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999就“南航急救門”道歉 承諾以慰問金形式補償

來源:北京青年報 時間:2015-12-07 10:22:41 熱度:812

999在其官方微博上發(fā)布致歉聲明

  近日,本報報道了南航乘客張先生在飛機上突發(fā)急癥,卻無人抬下飛機,只能自己爬上救護車,而之后被999急救車轉(zhuǎn)院時,疑被“舍近求遠”繞過數(shù)家三甲醫(yī)院送往急診搶救中心,且急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉(zhuǎn)院,由此延誤其救治一事?!澳虾郊本乳T”事件曝光后,持續(xù)引發(fā)了社會關(guān)注。
  昨日,北京999緊急救援中心公開發(fā)表致歉聲明,針對999急救車在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,向“急救門”事件中的患者張先生致歉,并表示將在急救環(huán)節(jié)進行積極整改。與此同時,999急救中心在聲明中承認其在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接時,存在交接不清的失誤,以及轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇等問題。
  999承諾以慰問金形式補償
  昨日,“南航急救門”事件中的當(dāng)事人張先生稱,5日晚9時左右,北京999急救中心的相關(guān)負責(zé)人來到他家中探望,并正式向他道歉。張先生回憶稱,“當(dāng)晚,999急救中心的負責(zé)人表示,對于我在北京就醫(yī)過程中的轉(zhuǎn)運和診療不到位、沒有顧及患者感受等遭遇深表歉意,并承諾以慰問金等形式對我進行補償?!?br />   張先生表示,他接受999急救中心的致歉并希望對方能夠盡快公布改進措施?!皬奈业脑庥龀霭l(fā),我給他們提了幾點建議。一是希望在今后的急救中,能根據(jù)患者的病情選擇送診醫(yī)院。二是希望他們能與各大醫(yī)院急診部門加強信息交換,把患者送到最合適的地方。三是希望999急救中心能提高自身的醫(yī)療水平?!?br />   999急救中心致歉并承諾整改
  昨晚,北京999緊急救援中心公開發(fā)表致歉聲明,對“南航急救門”事件作出最新回應(yīng)。聲明中指出,就其在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,向患者張先生致歉并積極整改。
  與此同時,聲明中表示,“在與相關(guān)醫(yī)療單位銜接的部分,我們存在交接不清的失誤。轉(zhuǎn)診時沒有給患者提供更多醫(yī)院的選擇,在醫(yī)療過程中,我們的人文關(guān)懷不夠,沒有考慮患者的感受。”
  此外,999緊急救援中心表示,未來將積極配合行政管理部門,共同推進醫(yī)療急救體系建設(shè),并以這次事件為一次最大的教訓(xùn),全力在急救環(huán)節(jié)進行積極整改,為廣大市民提供完善的醫(yī)療急救服務(wù)。
  但對于張先生提到的賠償問題,這份公開的致歉聲明中并未提及。
  背景
  “南航急救門”事件回顧
  11月23日,本報報道了張先生乘坐南航CZ6101次航班時突發(fā)急癥,無人抬下飛機,無奈下張先生自己“半蹲半爬”走下舷梯,爬上救護車一事?!澳虾郊本乳T”一事曝光后,持續(xù)引發(fā)社會關(guān)注,目前,南航與首都機場醫(yī)院方面已就此事致歉,并表示將加強協(xié)調(diào)合作。
  11月25日,“南航急救門”事件當(dāng)事人張先生在其微博上發(fā)文質(zhì)疑北京市999急救中心,稱其在轉(zhuǎn)院過程中,被急救車上的工作人員“舍近求遠”地繞過一些三甲醫(yī)院,送往北京市紅十字會緊急救援中心,而急救中心遲遲不能確診并一度拒絕轉(zhuǎn)院,由此延誤其救治。
  11月30日,國家衛(wèi)計委對此回應(yīng)稱,要求北京市衛(wèi)計委調(diào)查核實情況,并進行處理。北京市999急救中心發(fā)布調(diào)查結(jié)果,對張先生的質(zhì)疑作出回應(yīng),解釋稱因考慮到“交通擁堵、協(xié)和等三甲醫(yī)院掛不上號”等原因,將張先生轉(zhuǎn)送至急診搶救中心。隨后,張先生對999這份未詢問其本人的事件調(diào)查結(jié)果提出質(zhì)疑。
  12月4日,中國紅十字總會相關(guān)負責(zé)人與北京紅十字會一位相關(guān)負責(zé)人前往患者張先生家中探望。
  12月6日晚,北京999緊急救援中心公開發(fā)表聲明,針對999急救中心在轉(zhuǎn)診過程和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題,向患者張先生公開致歉。
  文/本報記者 張雅

(責(zé)任編輯:秋彤)

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