四个女学生的精油按摩,我被按摩师做了三次,斗罗:从俘获女神开始无敌小说阅读全文,欧美性做爰片免费视频看将界,色哟哟无码av在线观看,人畜爱爱小说百度云,书记夫人小说免费阅读,国产精品一区二区久久蜜臀内射,小说改编电视剧 原著参与么

　　新加坡陳篤生醫(yī)院向一些病人發(fā)出華文手機(jī)短信，提醒他們復(fù)診，讓不懂英文的病人倍感親切。（鄔福梁 攝）

　　原標(biāo)題：新加坡醫(yī)院用漢語(yǔ)短信提醒講中文病人復(fù)診獲好評(píng)
　　據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，新加坡幾家公共醫(yī)院計(jì)劃用包括漢語(yǔ)在內(nèi)的多種語(yǔ)言提醒病人復(fù)診，讓病人感受醫(yī)院貼心服務(wù)的同時(shí)，也能及時(shí)有效地更新復(fù)診安排，節(jié)省人力資源。
　　66歲的家庭主婦曾金嬋表示，陳篤生醫(yī)院在去年底，用 “十分親切熟悉的漢語(yǔ)”給她發(fā)了一則短信，提醒她在某日復(fù)診，讓她倍感貼心。她說(shuō)：“我雖然也能看得懂英文，但還是更習(xí)慣看漢語(yǔ)短信。醫(yī)院能考慮到不同族群的需求，難能可貴?！?br /> 　　陳篤生醫(yī)院是當(dāng)?shù)厥准矣貌∪怂煜さ恼Z(yǔ)言(英文、漢語(yǔ)或者馬來(lái)文)給病人發(fā)提醒復(fù)診手機(jī)短信的公共醫(yī)院。
　　陳篤生醫(yī)院資源管理部助理主任林星說(shuō)：“交流會(huì)上，一些病人提出自己不懂英文，希望能以母語(yǔ)接收提醒復(fù)診的手機(jī)短信，于是我們決定改良以英文為主導(dǎo)的雙向復(fù)診提醒短信系統(tǒng)?！?br /> 　　陳篤生醫(yī)院在2011年底推出這個(gè)新系統(tǒng)。病人上門求診時(shí)，醫(yī)院工作人員已記下病人較熟悉的語(yǔ)言。這些資料會(huì)被輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)按病人希望的語(yǔ)言，向他們發(fā)出提醒他們回去復(fù)診的短信。
　　陳篤生醫(yī)院每天發(fā)出約3000個(gè)復(fù)診提醒短信，其中約10%的病人要求院方向他們發(fā)出漢語(yǔ)短信，約1%要求院方發(fā)出馬來(lái)文短信。
　　林星透露，自從醫(yī)院推出這個(gè)新系統(tǒng)，醫(yī)院的復(fù)診短信回復(fù)率已從之前約40%增至目前的50%，有助于醫(yī)院工作人員即時(shí)為更多病人確認(rèn)復(fù)診時(shí)間、盡早聯(lián)絡(luò)要求改期，或?yàn)槿∠麊?wèn)診的病人另作安排。
　　與此同時(shí)，隨著回復(fù)醫(yī)院短信病人的增加，院方需要致電提醒復(fù)診的病人也相對(duì)減少了，為醫(yī)院節(jié)省需聯(lián)絡(luò)病人的人力資源。
　　繼陳篤生醫(yī)院之后，邱德拔醫(yī)院也表示，準(zhǔn)備在今年內(nèi)推出可向病人發(fā)出漢語(yǔ)與馬來(lái)文的復(fù)診提醒短信系統(tǒng)。
　　邱德拔醫(yī)院發(fā)言人說(shuō)：“我們的調(diào)查顯示，短信回復(fù)率與病人復(fù)診率有直接關(guān)聯(lián)。不少病人沒(méi)回復(fù)短信，主要也是因?yàn)檎Z(yǔ)言不通。這個(gè)改進(jìn)計(jì)劃是我們‘以病人為中心’計(jì)劃的一部分；尤其是針對(duì)那些不懂英文的年長(zhǎng)病人。”
　　新加坡其他公共醫(yī)院，如新加坡國(guó)立大學(xué)醫(yī)院、樟宜綜合醫(yī)院與新加坡中央醫(yī)院表示，他們目前只發(fā)出英文復(fù)診提醒短信，但如有需要采用其他語(yǔ)言，院方也會(huì)考慮這么做。

（責(zé)任編輯：秋彤）