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家有一老,如有一寶

來源:新華社 時間:2020-07-03 23:54:24 熱度:1120

——上海精細(xì)化為老服務(wù)目擊記

  新華社上海7月3日電題:家有一老,如有一寶——上海精細(xì)化為老服務(wù)目擊記

  新華社記者吳振東、許東遠(yuǎn)

  “走,去客廳坐坐?!痹缟?點(diǎn)剛過,70歲的盛阿婆步出家門,沿著熟悉的街道慢悠悠地走了七八分鐘,就來到了背靠上海繁華商圈的外灘街道綜合為老服務(wù)中心。

  她所說的“客廳”,是這家為老服務(wù)中心內(nèi)設(shè)的“海派會客廳”。老式窗欞上貼著精美窗花,陽光透進(jìn)來,明亮溫馨;室內(nèi)墻壁上裝飾著外灘老照片,營造出懷舊氣氛。“這些布置讓人覺得很親切,有家的感覺?!笔⑵耪f。

  老人們在上海市黃浦區(qū)外灘街道綜合為老服務(wù)中心內(nèi)休息(6月30日攝)。新華社記者 丁汀 攝

  商業(yè)繁榮的外灘街道其實(shí)很“老”。一是人老,轄區(qū)內(nèi)戶籍人口中,60歲以上老年人占41.4%,且高齡老人多、純老家庭多;二是房老,舊式里弄占房屋總量86.1%,房屋成套率僅為29%,不少家庭居住面積十分狹小。街道綜合為老服務(wù)中心一開業(yè),就受到社區(qū)老人普遍歡迎。

  記者看到,為老人提供日間專業(yè)照護(hù)服務(wù)的日托單元也設(shè)在中心里。只需“一碗湯的距離”,老人就可在此享受助餐、助浴、康復(fù)訓(xùn)練等各項(xiàng)服務(wù),及參加繪畫、唱歌、手工、觀影等小組活動。

  “早上來,下午回,就和我小孫子上托兒所一樣。我在這里感覺安心也開心?!蔽豪喜f。

  老人們在上海市黃浦區(qū)外灘街道綜合為老服務(wù)中心內(nèi)跳健康操(6月30日攝)。新華社記者 丁汀 攝

  據(jù)中心設(shè)施長章蕾介紹,為確保老人和工作人員安全,疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后,中心仍要對進(jìn)門人員嚴(yán)格執(zhí)行測溫、登記、查看健康碼“三件套”。同時,實(shí)行老人錯峰入托,每天入托不超過10人;向社區(qū)老人開放堂食,每餐人數(shù)不超過20人。目前,因疫情暫停許久的助浴、扦腳、理發(fā)、理療服務(wù)都已恢復(fù),但需提前預(yù)約。

  作為全國老齡化程度最深的城市之一,上海持續(xù)密織養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)。目前,像外灘街道綜合為老服務(wù)中心這樣集日托、助餐、輔具推廣等功能于一體的“樞紐型”機(jī)構(gòu)已覆蓋全市所有街鎮(zhèn),至2022年還將在現(xiàn)有數(shù)量基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)翻番,全面構(gòu)建起百姓家門口的“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”。

  老人們在上海市黃浦區(qū)外灘街道綜合為老服務(wù)中心內(nèi)休息(6月30日攝)。新華社記者 丁汀 攝

  不隔親、不隔情,是上海不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的共同服務(wù)理念。新冠肺炎疫情發(fā)生后,這一理念落實(shí)在各項(xiàng)精細(xì)化管理舉措之中。

  最近,靜安區(qū)曹家渡街道恒裕老年福利院迎來的探視親屬漸多。這是一家有500張床位的城市養(yǎng)老綜合體,也是上海市首批開放認(rèn)知癥照護(hù)單元的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

  “工作人員把我母親照顧得很好,疫情期間也有人每天和我微信聯(lián)系?!鼻皝硖揭暤娜f女士說道。當(dāng)日,她按照先前預(yù)約的時間來到福利院。佩戴好口罩,出示健康碼,再掃描“疫情期間行程查詢”二維碼,經(jīng)測溫顯示正常后,才被允許進(jìn)入院內(nèi)探視。

  據(jù)介紹,上海市重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別調(diào)整為二級響應(yīng)后,福利院即以“限定時間、限定人數(shù)、限定路線、限定區(qū)域”的方式開放親屬探視。調(diào)整至三級響應(yīng)后,親屬探視預(yù)約名額也隨之增加,目前每天約有70至80組家庭前來探視,基本上每家每周可安排一次探視。

  “對于可自主活動或協(xié)助移動的老人,我們安排親屬在公共區(qū)域的探視場所進(jìn)行探視;對于無法離開生活區(qū)的老人,親屬可在工作人員引導(dǎo)下做好消毒、登記及防護(hù)措施后進(jìn)入老人生活區(qū)域?!备@簣?zhí)行院長吳赟表示。記者看到,該院專門安排一部電梯留給探視親屬乘坐,出入均有指定路線,以減少人員聚集和不必要接觸。

  疫情發(fā)生后,福利院優(yōu)化升級了衛(wèi)生管理制度。吳赟說,這些“新規(guī)矩”“好習(xí)慣”也將在養(yǎng)老秩序全面恢復(fù)后延續(xù)下去。比如,員工進(jìn)入老人生活區(qū)域必須佩戴口罩;為家屬開設(shè)的“探視電梯”將保留,這部電梯的消毒頻率還會高于其它電梯。

  得益于更嚴(yán)格的人員出入管控和衛(wèi)生管理舉措,福利院內(nèi)老人生病的比例較去年同期明顯降低?!拔覀冋诳紤]把預(yù)約探視制度常態(tài)化。只要控制好每天進(jìn)院的人數(shù),就能降低疾病傳播風(fēng)險,同時我們也能掌握每個家庭的探視頻率,對于那些探視次數(shù)偏少的,我們將給予善意的提醒?!眳勤S說。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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