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人民網(wǎng)記者  傅立波

    近段時間，碧生源控股有限公司董事長趙一弘多少有點心煩意亂?！侗躺幢恢干嫦犹摷傩麄鳌?、《碧生源被曝只值3分錢 獨立研發(fā)能力遭質(zhì)疑》、《碧生源“廣告為王”遭冷遇 4分錢原料成本惹爭議》……類似相關(guān)報道頻頻見諸報端，網(wǎng)絡(luò)媒體瘋狂轉(zhuǎn)載，該公司遭到新聞媒體間議題設(shè)置互動的“圍剿棒殺”，瞬間被拖入輿論漩渦。
    3月6日，趙一弘在接受記者采訪時談起此事：“我們非常歡迎媒體的監(jiān)督，因為媒體指出的問題能幫助企業(yè)‘強(qiáng)筋健骨’。但是個別媒體接二連三地刊發(fā)不實報道，就屬于惡意中傷。我們已向國家新聞出版總署、中國記協(xié)等機(jī)構(gòu) ‘告狀’，同時還將拿起法律的武器維護(hù)合法權(quán)益。這次我們不再選擇做沉默的羔羊，一定要討個說法。”
    碧生源被爆料“棒殺”
    記者在對大量的報道梳理后發(fā)現(xiàn)，爆料大多集中在三個問題：頻頻違規(guī)的廣告、屢屢曝出的“不良反應(yīng)”和極其低廉的成本。
    去年1月，某媒體曾刊發(fā)一篇時評文章，被各大新聞網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，其負(fù)面效應(yīng)直接波及香港股市，導(dǎo)致碧生源股價下跌，市值蒸發(fā)7.4億港元。該篇時評“筆誅討伐”的主要內(nèi)容就是“不良反應(yīng)”和廣告違規(guī)。
    3月15日，人民網(wǎng)刊發(fā)《市值蒸發(fā)7個億 碧生源究竟禍從何來？》深度報道，針對上述兩個問題進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該時評文章與事實有較大出入。
    碧生源的“成本論”是個新話題，遭到媒體熱炒。根據(jù)最初出爐的報道，碧生源一包常潤茶的成本僅為5分錢，后來跟進(jìn)的媒體可能覺得不過癮，強(qiáng)行“降價”后變成4分錢，最后一輪新聞報道就變成每包成本3分錢。
    此番報道把碧生源折騰得夠嗆，首席財務(wù)官王志強(qiáng)緊急取消前往香港的航班，負(fù)責(zé)研發(fā)的副總裁蔡亞連夜從上海趕到北京總部，公司高層連開兩天閉門會議，商討應(yīng)對之策。由于實在搞不懂個別媒體為何無視簡單的市場經(jīng)濟(jì)理論、片面地曲解產(chǎn)品價格與成本的關(guān)系，最后高管們達(dá)成了一致意見：選擇沉默。
    “真讓我哭笑不得，就像秀才遇著兵?！壁w一弘說：“姑且不論媒體的計算方法是否專業(yè)，我只想問一個問題，某些國際名牌皮包的材質(zhì)是人造革，售價幾千上萬，媒體也曾報道其成本區(qū)區(qū)幾百元；無獨有偶，某些國際可樂飲料路人皆知，每聽的售價是幾塊錢，但成本也就幾分錢。你花錢買的不是原材料?！?br />     濫用話語權(quán)顯示亂象
    然而，碧生源遭遇的“棒殺”現(xiàn)象并非個案，一些醫(yī)藥企業(yè)人士向記者表示，他們的企業(yè)也經(jīng)常挨類似的“板子”。記者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別媒體記者濫用話語權(quán)，在新聞報道中表現(xiàn)出的拼湊新聞、偏聽偏信、利益訴求等亂象，讓企業(yè)深受其害，敢怒不敢言。
    “拼盤“新聞?，F(xiàn)如今個別記者根本不到企業(yè)采訪，而是根據(jù)已發(fā)布的信息有選擇性地復(fù)制，更談不上向權(quán)威部門求證。比如某篇報道中，可以明顯看出是摘取幾篇已發(fā)稿件的內(nèi)容，拼湊而成。
    偏聽偏信。記者在采訪中刻意回避平衡原則，只聽取事件當(dāng)事人一方意見，而忽略其他意見，在沒有進(jìn)一步核實和調(diào)查的情況下，主觀臆斷寫出報道。
    愛康國賓集團(tuán)董事長助理趙玉傳給記者講起發(fā)生在他們公司的一件事情?！扒安痪?，一篇報道指出我們的體檢存在問題，并且有意夸大問題的嚴(yán)重性。而實際上，我們與這位消費者進(jìn)行積極的溝通，邀請她重新復(fù)查。原本一件商家和消費者可以通過溝通解決的問題，卻被媒體報道成惡性事件。而且，整篇報道只強(qiáng)調(diào)消費者一方的訴求，對我們的善意解釋，采取模糊處理手法，充斥著對我們的無端指責(zé)，這樣的報道豈有客觀公正可言！”
    主觀臆斷。個別記者采用“釣魚”手法，獲取所謂素材，主觀推斷產(chǎn)品有問題，或者用觀點代替事實。
    一位不愿具名的德國（中國）公司董事、總經(jīng)理說：“當(dāng)我們中招時，趕緊與某媒體商議能否刪除稿件，盡快消除不良影響。該媒體工作人員稱，最近來了一名新主管，對經(jīng)營工作抓得很緊，非常期望雙方能有一些實質(zhì)性的合作。還有一種慣用的手法，就是直截了當(dāng)?shù)靥岢龊献鹘痤~，稍有遲疑，又發(fā)一系列報道，企業(yè)只得乖乖投降，花錢買個平安?！?br />     謹(jǐn)防媒體喪失公信力
    記者了解到，已有不少企業(yè)向新聞監(jiān)管機(jī)構(gòu)反映某些媒體不良情況的申訴。
    這是否說明新聞媒體與記者就可以隨意刊發(fā)虛假信息？顯然不是。2012年，新聞出版總署對2011年以來社會廣泛關(guān)注的4起虛假新聞報道的調(diào)查及處理情況予以通報，針對《新財經(jīng)》雜志、《廣州日報》等4家媒體存在使用網(wǎng)絡(luò)虛假信息、新聞細(xì)節(jié)不準(zhǔn)確等問題，對涉及單位和記者進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。該署有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深入開展針對虛假新聞的專項治理，嚴(yán)格落實《關(guān)于嚴(yán)防虛假新聞報道的若干規(guī)定》，對新聞機(jī)構(gòu)及新聞記者的違法違規(guī)問題嚴(yán)肅查處，絕不姑息。
    當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，各類社會矛盾復(fù)雜，輿論監(jiān)督發(fā)揮著不可替代的作用，許多重大事件的披露和解決也得益于此，滿足了公眾的知情權(quán)。但是，部分媒體也暴露出急功近利、專業(yè)精神欠缺等“硬傷”。
    北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院劉德寰教授認(rèn)為，“公眾需要的是事實真相，不是舊聞新炒，不是新聞的‘移花接木’，更不是動機(jī)不純、追求利益的滿嘴胡說。在強(qiáng)大的媒體輿論重壓下，企業(yè)似乎成了‘弱勢群體’，這種做法絕不是一個成熟、客觀、負(fù)責(zé)任的媒體所為，其公信力必將遭到質(zhì)疑?！?br />     個別媒體記者濫用話語權(quán)，隨意刊發(fā)虛假新聞，試圖謀求商業(yè)利益，任其蔓延下去勢必會給整個媒體行業(yè)帶來誠信危機(jī)。
    北京大學(xué)法學(xué)院教授孫東東對暴露出來的一些深層次問題表示擔(dān)憂：近年來，我國媒介市場化的步伐很快，又恰逢媒體的轉(zhuǎn)企改制，這對媒體今后的定位是個巨大挑戰(zhàn)。一方面，媒體是黨和政府的重要輿論陣地，肩負(fù)著重要職責(zé)；另一方面，作為企業(yè)，又要按照現(xiàn)代企業(yè)制度去經(jīng)營，沒有利潤可能就會破產(chǎn)。如何平衡社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，對媒體今后的發(fā)展來說，是一個必須面對的新命題，值得深思。
    公信力，對于媒體來說，就是賴以生存的生命線。媒體刊發(fā)的不實報道，從表面上看，好像是被“棒殺”企業(yè)損失較大，但從深層次剖析，媒體才是最后的輸家。如果喪失了公信力，媒體將會怎樣？

（責(zé)任編輯：秋彤）