來源:中國新聞網(wǎng) 時間:2013-02-11 19:23:13 熱度:1046
中新網(wǎng)昆明2月11日電(王艷龍)云南省中醫(yī)醫(yī)院11日透露,該院推行的“患者說了算”服務(wù)模式,1年來累計為十余萬人次提供了服務(wù),患者出院時沒有出現(xiàn)拖欠醫(yī)療費用情況。
2012年初,云南省中醫(yī)醫(yī)院推出了包括檢查方法、治療方式、保健康復(fù)、醫(yī)護(hù)選擇、就醫(yī)滿意度、收費合理性、治療藥物選擇、交不交住院押金等8項“患者說了算”模式,并規(guī)定在這些項目上,病人就診時,由醫(yī)生充分告知后,可以自主選擇交不交住院押金、如何檢查、開什么藥物、確認(rèn)收費是否合理等,若病人因經(jīng)濟(jì)困難,出院時不能結(jié)清住院費的,可以與醫(yī)院簽訂分期還款協(xié)議,進(jìn)行分期付款。
據(jù)該醫(yī)院統(tǒng)計,一年來,有十余萬人次選擇了“患者說了算”服務(wù),共有3663人次享受不交或少交住院押金的便捷。患者出院時,都與醫(yī)院結(jié)清住院醫(yī)療費,沒有發(fā)生病人拖欠醫(yī)療費行為。
“住院有兩百就交兩百的押金,沒有就不交。當(dāng)時很多人擔(dān)心病人拖欠費用,但試行下來,無一人拖欠我們醫(yī)療費。”云南省中醫(yī)醫(yī)院院長秦國政稱,“大多患者說,人與人之間是心與心的交換,醫(yī)院這樣為我們考慮了,我們沒理由欠錢。”該模式推行以來,不但沒有人欠費,而且還受到了患者及其家屬的擁護(hù)和社會的好評,醫(yī)院院門診病人滿意度達(dá)到了100%,住院病人滿意度達(dá)到了95.3%。
秦國政表示,該醫(yī)院將繼續(xù)規(guī)范、完善“患者說了算”服務(wù),努力降低患者就醫(yī)費用,改善就醫(yī)感受,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
據(jù)了解,2012年,云南省中醫(yī)醫(yī)完成門診93.86萬人次、院本部門診人次同比增長30.6%,出院病人20011人次,同比增長9.2%,病床使用率同比增長8.1%,醫(yī)療業(yè)務(wù)收入同比增長25%。(完)
(責(zé)任編輯:秋彤)
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