來源:中國新聞網(wǎng) 時(shí)間:2021-07-19 23:52:13 熱度:832
中新社廣州7月19日電 (記者 許青青)為解決老年人不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī),在消費(fèi)、出行、就醫(yī)、民政服務(wù)等日常生活中遇到各種不便,19日,廣州市商務(wù)局宣布啟動(dòng)藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站計(jì)劃,將在全市超過100家商超、藥店、零售門店等設(shè)立藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站。
廣州市商務(wù)局一級(jí)調(diào)研員林鴻在計(jì)劃發(fā)布會(huì)上介紹,目前廣州市有6個(gè)區(qū)65歲及以上老年人口比重超過7%,其中,越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)比重更是超過10%,人口老齡化日漸凸顯。除了不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)使用智能手機(jī)等導(dǎo)致無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利,另一方面,老人的另外一大日常生活困擾是樣式百出的“電信詐騙”“金融詐騙”。
林鴻表示,廣州市商務(wù)局將聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等高頻事項(xiàng)和服務(wù)場景,從商業(yè)機(jī)構(gòu)適老化服務(wù)、商業(yè)場所適老化配套等方面著手,率先啟動(dòng)藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站計(jì)劃,希望幫助老年人提高數(shù)字生活技能、警惕電信詐騙,跨越數(shù)字鴻溝,享受數(shù)字生活帶來的便利。
據(jù)介紹,藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站在設(shè)在老人經(jīng)常出入的商超、藥店、零售門店等場所,充分發(fā)揮老年人身邊的“貼心小棉襖指導(dǎo)站”的功能,提供手機(jī)使用技能、防詐騙常識(shí)普及、老人課堂輔導(dǎo)等服務(wù),首批加入并已經(jīng)啟動(dòng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)包括盒馬、大潤發(fā)、阿里健康大藥房等36家線下門店。
記者看到,《十大手機(jī)常用功能說明書》《智能手機(jī)必學(xué)十招》《投資理財(cái)?shù)膸状篁_術(shù)》等普及資料已經(jīng)擺上服務(wù)臺(tái),資料中列舉了老人日常會(huì)遇到的“剛剛刷的錢去哪里了?”“走到哪里都問我要碼,什么碼”“手機(jī)字小看不清怎么辦”等問題,并且都有具體的解答,而“常見騙術(shù)”更是直擊老人容易陷入的“免費(fèi)旅游”“薦股大師”“以房養(yǎng)老”“理財(cái)詐騙”等陷阱,提供了清晰、明了的解釋和提醒。
此外,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也在不斷進(jìn)行適老化服務(wù)升級(jí)。據(jù)了解,目前盒馬APP已經(jīng)完成1.0的適老化版本升級(jí),在加載時(shí)間、無障礙版、支持系統(tǒng)的盲用讀屏、導(dǎo)航欄、安全性等多項(xiàng)功能上進(jìn)行了適老化升級(jí)迭代。
“這次計(jì)劃考慮了廣州商業(yè)發(fā)展階段、助老化服務(wù)需求,是一次政企聯(lián)動(dòng)、開放各方參與、發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)科技助力、提升線下商業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)水平的行動(dòng)。”林鴻表示,希望更多的品牌、門店加入計(jì)劃,讓藍(lán)馬甲老人服務(wù)驛站成為廣州老人身邊的服務(wù)站。
(責(zé)任編輯:秋彤)
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