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北京養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多渠道筑牢疫情防控心理防線

來源:北京日報(bào) 時(shí)間:2022-06-08 21:58:40 熱度:814

  從3月中旬至今,全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)行全封閉管理已有80多天。封閉管理期間,家屬探視暫停,老人“不進(jìn)不出”,心理上難免會(huì)出現(xiàn)一些波動(dòng)。


  封閉不封親情,隔離不隔關(guān)愛。安裝通話器、開展線上閱讀、開通心理服務(wù)熱線……特殊時(shí)期,全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)多渠道筑牢疫情防控心理防線,讓老人心靜身安。


  通話器,讓家人見到面聊上天


  一部小小的通話器,拉近老人和家屬之間的距離。在西城區(qū)國投健康長者公寓的落地窗外,每天都有家屬和老人“隔窗相會(huì)”。在這里,老人不但能夠和家人見到面,還能在確保安全的前提下聊聊天。這是院方為緩解老人焦慮情緒的特別舉措。


  國投健康長者公寓副院長蓋廣說,雖然養(yǎng)老院的老人對封閉管理都有一定心理準(zhǔn)備,家屬也比較理解,但老人情緒上的波動(dòng)仍不可避免?!胺忾]管理之前,我們是鼓勵(lì)家屬來探望的。”蓋廣介紹,院內(nèi)老人平均年齡在85歲以上,需要家人的問候和關(guān)愛。“我們經(jīng)常幫助老人通過視頻或電話和家人溝通,但這種方式畢竟有局限性。老人還是希望能近距離和家人交流?!?/span>


  怎么能讓老人離家屬更近一些?銀行柜臺(tái)的通話裝置,給了工作人員啟發(fā)?!叭绻惭b一部通話器,交流不就方便多了?”院方重新布置了一樓的家具,在窗前擺放了沙發(fā);窗外的空間擺放了兩把椅子供家屬坐下,好讓家屬能和老人多聊一會(huì)兒。兩個(gè)月來,這種無接觸的探訪方式深受老人和家屬歡迎。


  線上閱讀,給予老人心靈慰藉


  老年人有了心理問題,往往不會(huì)直接說出來。北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)老年心理專業(yè)委員會(huì)委員薛曉萍說,大部分老人在物質(zhì)條件上并不匱乏,卻急需心理上的慰藉。


  薛曉萍是老年公益閱讀平臺(tái)“銀齡書院”的創(chuàng)始人。十幾年來,她帶領(lǐng)不少老人通過閱讀走出陰霾,獲得內(nèi)心的平和。“閱讀是讓老年人平靜下來最簡單的辦法?!?/span>


  “銀齡書院”的讀者中,約10%住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。疫情突如其來,為了不讓這些老人覺得被遺忘,薛曉萍結(jié)合閱讀平臺(tái)的特點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)和廣播,組織古詩詞朗讀打卡等一系列特色活動(dòng)。她已組織了十幾場線上活動(dòng),每次都有300多人參與。老人們在微信群里曬出自己拍的照片、小視頻,焦慮情緒在群友們的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊中消散了。


  為充實(shí)老人的生活,“銀齡書院”每周課程都排得很滿。薛曉萍動(dòng)員老年人參與制作有聲讀物,在電臺(tái)帶領(lǐng)大家讀書,有時(shí)她還會(huì)特意講一些比較難的詩詞,讓老人去查字典,分散注意力,保持良好的情緒。“我們做了這么多,就是希望讓老人能‘心靜身安’?!?/span>


  開通熱線,隨時(shí)傾聽老人心事


  部分老年人身上,疫情對心理帶來的影響更為明顯。北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)老年心理專業(yè)委員會(huì)主任委員郭勇表示,老年人由于獲取信息渠道有限,再加上本身體弱多病,又不擅長使用智能手機(jī),無助感相比一般人會(huì)進(jìn)一步加深。在孤獨(dú)、恐懼之外,老年人還容易出現(xiàn)幻想、抑郁、偏激、多疑等心理問題。


  針對這些心理問題,北京市社會(huì)心理工作聯(lián)合會(huì)開通了老年心理服務(wù)熱線,為有需求的老年人提供心理干預(yù)。兩年來,熱線已提供老年心理咨詢服務(wù)4500多小時(shí),服務(wù)老人超700人次。


  “當(dāng)老人感受到他人給予的重視時(shí),通常是積極樂觀、自信且充滿正能量的。”專家表示,特殊時(shí)期,來自家人的支持尤為重要;對住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人來說,與他們朝夕相處的照護(hù)人員,如果擁有良好精神狀態(tài),也能直接帶動(dòng)老人用更積極的心理、情緒去應(yīng)對疫情。(記者 王琪鵬)


 ?。ㄔ瓨?biāo)題:這些關(guān)愛,讓老人心靜身安)


(責(zé)任編輯:秋彤)

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