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優(yōu)化服務(wù)流程 引導(dǎo)分級就診 杭州多措并舉做好同防同治

來源:人民日報 時間:2023-12-07 20:30:36 熱度:1072

  本報杭州12月6日電  (記者劉軍國)近期,呼吸道疾病進入高發(fā)期,浙江省杭州市衛(wèi)生健康委持續(xù)開展呼吸道疾病監(jiān)測和形勢研判,適時調(diào)度醫(yī)療資源供給,進行科普宣教,引導(dǎo)分級就診,保障全市醫(yī)療服務(wù)平穩(wěn)有序。截至11月底,杭州市共有可提供呼吸道感染性疾病診療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)234家,所有門診開放信息及時對外公開發(fā)布。


  在杭州市兒童醫(yī)院,市民李女士帶著5歲孩子到發(fā)熱門診預(yù)檢分診臺咨詢。護士告知,在自助機上先開檢查單,候診時便可以完成采血檢查。等到就診時,部分檢查結(jié)果已經(jīng)出來,大大縮短等候時間。


  自10月中旬起,為進一步方便患者就醫(yī)、優(yōu)化服務(wù)流程,杭州市兒童醫(yī)院在發(fā)熱門診開展部分常規(guī)檢驗項目自助開單服務(wù)?;純汉图议L可在醫(yī)院自助機或醫(yī)院微信小程序上選擇是否要提前檢驗血常規(guī)、甲流、乙流、腺病毒、呼吸道合胞病毒等項目?;颊哌€可以提前通過小程序醫(yī)保結(jié)算掛號費用并在線報到,就診結(jié)束后再通過小程序直接醫(yī)保結(jié)算就診費用,極大提高就診效率。


  這是杭州市開展醫(yī)療服務(wù)流程“應(yīng)簡化盡簡化”的一個縮影。目前,杭州市正在推進醫(yī)療服務(wù)改善行動,優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)保結(jié)算流程,實行檢查檢驗結(jié)果互認共享,改善掛號、檢查取藥等服務(wù)流程,減少不必要環(huán)節(jié)。


  杭州市還通過城市大腦衛(wèi)健數(shù)據(jù)駕駛艙實時監(jiān)測醫(yī)療機構(gòu)門急診就診量、就診等候時間等數(shù)據(jù),建立動態(tài)監(jiān)測調(diào)配機制,科學(xué)設(shè)置預(yù)警指標(biāo),及時啟動應(yīng)急調(diào)整機制,深挖醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部醫(yī)療資源潛力,充分利用城市醫(yī)聯(lián)體、縣域醫(yī)共體牽頭醫(yī)院的力量支援基層醫(yī)療機構(gòu)。


  針對小兒發(fā)熱就診高頻事項,杭州依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,推出兒科發(fā)熱專題,開設(shè)發(fā)熱門診、兒科診療的專項咨詢和復(fù)診通道,在線開具處方,藥品配送到家,看病“由線下轉(zhuǎn)到線上”,滿足發(fā)熱患者居家看病就醫(yī)需要。目前,杭州全部市屬醫(yī)院和17家區(qū)縣(市)醫(yī)院、112家基層醫(yī)療機構(gòu)已接入平臺,2190多名醫(yī)護人員提供線上問診復(fù)診服務(wù)。


(責(zé)任編輯:秋彤)

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