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　　本報(bào)訊  （記者王  韜）全國政協(xié)委員、衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院院長許樹強(qiáng)呼吁，對公立中醫(yī)院的評價(jià)不應(yīng)只重指標(biāo)，應(yīng)更加注重患者的體驗(yàn)和感受。
　　許樹強(qiáng)建議：首先，要提高各級中醫(yī)藥行政管理部門及公立中醫(yī)院對患者體驗(yàn)和感受重要性的認(rèn)識，盡快建立由政府委托授權(quán)、第三方社會(huì)評估機(jī)構(gòu)實(shí)施的常態(tài)化評價(jià)和監(jiān)測機(jī)制。同時(shí)，建立社會(huì)評價(jià)比較統(tǒng)一的指標(biāo)體系與數(shù)據(jù)庫，以確保評價(jià)結(jié)果的客觀公正。
　　其次，政府應(yīng)完善、強(qiáng)化績效導(dǎo)向。中醫(yī)院的特色與成就，不應(yīng)只是考核種種數(shù)據(jù)，而應(yīng)切實(shí)體現(xiàn)在患者的感受中。上級部門應(yīng)建立和完善對公立中醫(yī)院的綜合考評體系，將中醫(yī)藥服務(wù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況、患者滿意度等績效因素納入考核范圍，形成鼓勵(lì)中醫(yī)藥人員重視患者體驗(yàn)與感受的評估和激勵(lì)機(jī)制；并以此為政府核撥補(bǔ)助提供客觀依據(jù)，推動(dòng)公立中醫(yī)院自覺改進(jìn)就醫(yī)流程，提高工作效率，強(qiáng)化質(zhì)量意識和職業(yè)道德教育，控制醫(yī)藥費(fèi)用，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
　　第三，中醫(yī)藥管理部門以及公立中醫(yī)院應(yīng)借助各種形式激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)責(zé)任感。積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大中醫(yī)藥人員恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，把“大醫(yī)精誠”落實(shí)到患者就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，改善患者的就醫(yī)感受。

（責(zé)任編輯：秋彤）