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大眾健康之窗
產(chǎn)業(yè)資訊
母嬰保健市場服務(wù)高價(jià)未必高質(zhì)切莫迷信月嫂月子會(huì)所

來源:新華網(wǎng) 時(shí)間:2012-03-05 11:21:40 熱度:1409

    新華網(wǎng)上海3月4日專電(記者周琳、黃安琪、張夢潔)記者最近走訪一些家政公司發(fā)現(xiàn),由于準(zhǔn)入門檻較低,這些產(chǎn)后保健機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量并非盡善盡美。專家指出,母嬰保健行業(yè)作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè),對其進(jìn)行監(jiān)管還需要新的規(guī)章“護(hù)航”。
  多元化“坐月子”方式存隱憂
  優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的相對短缺、年輕人對產(chǎn)后護(hù)理知識的缺乏,造成了巨大的市場空缺,使得越來越多的年輕媽媽選擇新的“坐月子”方式:月嫂甚至成了“必需品”,月子會(huì)所也漸漸走入大眾生活,在北京、廣州、上海等大城市,還出現(xiàn)了一些天價(jià)的月子會(huì)所。有的月子會(huì)所,最高消費(fèi)可達(dá)28天118萬,而每月花費(fèi)38萬元的套餐也有數(shù)十位產(chǎn)婦嘗試。
  可記者近日走訪卻發(fā)現(xiàn),雖然“坐月子”的方式和選擇逐漸多元化,其中卻不乏讓人擔(dān)心的地方,高價(jià)格并沒有帶來高質(zhì)量的服務(wù)。一些專家告訴記者,月子會(huì)所并不能算作正規(guī)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),由于準(zhǔn)入機(jī)制缺乏,存在一些漏洞;有些月子會(huì)所甚至租個(gè)房子、請個(gè)月嫂就開門營業(yè)。2011年8月,某地就曾爆出一家天價(jià)月子會(huì)所因衛(wèi)生管理不到位,導(dǎo)致多名母嬰交叉感染紅眼病的事件。
    名叫“小包子乖”的網(wǎng)友在網(wǎng)上分享了她在一家月子會(huì)所的經(jīng)歷:在會(huì)所的最后一星期,自己的寶寶出現(xiàn)了肺炎的癥狀,起初還以為是自己沒有照顧好,后來發(fā)現(xiàn)隔壁好幾個(gè)寶寶都出現(xiàn)了類似癥狀,懷疑是交叉感染。而月子會(huì)所工作人員一開始拒絕負(fù)擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),還說這是家長自己的責(zé)任。
    上海市工商管理部門工作人員介紹,目前注冊一家月子會(huì)所,營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍核定為母嬰護(hù)理服務(wù),國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)中隸屬于家庭服務(wù)業(yè),注冊準(zhǔn)入時(shí)并不需要營養(yǎng)師資質(zhì)、醫(yī)護(hù)人員資格證等相關(guān)證件。
  而上門服務(wù)的“持證上崗”月嫂,也并不一定是上乘之選。一些家政公司的工作人員表示,由勞動(dòng)部門頒發(fā)的月嫂證需要經(jīng)過正規(guī)的母嬰護(hù)理培訓(xùn),內(nèi)容包括產(chǎn)婦健康指導(dǎo)和護(hù)理、新生嬰兒日常護(hù)理、常見疾病預(yù)防、意外事故處理等,一般要脫產(chǎn)培訓(xùn)三周,或者連續(xù)兩三個(gè)月雙休日授課,考試除了筆試還有技能測試。
  為迎合市場需要,不少山寨培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或小家政公司推出了形形色色的“速成班”,一些“速成班”甚至打出了交錢報(bào)名就能通過考試的旗號來招攬學(xué)員。記者撥通一家月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的電話,工作人員表示,他們這里學(xué)習(xí)12天,加上周末休息日,差不多能湊個(gè)20天左右。當(dāng)記者咨詢?nèi)f一考試不過怎么辦,他說:“我不能說你絕對考過考不過,我們這里三年級小學(xué)生也考得出來的。”
  母嬰保健市場亂象多
  由于目前母嬰保健機(jī)構(gòu)沒有嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制,政府衛(wèi)生部門尚未對其經(jīng)營和許可、服務(wù)質(zhì)量設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),一些不能嚴(yán)格自律的母嬰保健機(jī)構(gòu)介入醫(yī)院和家庭服務(wù)監(jiān)管盲區(qū),其服務(wù)質(zhì)量令人擔(dān)憂。
  中國保健協(xié)會(huì)母嬰家庭服務(wù)專業(yè)委員會(huì)籌備委員會(huì)常務(wù)副會(huì)長耿梓表示,如果涉及到食品,就是食品部門來監(jiān)管;如果涉及到交叉感染,就是公共衛(wèi)生部門來監(jiān)管;有的地方還涉及到環(huán)境方面的監(jiān)管,目前監(jiān)管方面還存在一定的盲區(qū)。
  月子會(huì)所的從業(yè)人員素質(zhì)也是參差不齊,一些從業(yè)人員并不具備衛(wèi)生護(hù)理和相關(guān)的職業(yè)資格證,所謂的“健康咨詢師”和“護(hù)理師”并沒有經(jīng)過專業(yè)的資質(zhì)訓(xùn)練。
  上海市民顧曉鳴對記者反映:“我的外孫女現(xiàn)在21個(gè)月大,之前也試著找過月子會(huì)所,但最終還是放棄了。會(huì)所的房子是后來改造的,并不是一開始就按照要求建的,不安全;人員的培訓(xùn)也跟不上,接待員要么是文化程度不高的退休護(hù)士,要么是小白領(lǐng),雖然能說會(huì)道,但對于‘坐月子’沒有經(jīng)驗(yàn)?!?/span>
  家政公司工作人員趙翠珍表示,月子餐、開奶、帶孩子等知識不是靠幾天可以速成的,需要經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),并經(jīng)過醫(yī)院的實(shí)習(xí)才能完成。
  “由于月子會(huì)所在中國尚是一個(gè)新興業(yè)態(tài),企業(yè)的準(zhǔn)入門檻、市場監(jiān)管幾乎一片空白?!敝袊=f(xié)會(huì)理事長張鳳樓表示。
    母嬰交流遠(yuǎn)比產(chǎn)后塑形重要
  專家認(rèn)為,無論是“速成月嫂”的以次充好,還是月子會(huì)所的良莠不齊,都容易使整個(gè)行業(yè)遭遇信任危機(jī),而問題的根本在于準(zhǔn)入門檻低、監(jiān)管缺失、法規(guī)滯后。
  張鳳樓表示,月子會(huì)所作為一個(gè)新生事物,其發(fā)展過程中還需要不斷加以規(guī)范。質(zhì)量控制、質(zhì)量管理、服務(wù)規(guī)范都需要有一個(gè)大家公認(rèn)的、經(jīng)過專家評審確定的標(biāo)準(zhǔn)。
  專家提出,對于像月子會(huì)所這樣的母嬰保健機(jī)構(gòu),由于其服務(wù)的對象是母嬰這一特殊人群,其衛(wèi)生環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等都應(yīng)建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度和國家標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境衛(wèi)生等應(yīng)該嚴(yán)于一般場所。而從業(yè)人員也應(yīng)建立起相應(yīng)的認(rèn)證資質(zhì),接受專業(yè)培訓(xùn),給出規(guī)范的資格證書,掌握包括心理健康、形體保健、營養(yǎng)學(xué)、疾病預(yù)防等在內(nèi)的更多專業(yè)技能。對于一些所謂的速成班、不規(guī)范的母嬰保健機(jī)構(gòu),監(jiān)管部門應(yīng)嚴(yán)格監(jiān)管。
  據(jù)了解,母嬰保健服務(wù)行業(yè)的全國標(biāo)準(zhǔn)目前正在起草中,將由一些龍頭企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)、專家共同參與,針對母嬰服務(wù)的經(jīng)營場所、服務(wù)質(zhì)量、管理制度等一系列要素制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。
  專家同時(shí)表示,隨著經(jīng)濟(jì)水平和文明程度的提升,女性越來越重視個(gè)人發(fā)展和生活質(zhì)量,不愿讓生孩子成為繁重的負(fù)擔(dān)。
  復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)系主任謝遐齡說,目前,城市青年男女晚婚晚育的比例提高,其高齡父母帶“孫一輩”顯得有些力不從心,很多年輕人選擇月子會(huì)所無可厚非,但應(yīng)合理消費(fèi),理性看待,“和孩子之間的交流遠(yuǎn)比產(chǎn)后塑形更重要”。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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