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——“輔仁”式成長路徑剖析

□ 王瓊心

輔仁藥業(yè)集團(tuán)董事長朱文臣

生產(chǎn)車間一角

　　10年前，當(dāng)醫(yī)藥界都在爭(zhēng)相打造單一品牌時(shí)，一家成立僅三四年的制藥企業(yè)，卻前瞻性地確立了“百姓藥、輔仁造”的定位。10年后，這家藥企以其在基本藥物和特色OTC藥品領(lǐng)域的良好經(jīng)營業(yè)績，迅速發(fā)展壯大起來。該企業(yè)始終堅(jiān)持做“百姓藥”，一直秉承質(zhì)量至上的原則，以反哺精神回饋社會(huì)……它，就是起源于河南省鹿邑小鎮(zhèn)，如今已經(jīng)成為國內(nèi)知名藥企的輔仁藥業(yè)集團(tuán)。任何成功都是來之不易的，輔仁藥業(yè)用了十幾年的時(shí)間“內(nèi)外”兼修，踐行著“百姓藥、輔仁造”的使命。
　　“軟硬”兼?zhèn)?br /> 　　機(jī)會(huì)只給有準(zhǔn)備的人
　　輔仁藥業(yè)自成立之日起，就立志做讓老百姓買得起、愿意買、買得到、療效好的百姓藥，堅(jiān)持開拓社區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)?！皾?jì)世藥為輔，惠民志在仁”，是“輔仁”二字的解讀，也是輔仁藥業(yè)與生俱來的企業(yè)文化。輔仁藥業(yè)將為百姓制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的新藥、好藥作為己任，制定了“全球通用名藥中國制造商”這一初期戰(zhàn)略目標(biāo)。據(jù)此目標(biāo)，輔仁藥業(yè)走上了一條開創(chuàng)多品種、大產(chǎn)能的艱苦之路。
　　輔仁藥業(yè)以并購重組的方式拓展產(chǎn)業(yè)鏈，逐漸打通了一條快速實(shí)現(xiàn)多品種、大產(chǎn)能的便捷之道。2001年，輔仁藥業(yè)為構(gòu)建大普藥的生產(chǎn)格局，并購了河南懷慶堂制藥有限公司；2003年，為補(bǔ)充西藥品種的生產(chǎn)，重組了河南老牌國有企業(yè)開封制藥集團(tuán)（以下簡稱開藥集團(tuán)）；2005年，為借助上海平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的國際化運(yùn)作，重組了上市公司ST民豐，輔仁堂制藥有限公司借此成功上市；2006年，為豐富中藥制劑品種，并購了信陽天康制藥廠（現(xiàn)河南同源制藥有限公司）……
　　通過這一系列并購重組，輔仁藥業(yè)成為一家以藥業(yè)、酒業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營、投資、管理于一體的綜合性集團(tuán)公司。其業(yè)務(wù)涵蓋了中、西藥制劑生產(chǎn)，生化制藥、生物制藥、原料藥等多個(gè)門類。目前，該公司已擁有水針劑、凍干粉針劑、口服固體制劑等20多個(gè)劑型、近1000個(gè)品種，其制劑綜合產(chǎn)能位居全國制藥行業(yè)前茅。在2009年公布的國家基本藥物目錄中，輔仁藥業(yè)有170個(gè)產(chǎn)品入選，占目錄全部品種的55%；在2009版醫(yī)保目錄中，輔仁藥業(yè)有413個(gè)品種入選，其中甲類品種255個(gè)，乙類品種158個(gè)，成為全國入選品種較多的制藥企業(yè)之一?！拜o仁”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)。
　　“內(nèi)外”兼修
　　質(zhì)量是企業(yè)生命
　　“質(zhì)量是企業(yè)最基本的生存條件，就像一個(gè)人起床后要穿衣，餓了要吃飯一樣，藥品質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的生存。”輔仁藥業(yè)集團(tuán)董事長朱文臣說。
　　面對(duì)旗下眾多的生產(chǎn)企業(yè)，要實(shí)行統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理體系并不容易。輔仁藥業(yè)的170個(gè)國家基本藥物目錄品種、413個(gè)國家醫(yī)保目錄品種，都是市場(chǎng)需求量大、直接關(guān)系到百姓基本治病需求的產(chǎn)品。為了做到萬無一失，輔仁藥業(yè)對(duì)質(zhì)量管理體系的每一個(gè)細(xì)節(jié)都進(jìn)行過反復(fù)思考和論證，從上到下都在貫徹“兩個(gè)讓位于”的質(zhì)量管理方針，即“產(chǎn)量讓位于質(zhì)量，成本讓位于質(zhì)量”。
　　從開藥集團(tuán)、河南同源制藥到輔仁懷慶堂、輔仁堂，每一個(gè)生產(chǎn)基地的分管領(lǐng)導(dǎo)都能詳細(xì)講述其質(zhì)量控制過程，嚴(yán)格執(zhí)行著國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻牢記著守護(hù)百姓的健康。輔仁堂從一線員工抓起，在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方面，為保證信息及時(shí)全面，實(shí)施“特權(quán)”政策，即任何員工一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以直接向公司最高層匯報(bào)，以及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保每個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)。開藥集團(tuán)一次性通過了EDQM專家小組的嚴(yán)格檢查，憑借自身實(shí)力，順利通過了GMP認(rèn)證。輔仁藥業(yè)的每一個(gè)生產(chǎn)基地，都不乏關(guān)于嚴(yán)控藥品質(zhì)量的故事。
　　為了加強(qiáng)藥品質(zhì)量安全的監(jiān)管力度，藥品監(jiān)管部門對(duì)藥廠實(shí)施了駐廠監(jiān)督員、質(zhì)量授權(quán)人以及各類專項(xiàng)檢查和飛行檢查等多種監(jiān)管措施。輔仁藥業(yè)在接受并通過各監(jiān)管部門檢查的同時(shí)，也在不斷自查不完善之處，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，完善質(zhì)量保證體系。輔仁藥業(yè)通過細(xì)化質(zhì)量監(jiān)督制度，全面推行質(zhì)量管理體系，讓質(zhì)量觀念深入每一個(gè)員工，確保所有出廠產(chǎn)品的合格品質(zhì)。
　　成長動(dòng)力
　　創(chuàng)新是終極支撐
　　“創(chuàng)新，是輔仁藥業(yè)持續(xù)發(fā)展的終極支撐。”朱文臣如是說。
　　正是在這樣的管理理念下，早在2002年，輔仁藥業(yè)就果斷在研發(fā)創(chuàng)新方面投入資金，與國內(nèi)外知名科研機(jī)構(gòu)廣泛開展合作。2003年，輔仁藥業(yè)成立輔仁醫(yī)藥科技開發(fā)有限公司；2006年，輔仁集團(tuán)技術(shù)中心被國家發(fā)改委等五部委聯(lián)合批準(zhǔn)為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”，經(jīng)國家人事部批準(zhǔn)設(shè)立了博士后科研中心站；2007年，輔仁藥業(yè)被河南省科技廳批準(zhǔn)設(shè)立河南省中藥藥物制備工程技術(shù)研究中心；2011年，輔仁藥業(yè)聯(lián)合鄭州大學(xué)成立了國家級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；2012年，又與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院、中國疾病預(yù)防控制中心、病毒生物技術(shù)國家工程研究中心籌建新藥創(chuàng)制科技園。
　　創(chuàng)新的不僅僅是產(chǎn)品，輔仁藥業(yè)的創(chuàng)新還體現(xiàn)在營銷策略上。
　　輔仁藥業(yè)在成立之初，一直以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，營銷方式主要圍繞“全球通用名藥中國制造商”這一初期目標(biāo)，確立了“以多品種為核心，大產(chǎn)能為基礎(chǔ)，大營銷為支持，帶動(dòng)大品牌建立”的經(jīng)營指導(dǎo)策略，打造全終端覆蓋的營銷網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持開拓社區(qū)和農(nóng)村市場(chǎng)，意在提供更多可以滿足百姓各種需求的藥物品種，同時(shí)提供最便利的購買渠道。
　　現(xiàn)階段，輔仁藥業(yè)結(jié)合新的市場(chǎng)環(huán)境，提出在市場(chǎng)營銷方面要實(shí)現(xiàn)兩條腿走路：不僅要發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)多品種與新醫(yī)改要求的對(duì)接；更要在大品種和單品品牌上下功夫，從而貫徹“大品種主導(dǎo)、利潤導(dǎo)向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)支撐”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，踐行“聚焦品類、單點(diǎn)突破”的營銷法則，打造行業(yè)專家形象“輔仁藥業(yè)——抗病毒藥物專業(yè)制造商”的精準(zhǔn)訴求。
　　戰(zhàn)略升級(jí)
　　品牌魅力彰顯無遺
　　從大普藥到單品品牌的打造，這一轉(zhuǎn)變是輔仁藥業(yè)在經(jīng)營策略上的一次重要調(diào)整。根據(jù)這一調(diào)整，輔仁藥業(yè)抗病毒系列產(chǎn)品中抗病毒口服液將被作為試點(diǎn)產(chǎn)品，全力將其打造為品牌產(chǎn)品。為此，輔仁藥業(yè)加大了市場(chǎng)推廣的投入，由富有穩(wěn)重、健康氣質(zhì)的張嘉譯代言的輔仁抗病毒口服液廣告開始與觀眾見面，同時(shí)配合強(qiáng)大的市場(chǎng)策劃和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，完成該產(chǎn)品的品牌塑造，并希望由此將輔仁藥業(yè)30余個(gè)抗病毒系列產(chǎn)品打造成一個(gè)大單品，實(shí)現(xiàn)品牌的輻射作用，帶動(dòng)輔仁抗病毒系列產(chǎn)品群開拓包括醫(yī)院終端在內(nèi)的所有市場(chǎng)。
　　一直立足于百姓需求，通過有效管理和用心經(jīng)營，如今已經(jīng)擁有千余個(gè)品種的輔仁藥業(yè)，始終牢記“百姓藥、輔仁造”的使命，在盡可能地把產(chǎn)品送到終端市場(chǎng)的每一個(gè)角落。

（責(zé)任編輯：秋彤）