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王辰

　　人際關(guān)系有很多種，其中有很多關(guān)系是非常重要的，醫(yī)患關(guān)系就是其中至為重要甚至是最為重要的一類。
　　醫(yī)患關(guān)系，關(guān)系患者的生命和健康，所以它至為重要。
　　人在生病的時(shí)候，從精神上到心理上都是最為脆弱的，這時(shí)候，特別需要有人撫慰和關(guān)心，醫(yī)患關(guān)系就是這個(gè)時(shí)候產(chǎn)生的。醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該說(shuō)是人世間最溫情、溫暖、善良的關(guān)系，如果出現(xiàn)緊張的話，其實(shí)是一個(gè)最不應(yīng)該的事，而且這種狀況必須給予改變。
　　如果要改變，需要全社會(huì)和醫(yī)患雙方一起努力，我想大概有這樣幾方面，對(duì)于改善醫(yī)患關(guān)系是非常有幫助的。
　　首先，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。黨的十九大報(bào)告指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。而在衛(wèi)生方面，也是這樣。我們的衛(wèi)生領(lǐng)域也是發(fā)展不平衡、不充分的，因此，要從根本上解決這個(gè)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，這需要社會(huì)各方的努力。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是改善醫(yī)患關(guān)系的治本之策。
　　其次，從醫(yī)生護(hù)士、醫(yī)務(wù)人員的角度，要對(duì)患者給予充分的關(guān)愛(ài)。對(duì)他們進(jìn)行關(guān)愛(ài)的不僅僅是醫(yī)療技術(shù)，同時(shí)要加強(qiáng)人文關(guān)懷，這一點(diǎn)至關(guān)重要。坦率地說(shuō)，由于工作太忙，醫(yī)務(wù)界在這一點(diǎn)上做得還是不夠的。
　　再次，從患者方面，患者應(yīng)該特別尊重醫(yī)生、理解醫(yī)生?，F(xiàn)在醫(yī)務(wù)界特別是臨床醫(yī)生太辛苦了，他們的工作負(fù)荷太重了，希望患者給予他們充分的理解和尊重。
　　大家必須認(rèn)識(shí)到，社會(huì)有一點(diǎn)誤區(qū)，就是認(rèn)為醫(yī)患關(guān)系的醫(yī)療行為好像是一種服務(wù)，甚至有點(diǎn)像商業(yè)服務(wù)，這在根本上是不對(duì)的。醫(yī)療問(wèn)題的本質(zhì)是照護(hù)，而不是服務(wù)，這個(gè)照護(hù)和服務(wù)，在本質(zhì)和內(nèi)涵上是完全不同的，需要大家對(duì)醫(yī)患關(guān)系的本質(zhì)、醫(yī)療的本質(zhì)給予充分的認(rèn)識(shí)。所以在未來(lái)，應(yīng)通過(guò)發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，通過(guò)提高衛(wèi)生界自身的能力和水平，同時(shí)醫(yī)患雙方共同理解，大家一起真正形成非常友善的醫(yī)患關(guān)系，這是建立美好社會(huì)和真正為人民謀福祉的重要方面。
    （作者：王辰 單位：中日醫(yī)院）

（責(zé)任編輯：秋彤）