四个女学生的精油按摩,我被按摩师做了三次,斗罗:从俘获女神开始无敌小说阅读全文,欧美性做爰片免费视频看将界,色哟哟无码av在线观看,人畜爱爱小说百度云,书记夫人小说免费阅读,国产精品一区二区久久蜜臀内射,小说改编电视剧 原著参与么

——記浙江省紹興第二醫(yī)院黨委書記、院長葛孟華

本報記者  陳  飛

    紹興第二醫(yī)院率先在全省開展先診療后結(jié)算服務(wù)，葛孟華院長（右二）為各級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場演示自助結(jié)算流程。

臺灣醫(yī)管專家蒞臨醫(yī)院參觀指導(dǎo)醫(yī)院管理工作。

院長代表熱情地為患者服務(wù)。

百年老院舊址。

患者自助服務(wù)區(qū)。

溫馨舒適的急診大廳。

設(shè)施先進的門診輸液中心。

　　2008年，浙江省紹興縣衛(wèi)生局副局長葛孟華臨危受命，兼任紹興縣中心醫(yī)院院長，承擔(dān)起公立醫(yī)院收購民營醫(yī)院組建新醫(yī)院的重任，僅僅3年時間，憑著堅毅和勇氣，帶領(lǐng)該院成功晉升三級乙等綜合性醫(yī)院；2012年，他再度臨危受命，擔(dān)任紹興第二醫(yī)院黨委書記、院長，短短一年時間，使這家處于發(fā)展低谷中的百年老院，重新凝聚力量，煥發(fā)勃勃生機。
　　二十余年的孜孜不倦，葛孟華成功地實現(xiàn)了從一名專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)醫(yī)院管理者的華麗轉(zhuǎn)型。葛孟華說：“改革創(chuàng)新是推動醫(yī)院發(fā)展的強大動力，是衡量醫(yī)院發(fā)展能力的代名詞，更是一家醫(yī)院解決生存、發(fā)展問題最客觀和最重要的因素”。
　　傾心改革，
　　注重管理顯成效
　　世紀(jì)回眸，在物華天寶、人杰地靈的古越大地，誕生了紹興近代史上第一家西醫(yī)醫(yī)院——紹興?？滇t(yī)院（紹興第二醫(yī)院前身），開創(chuàng)了紹興醫(yī)學(xué)界革故鼎新的先河。如今，歷經(jīng)百年風(fēng)雨的紹興第二醫(yī)院，又一次站在了公立醫(yī)院改革的風(fēng)口浪尖上，也賦予了臨危受命的掌舵人——院長葛孟華維新的使命。
　　紹興第二醫(yī)院前身是一所教會醫(yī)院，始建于1910年，是紹興市建院歷史最早的一家集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防、保健、康復(fù)于一體的三級乙等綜合性醫(yī)院，也是浙江省縣級醫(yī)院中唯一的一家百年老院。
　　一年多前，因醫(yī)院主要人事變動和內(nèi)部管理等原因，醫(yī)院出現(xiàn)人心渙散、人員流失等現(xiàn)象，嚴重影響了醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)和社會形象。在此特殊時期，2012年3月底，時任紹興縣衛(wèi)生局黨工委副書記、副局長的葛孟華再度臨危受命，擔(dān)起了黨委書記、院長的重任。
　　下車伊始，葛孟華院長便馬不停蹄地開展了深入細致的調(diào)研，了解各種問題和“癥結(jié)”所在，短時間內(nèi)提出了“建設(shè)一家與百年老院歷史地位相匹配、與紹興經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的現(xiàn)代化三級醫(yī)院和人民滿意醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，明確了“傳承、創(chuàng)新、穩(wěn)定、發(fā)展”的工作理念和“穩(wěn)中求進謀發(fā)展，服務(wù)為先樹品牌”的工作主題。在對醫(yī)院發(fā)展分輕重緩急進行科學(xué)規(guī)劃后，他便大刀闊斧地開展了工作。在注重精細管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，完善人才隊伍，改善服務(wù)流程，提升服務(wù)品質(zhì)等一系列緊鑼密鼓的工作實施后，醫(yī)院面貌隨之煥然一新。
　　勵精圖治一年余，紹興第二醫(yī)院變化可圈可點。進入醫(yī)院大門，原先比較擁堵與不順暢的現(xiàn)象已經(jīng)被井然有序的人流、車流所替代；建筑面積1萬余平方米、功能齊全的急診綜合大樓建成提前投入使用，從流程的設(shè)置到環(huán)境的布局，處處彰顯了生命至上的理念；64排CT、高檔彩超、數(shù)字鉬鈀等一大批先進設(shè)備的引進，極大地提升了醫(yī)院的硬件水平；“名醫(yī)、名科、名院”建設(shè)大力推進，短期內(nèi)形成了人才集聚的洼地，困擾醫(yī)院多年的人才緊缺難題逐步得以化解；醫(yī)院業(yè)務(wù)快速增長、收入結(jié)構(gòu)日趨合理，科學(xué)的績效考核與分配制度，充分調(diào)動了員工的積極性；對醫(yī)院文化建設(shè)的高度重視和人性化的管理換來了全體員工對醫(yī)院發(fā)展愿景的高度認同，凝聚起來的力量使這家百年老院重新煥發(fā)了活力與生機。
　　二十余年的孜孜以求，葛孟華成功地實現(xiàn)了從一名專業(yè)技術(shù)人員到職業(yè)醫(yī)院管理者的華麗轉(zhuǎn)型。他在基層衛(wèi)生系統(tǒng)扎根多年，從臨床醫(yī)生、醫(yī)務(wù)科長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、醫(yī)院副院長到衛(wèi)生局副局長、副書記，不同崗位的歷練，培養(yǎng)了他豐富的管理經(jīng)驗與卓越的領(lǐng)導(dǎo)決策才能。
　　特別是2008年6月，同樣是臨危受命，完成公立醫(yī)院收購民營醫(yī)院組建新醫(yī)院重任的紹興縣衛(wèi)生局副局長葛孟華兼任了紹興縣中心醫(yī)院院長，僅僅三年時間，憑著堅毅和勇氣，他帶領(lǐng)全院職工，走完了該院穩(wěn)定和發(fā)展壯大的里程，以成功晉升三級乙等綜合性醫(yī)院，上交了一份完美答卷，實現(xiàn)了任期內(nèi)的止于至善。
　　從衛(wèi)生局副局長到兼任院長，這既是事業(yè)的延伸，也是對葛孟華的一次嚴峻考驗。整合兩家不同所有制的醫(yī)院，本身就是醫(yī)療衛(wèi)生改革的創(chuàng)新，紹興縣委、縣政府提出了建設(shè)一家“全省一流、全國知名的縣級醫(yī)院”的要求。前所未有的壓力促使他全身心地投入到醫(yī)院管理中，帶領(lǐng)他的團隊，以改革創(chuàng)新的精神穩(wěn)步邁進。葛孟華院長創(chuàng)新性的提出了建設(shè)“放心型、學(xué)院型、服務(wù)型、和諧型”醫(yī)院的工作目標(biāo)，全面推進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全、學(xué)科建設(shè)、服務(wù)品質(zhì)、后勤保障和醫(yī)院文化建設(shè)等方面的工作，各項工作亮點與特色紛呈。醫(yī)院積極實施策略共識營和品管圈活動；在職能科室實施每周、每月工作交流制度；病區(qū)和后勤系統(tǒng)全面實施“五常法”管理；深化重點病人報告制度，落實醫(yī)療安全危機管理；開展“醫(yī)療質(zhì)量管理主題月”活動，做到質(zhì)量管理月有主題、周有重點；建立全市首家靜脈藥物配置中心，保證臨床用藥安全，還護士于病人；打造數(shù)字化醫(yī)院、推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作等等。三年后，不但原先擔(dān)心的整合后員工穩(wěn)定、融合難題迅速得以破解，職工凝聚力大大增強，而且在醫(yī)療業(yè)務(wù)保持每年30％以上增長速度的同時，門診、住院均次費用、藥品比例、平均住院日等一系列指標(biāo)均在全省同類醫(yī)院中保持先進。
　　在永續(xù)創(chuàng)新理念引領(lǐng)下，紹興縣中心醫(yī)院短短幾年間就取得了傲人的業(yè)績，在獨立于政府的第三方評估機構(gòu)香港艾力彼醫(yī)院管理公司發(fā)布的國內(nèi)縣級醫(yī)院排行榜中，2010年首次上榜躋身第33名，同年榮獲全國“改革創(chuàng)新醫(yī)院”桂冠，葛孟華院長本人也獲得了首屆“金域杯中國最具惠民精神的基層醫(yī)院院長”稱號。2011年醫(yī)院更是上升到了排行榜第20名，成為了國內(nèi)縣級醫(yī)院管理的典范。
　　開拓創(chuàng)新，
　　銳意進取謀發(fā)展
　　近年來，醫(yī)療市場的競爭日趨激烈，紹興市內(nèi)各大醫(yī)院規(guī)模迅速擴張，硬件設(shè)施日益改善，服務(wù)能力普遍提升，紹興第二醫(yī)院在全市衛(wèi)生系統(tǒng)中地位在逐步下降，競爭優(yōu)勢在喪失。如何讓這家百年老院適應(yīng)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展要求，重新煥發(fā)生機，是擺在新任院長葛孟華面前的首要課題，破解之法唯有改革和創(chuàng)新。
　　2012年9月，紹興第二醫(yī)院與紹興市級醫(yī)院同步實施以藥品零差率銷售、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價格為主要內(nèi)容的公立醫(yī)院綜合改革。葛孟華院長敏銳地抓住了改革的契機，多項現(xiàn)代化管理模式一經(jīng)推出,就受到了各級衛(wèi)生行政部門與媒體的廣泛關(guān)注與肯定。
　　紹興第二醫(yī)院率先在省內(nèi)推行了以居民社會保障卡為載體的“先診療后結(jié)算”新型門診服務(wù)模式，患者只要持有社會保障卡或健康龍卡，在整個診療過程中掛號、檢查、取藥均只要在就診最后實行刷卡“一站式”結(jié)算，最大限度地減少患者排隊繳費次數(shù)，簡化就醫(yī)流程，有效緩解了“掛號難、付費難、排隊難”等問題。病人在便捷地享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時，真切地感受到了醫(yī)院主動推進內(nèi)部改革中所付出的努力。實施該模式以來，病人平均就診時間縮短了近三分之一，先后有十多家省內(nèi)外醫(yī)院前來參觀取經(jīng)。
　　在藥品零差率銷售的基礎(chǔ)上，葛孟華院長積極探索實施藥品供應(yīng)鏈管理改革，建立藥品供應(yīng)鏈管理平臺，集中供應(yīng)商，從原先20多家供應(yīng)商減少到9家，實行藥品單一來源采購承諾和“一藥一品一配送”，由供應(yīng)商管理庫存，逐步實現(xiàn)藥品財務(wù)零庫存，切實降低醫(yī)院運營成本。在藥品供應(yīng)鏈管理新模式下，醫(yī)院與藥品供應(yīng)商通過“藥品供應(yīng)鏈管理平臺”進行藥品的采購、供貨、入庫、出庫直至發(fā)藥到病人。自2013年3月15日“藥品供應(yīng)鏈管理平臺”運行以來，醫(yī)院中心藥庫面積由原來的300余平方米減少到60平方米，藥品庫存資金減少90%，藥品與藥品資金占用接近零庫存，實現(xiàn)了藥品供應(yīng)商與患者之間的直供。同時，醫(yī)院將節(jié)約下來的人力、物力用于進一步加大藥事服務(wù)與藥事管理工作，提升醫(yī)療服務(wù)水平。
　　隨著公立醫(yī)院綜合改革的全面推進，醫(yī)療費用越來越成為人民群眾關(guān)心的問題。2012年11月中旬，在公立醫(yī)院綜合改革實施2月后，為進一步有效控制醫(yī)藥費用的不合理增長，切實減輕群眾負擔(dān)，鞏固改革成果，葛孟華院長主導(dǎo)了一項以“嚴控門診和出院均次費用增長”為目標(biāo)的改革，出臺了一系列“控費”政策。從藥品、醫(yī)用耗材、輔助檢查和平均住院日四項指標(biāo)入手，通過宣傳引導(dǎo)、合理用藥、合理檢查、控制高值耗材使用、加大考核力度等措施，使控費政策實施后的門診和出院均次費用得到明顯下降。今年1～5月，醫(yī)院門診人次較去年同期增長12.35%，出院人次增長20.13%，而門診均次費用、出院均次費用分別下降了4.37%和11.27%，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，得到了各級衛(wèi)生主管部門的充分肯定。
　　創(chuàng)新之人永不停步。目前，紹興第二醫(yī)院新一輪信息化建設(shè)工作已經(jīng)啟動，按照葛孟華院長“高起點、廣覆蓋、分步走”的原則，以醫(yī)療服務(wù)為中心的架構(gòu)，信息網(wǎng)絡(luò)將覆蓋醫(yī)院管理的所有流程和各個環(huán)節(jié)。醫(yī)院已先后啟用門診排隊叫號系統(tǒng)、先診療后結(jié)算系統(tǒng)、銀聯(lián)卡自助結(jié)算系統(tǒng)、藥品供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、智能藥柜系統(tǒng)、住院費用床邊結(jié)算系統(tǒng)、移動輸液系統(tǒng)、自助取報告、自助X光膠片打印系統(tǒng)、手術(shù)醫(yī)生簽到面容識別系統(tǒng)、中央空調(diào)節(jié)能系統(tǒng)等先進手段。住院醫(yī)生移動查房系統(tǒng)、移動護理系統(tǒng)等現(xiàn)代化的醫(yī)護辦公系統(tǒng)也在積極試點，門診自動化藥房建設(shè)正在全面推進。在不斷完善自身信息化建設(shè)的同時，力爭以全程自助服務(wù)為目標(biāo)，打造涵蓋掛號、預(yù)約、付費、查詢、打印報告的“門診一站式”服務(wù)模式。醫(yī)院信息化建設(shè)帶來的不僅是服務(wù)品質(zhì)的提升，也使各種業(yè)務(wù)及管理流程更趨規(guī)范，業(yè)務(wù)信息、管理信息的實時獲取、傳遞、共享，使醫(yī)院的管理效益提高到了新水平。
　　福澤桑梓，
　　杏林名珠譜新篇
　　近年來，醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)護人員和醫(yī)院被百姓寄予厚望的同時，也常常被詬病其“不近人情”?！搬t(yī)院服務(wù)好不好，最好的檢驗標(biāo)準(zhǔn)就是當(dāng)親戚朋友來看病時，自己在和不在一個樣，而毋需特殊安排”。這是院長葛孟華心目中的好醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，也是他帶領(lǐng)他的員工所付出一切努力的價值所在。
　　醫(yī)院設(shè)立了“門診一站式服務(wù)中心”，綜合就醫(yī)流程，為病人提供預(yù)約診療、咨詢服務(wù)、審批服務(wù)、投訴接待、來信來訪、導(dǎo)診導(dǎo)醫(yī)及免費測血壓、體重等便民惠民服務(wù)；實行“院長代表”制，每天派二名職能科長擔(dān)任“院長代表”，巡視全院醫(yī)療服務(wù)運行情況，主動獲取病人及家屬對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的評價和建議，妥善處理協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，把院長的問候帶到病人床邊并代表院長現(xiàn)場辦公；推行“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，通過招募院內(nèi)外志工的模式，無償為患者提供門診導(dǎo)診、維持診區(qū)秩序、護送病人、無煙醫(yī)院勸導(dǎo)、病房陪伴病患等服務(wù)，全年共計參與志愿者活動人員數(shù)達到1300余人次；推行醫(yī)技科室和窗口部門錯時上班制，降低就醫(yī)高峰時期的擁擠度，減少排隊時間；創(chuàng)建無煙醫(yī)院，營造優(yōu)美環(huán)境，降低吸煙對公眾健康的危害；推行多形式的出院病人回訪制度、社會監(jiān)督員座談會制度、醫(yī)患溝通座談會制度，廣泛征求患者和社會各界對醫(yī)院服務(wù)的意見或建議，以改進醫(yī)院的工作；嚴格患者投訴接待制度，做到件件有回音，事事有結(jié)果；開展日間手術(shù)服務(wù)，進一步緩解了病人住院治療難的問題，減少患者住院費用，提高床位周轉(zhuǎn)率，縮短平均住院天數(shù)……，種種體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)舉措，贏得了廣大患者的信任和贊譽。另外，他還將空姐式的服務(wù)推廣到窗口部門，一位候診的大媽說：這家醫(yī)院優(yōu)質(zhì)的微笑服務(wù)，我們有如到家的感覺。
　　同時，葛孟華還在醫(yī)院內(nèi)部開展每季度一次的“服務(wù)優(yōu)勝科室”、“服務(wù)之星”評選，進行授旗、授星等激勵和表彰，不斷規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)應(yīng)對、言談舉止等行為，積極培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識；每年開展“十佳員工”、“優(yōu)秀員工”、“十佳護士”、“微笑天使”等評選，并分批選派優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員去新加坡、臺灣地區(qū)等地進修培訓(xùn)，不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，并樹立身邊典型，用優(yōu)秀典型感染和激勵醫(yī)務(wù)人員。
　　葛孟華深知，要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善群眾就醫(yī)感受，暢通的流程是重點。因此，他每天不止一次的深入醫(yī)院門診及病房，了解病人和家屬的意見，聽取員工建議，思考如何給患者創(chuàng)造最優(yōu)化的就診流程及就診環(huán)境。親身體驗后，一個個新的流程改造念頭隨即產(chǎn)生。以方便病人、服務(wù)病人為宗旨，他先后改造了門診超聲科、檢驗中心、專家門診區(qū)、輸液中心、急診大樓等區(qū)域的流程與布局，并加強了標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)的引導(dǎo)與提示，使整個醫(yī)院內(nèi)部面貌煥然一新，流程暢通有序，之前到處擁擠排隊的現(xiàn)象得到了徹底的改觀。
　　葛孟華一直把承擔(dān)更多的社會責(zé)任，維護人民群眾的身心健康作為自己的神圣職責(zé)和使命。他常說：“醫(yī)院的發(fā)展離不開政府的支持，離不開社會各界的幫助，我們應(yīng)用愛心回報社會，為構(gòu)建和諧社會做點實事”。
　　2013年初，紹興第二醫(yī)院響應(yīng)浙江省衛(wèi)生廳號召，開展“3+X”公益承諾活動，并向社會公布公益承諾內(nèi)容，接受社會監(jiān)督。內(nèi)容主要有：嚴格實行首診負責(zé)制，確保不推諉病人；24小時暢通急診綠色通道，確保急診病人救治；合理施治、透明收費、嚴格控制醫(yī)療費用不合理增長。此外，還根據(jù)醫(yī)院的自身特色及服務(wù)能力向社會提供一定程度的優(yōu)惠或免費服務(wù)：如為300名糖尿病患者提供免費血糖檢測；為20名特殊貧困老年白內(nèi)障患者開展復(fù)明手術(shù)，自費部分醫(yī)藥費全免；為100名出租車司機開展免費健康體檢；組織開展醫(yī)務(wù)人員進社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校開展免費健康講座等，充分體現(xiàn)醫(yī)院的公益性。
　　時至今日，兼任紹興第二醫(yī)院院長的葛孟華，是不拿醫(yī)院一分工資的“編外正式職工”，短短一年多時間，以他的領(lǐng)導(dǎo)力和人格魅力形成的感染力和凝聚力，贏得了職工心目中的“領(lǐng)頭雁”地位。敬業(yè)盡責(zé)的作風(fēng)、廉潔奉公的精神和卓有成效的管理，也使他獲得了全院職工的擁戴。
　　葛孟華常說：管理是一門藝術(shù)，但更是一種責(zé)任。這種責(zé)任要求他不僅要能夠擔(dān)當(dāng)、敢于負責(zé)，而且要永續(xù)創(chuàng)新并做出成效。他的思維中會不時綻放出創(chuàng)新的火花，更為可貴的是，他會讓所有的創(chuàng)新火花集聚、傳遞并綻放出耀眼的光芒。在他的引領(lǐng)下，百年老院的復(fù)興夢已變得清晰可及，一家現(xiàn)代化的三級醫(yī)院正在水鄉(xiāng)紹興卓然崛起。
　　個人檔案
　　葛孟華，1988年畢業(yè)于浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院，本科學(xué)歷，副主任醫(yī)師，紹興文理學(xué)院醫(yī)學(xué)院客座教授，浙江省醫(yī)院協(xié)會理事，紹興市醫(yī)學(xué)會副會長，紹興市醫(yī)師協(xié)會副會長?，F(xiàn)任紹興縣衛(wèi)生局黨工委副書記、副局長，紹興第二醫(yī)院黨委書記、院長。

（責(zé)任編輯：秋彤）