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網(wǎng)絡(luò)問診潛藏安全風(fēng)險(xiǎn)

來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) 時(shí)間:2016-12-23 10:06:04 熱度:1220

記者 王爍 宋曉東/鄭州報(bào)道

  近年來,“隔空看病”的網(wǎng)絡(luò)問診形式愈發(fā)流行。人們不用出門、不用排隊(duì)、不用掛號(hào),坐在家里通過電腦就能與專家對(duì)話,問診病情,甚至開方抓藥。
  網(wǎng)絡(luò)問診在給大家?guī)矸奖愕耐瑫r(shí),也引發(fā)了人們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)問診”安全的討論。盡管在“看病難、看病貴”的背景下,不少都市上班族通過網(wǎng)頁、QQ、博客、微博等方式實(shí)現(xiàn)看病“省時(shí)省力省錢”的目的,但因?yàn)橛幸孕麚P(yáng)“生吃泥鰍能治病”出名的“健康教母”馬悅凌的前車之鑒,“網(wǎng)絡(luò)問診”仍讓人心存芥蒂。
  上網(wǎng)看病漸“走紅”
  29歲的孟蕓是一位兩歲孩子的媽媽,前段時(shí)間孩子一直咳嗽,在社區(qū)門診打針吃藥很多天不見好轉(zhuǎn),可大醫(yī)院人多嘈雜,孩子一到醫(yī)院就吵鬧著回家不肯看病,沒辦法的孟蕓通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到了一個(gè)“冰糖+冬果梨+橙皮”的偏方,喝了幾次后孩子的病便好轉(zhuǎn)了?!按蟛〉蒙厢t(yī)院,這種小病問問百度就行了,簡單省事還管用。”孟蕓說。
  記者采訪發(fā)現(xiàn),像孟蕓這樣“有病問百度”只不過是網(wǎng)絡(luò)問診的“初級(jí)階段”,更多人是在網(wǎng)上咨詢“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”診斷看病,甚至開藥方。銀行工作人員張鵬患上腰椎間盤突出,在醫(yī)院掛號(hào)、拍片、問診就花了快一周的時(shí)間,除了確診為腰椎間盤突出癥外,沒有得到任何治療?!澳昙俣颊?qǐng)完了,在醫(yī)院真耗不起這時(shí)間。”張鵬在網(wǎng)上搜索治療辦法時(shí)看到了網(wǎng)絡(luò)問診,一名頭銜為主任醫(yī)師的王姓大夫提供了3種按摩治療方法。“按照王大夫教的方法按摩,感覺舒服很多,比去醫(yī)院省事還管用。”張鵬說。
  記者實(shí)際體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),只要在網(wǎng)絡(luò)上輸入一些常見病名稱,立刻就會(huì)彈出大量醫(yī)療機(jī)構(gòu)鏈接,其中很多是醫(yī)療問診網(wǎng)站,一些掛著“專家”頭像的窗口不停抖動(dòng),這些鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)診療廣告淹沒了有效信息。
  采訪中記者還發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上問診比較流行的病癥主要是人流、不孕不育等涉及患者隱私的疾病。不少患者表示,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問診“保密性”強(qiáng),不需要去醫(yī)院面對(duì)面就診,少了很多看病的尷尬。
  “技術(shù)任性”背后潛藏安全風(fēng)險(xiǎn)
  古有弦絲診脈,今有網(wǎng)絡(luò)問診。河南省人民醫(yī)院急診醫(yī)學(xué)部主任醫(yī)師王宇航說:“醫(yī)學(xué)診斷是一件非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑?,同一種疾病根據(jù)患者身體狀況的差別都可能使用不同的治療方案?!辈簧偈茉L專家均表示,通過網(wǎng)絡(luò)咨詢病癥,看似方便省時(shí)高效,但實(shí)際上卻暗藏安全風(fēng)險(xiǎn)。
  前段時(shí)間鄭州市民張麗腿上出現(xiàn)不少紅色瘀點(diǎn),依賴網(wǎng)絡(luò)的她立刻上網(wǎng)問診,并拍了照片上傳?!熬W(wǎng)上醫(yī)生”診斷是紅斑狼瘡,建議她吃中藥調(diào)理,張麗按方吃了4天藥,腿上瘀點(diǎn)卻越來越多,最后到醫(yī)院診斷后才發(fā)現(xiàn)是血管炎。
  近年來,網(wǎng)絡(luò)問診造成的悲劇并不少見。2014年,長沙一名懷孕7月的孕婦突然腹痛,網(wǎng)絡(luò)問診被診斷為“腸脹氣”,沒有及時(shí)就醫(yī),導(dǎo)致嬰兒窒息死亡;揚(yáng)州一男子為治肩周炎,食用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生介紹的烏頭堿,導(dǎo)致惡心、嘔吐,甚至抽搐,險(xiǎn)些送命。
  記者采訪了解到,大部分患者之所以相信網(wǎng)絡(luò)問診,是因?yàn)樾麄髦薪釉\醫(yī)生大多是“專家”“主任醫(yī)生”等“大牌”,但事實(shí)上可能并非如此。記者在一家問診網(wǎng)站上找了一位張姓的主任醫(yī)師進(jìn)行咨詢,在對(duì)方給出一系列診斷建議后,記者追問對(duì)方是否為張主任本人時(shí),對(duì)方回答稱“我是張主任的助理”。
  一些醫(yī)療業(yè)內(nèi)人士表示,在優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源相對(duì)緊張的現(xiàn)實(shí)條件下,一方面病人很希望通過網(wǎng)絡(luò)了解醫(yī)療信息,而另一方面醫(yī)療信息的來源和真實(shí)性又無法保證,“病急亂投醫(yī)”不僅可能被騙甚至危及生命。
  互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療宜疏不宜堵
  “掛不上號(hào),請(qǐng)不了假,怕麻煩”,讓人們“談醫(yī)色變”。“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生”的出現(xiàn)則契合了現(xiàn)代人想輕松看病的心理需求,網(wǎng)絡(luò)問診的快速發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)健康需求增長的體現(xiàn),但必須對(duì)其進(jìn)行規(guī)范引導(dǎo)、合理監(jiān)督,否則看似方便的網(wǎng)絡(luò)問診很可能淪為詐騙的新渠道。
  河南省中醫(yī)院一位大夫說,看病是個(gè)很復(fù)雜的過程,無論是西醫(yī)的“視、觸、扣、聽”,還是中醫(yī)的“望、聞、問、切”,在沒當(dāng)面接觸到病人的情況下,都難以完成。
  記者走訪鄭州市多家醫(yī)院發(fā)現(xiàn),在巨大的門診量壓力下,幾乎每位醫(yī)生日常接診都十分繁忙,很多醫(yī)生甚至處于“超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”狀態(tài),無暇在網(wǎng)上等著隨時(shí)回復(fù)網(wǎng)友的留言,有些醫(yī)生的個(gè)人網(wǎng)頁還存在“被開通”的現(xiàn)象。
  目前,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)診療,還沒有明確的法律法規(guī)予以規(guī)范,在法律上尚存空白。河南豫龍律師事務(wù)所付建律師分析指出,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù),法律需要明確很多問題。首先是對(duì)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)信息咨詢的界定?!斑@是判斷網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)還是信息服務(wù),并據(jù)以確定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的前提。”
  其次,法律還有一些問題需要明確,比如,如何對(duì)移動(dòng)端保管的病歷資料進(jìn)行復(fù)制、封存?如何保證診療服務(wù)提供的是真實(shí)的專家本人?互聯(lián)網(wǎng)的聲明能否構(gòu)成減輕或者免除責(zé)任的有效抗辯事由?這些問題都將是網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)立法過程中需要解決的問題,盡管還存在不少問題,不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還是持積極態(tài)度。
  付建表示,加快互聯(lián)網(wǎng)立法,依法規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療勢在必行?!澳壳拔覈ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,如果沒有法律的監(jiān)管或者法律監(jiān)管存在漏洞,這是非??膳碌摹!?/span>

(責(zé)任編輯:秋彤)

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