車出動(dòng)一次的成本將近500元?!睆埜A直硎荆闵厦枯v車的購(gòu)置成本、人力支出,以及油耗和車輛損耗,光是一年3萬(wàn)多次的空診,都會(huì)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
  惡意呼救行為,將錄入個(gè)人信用記錄
  急救醫(yī)療立法已被列為深圳市政府立法計(jì)劃中的調(diào)研項(xiàng)目,目前已完成立法初期調(diào)研和起草工作。深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)生委醫(yī)管處處長(zhǎng)周復(fù)表示,正在制定的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)急救醫(yī)療條例》中(以下簡(jiǎn)稱《急救條例》),將明確政府部門、指揮中心、醫(yī)療單位、社會(huì)組織和公民個(gè)人在急救醫(yī)療工作中的權(quán)利、義務(wù)和職責(zé),做到權(quán)責(zé)清晰,確保急救體系正向發(fā)展。
  記者發(fā)現(xiàn),不僅是“120”急救電話,“110”、“119”等電話遭遇惡意騷擾的新聞,也時(shí)常出現(xiàn)在公眾的視線中。據(jù)了解,目前,廣州、西安、成都、沈陽(yáng)等地,都已經(jīng)完成了各自的急救立法工作。
  “關(guān)鍵是缺少相關(guān)的法律依據(jù)。”談及現(xiàn)階段如何處理虛假呼救和騷擾電話,張福林顯得有些無(wú)奈。他表示,目前遇到類似的情況,大部分只能通過(guò)口頭規(guī)勸和媒體公開的方式進(jìn)行處理,效果并不好。“有了相應(yīng)的法律法規(guī)應(yīng)該能讓問(wèn)題得到有效解決”。
  《急救條例》中規(guī)定,對(duì)惡意呼救的行為,一經(jīng)查實(shí),將通知公共征信機(jī)構(gòu),錄入個(gè)人信用記錄系統(tǒng),并由公安機(jī)關(guān)按規(guī)定進(jìn)行處罰,構(gòu)成犯罪的還將依法追究刑事責(zé)任。
  據(jù)了解,將惡意呼救處理與公共征信機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的規(guī)定,在國(guó)內(nèi)尚屬首創(chuàng)。張福林認(rèn)為,惡意呼救行為本身就代表了個(gè)人的信用缺失,理應(yīng)錄入個(gè)人信用系統(tǒng)通告社會(huì)。個(gè)人信用記錄對(duì)個(gè)人衣食住行等生活影響巨大,能有效遏制惡意侵占浪費(fèi)公共資源的行為。
  立法有助管理,執(zhí)法還需完善細(xì)則
  對(duì)于深圳此次針對(duì)醫(yī)療急救的立法舉措,許多市民表示了贊同。市民張小姐表示,“120”急救電話是公共資源,惡意占用和騷擾是非常不道德的行為,立法有助于相關(guān)部門更有效地對(duì)此類行為進(jìn)行管理。
  “如何定性主觀惡意不是一件容易的事情?!敝猩酱髮W(xué)法學(xué)院副教授楊彪指出,通常人們都是通過(guò)客觀行為來(lái)判斷對(duì)方是否具有主觀惡意,比如在一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)多次撥打騷擾電話的行為,才能判定其惡意占用急救資源的事實(shí)。“這些都需要在立法時(shí)考慮清楚”。
  山西神業(yè)律師事務(wù)所律師史利崗則認(rèn)為,對(duì)急救醫(yī)療立法值得肯定,但“120”只是一個(gè)公共服務(wù)平臺(tái),并無(wú)執(zhí)法權(quán)。具體由誰(shuí)來(lái)執(zhí)法、誰(shuí)來(lái)判斷是否違法,也是需要解決的問(wèn)題。
  對(duì)此,周復(fù)說(shuō),目前《急救條例》還未出臺(tái)相應(yīng)的細(xì)則,將來(lái)執(zhí)行還需要進(jìn)行調(diào)研。他同時(shí)表示,解決惡意占用急救資源的問(wèn)題,需要政府、社會(huì)組織和公眾的共同努力。單靠一部法律出臺(tái),不可能達(dá)到完全杜絕的效果,但“有法律依據(jù)總比沒(méi)有強(qiáng)”。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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