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來源：健康報 時間：2012-03-08 10:03:25 熱度：1478
本報訊 特約記者楊 鳳3月1日從山東省青島市衛(wèi)生局召開的深入開展“三好一滿意”和創(chuàng)建“人民滿意的衛(wèi)生機構”活動推進會上獲悉，今年是青島市衛(wèi)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建活動的第3年，為“千方百計提高服務質量，讓人民群眾更滿意”，青島市衛(wèi)生局明確了今年的十項任務。
一是把便民惠民服務常態(tài)化、制度化。各級公立醫(yī)療機構都要開展延時門診、無節(jié)假日門診等服務；二是實施優(yōu)質護理服務示范工程。二級、三級醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務病房覆蓋率分別達到70%和90%；三是深入開展醫(yī)院志愿者服務工作；四是嚴格醫(yī)療服務管理，保證醫(yī)療安全和質量；五是嚴格控制醫(yī)療費用。每門診人次、每住院床日平均費用增幅低于上年2個百分點，在鄉(xiāng)、村兩級新農合定點機構全面推行門診總額預付制，積極開展多種形式的住院費用支付方式改革；六是推進重點項目建設，提升區(qū)域衛(wèi)生服務供給能力；七是加快推進信息化建設；八是進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設；九是加強醫(yī)患溝通，提高群眾滿意度；十是認真做好“向市民報告”和民主評議行風工作。
青島市衛(wèi)生局局長曹勇在會上介紹，去年，青島市衛(wèi)生系統(tǒng)滿意度為92.52%，在青島市23個政府公共服務部門中位列第10名，同比提高2個位次。
（責任編輯：妮妮）
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