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“滴滴醫(yī)生”該何去何從

來源:光明日報 時間:2015-10-26 11:18:28 熱度:1031

    近日,“送醫(yī)上門”的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式在北京等四大城市“試水”。部分業(yè)內(nèi)人士指出此舉方便患者找到專家就診,但也有人認為這在目前醫(yī)療資源有限的情況下并不現(xiàn)實——

本報記者 金振婭

新華社發(fā)

    “滴滴醫(yī)生”來了。10月18日和19日,阿里巴巴集團旗下“阿里健康”“滴滴出行”和“名醫(yī)主刀”三家公司聯(lián)合在北京、上海、杭州和南京四大城市進行了兩天“試水”,用戶可通過“滴滴出行”APP免費享有四城市知名醫(yī)院專家上門出診,此舉引起了公眾廣泛關(guān)注。
    此事雖已過去一周,但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療對傳統(tǒng)就醫(yī)習(xí)慣帶來的心理沖擊還在發(fā)酵。國家衛(wèi)計委有關(guān)部門負責(zé)人在接受采訪時表示,他們正密切關(guān)注這一新的診療模式,在必要時會考慮出臺相關(guān)規(guī)定。
    互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療挑戰(zhàn)傳統(tǒng)就醫(yī)習(xí)慣
    家住北京市朝陽區(qū)姚家園地區(qū)的陳女士,成為此次“滴滴醫(yī)生”活動在北京的首位體驗者。她有血壓和血脂等方面問題,因為近期骨折導(dǎo)致不能及時去醫(yī)院檢查。40分鐘診療過程結(jié)束后,陳女士感慨,趕上行動不便,有醫(yī)生上門服務(wù)真好。若今后制定的出診價格還能在自己可接受的范圍內(nèi),她會再次呼叫“滴滴醫(yī)生”。
    據(jù)了解,“試水”兩天內(nèi),4座城市共計兩千多位用戶使用了“滴滴醫(yī)生”上門服務(wù),但是接單率僅有40單左右。有關(guān)方面解釋接單率低的主要原因是合作醫(yī)療機構(gòu)覆蓋面不夠廣、涵蓋的科室不夠齊全,以及滴滴軟件系統(tǒng)不夠流暢等。無論怎樣,公眾對此還是有需求的。
    國內(nèi)心血管病權(quán)威專家胡大一是此次活動的積極參與者,他認為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可以方便醫(yī)患雙方?!皞鹘y(tǒng)醫(yī)療模式必須改變,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展是大勢所趨?!边@一觀點也得到一些業(yè)內(nèi)人士認可,他們?yōu)檫@一“互聯(lián)網(wǎng)+”的診療方式新探索叫好。
    社會評價有喜有憂
    “滴滴醫(yī)生”上門服務(wù),對于能夠認同并接受這一模式的患者來說,是否會存在醫(yī)療風(fēng)險?“阿里健康”副總裁倪劍文表示,醫(yī)生在出診前會詳細咨詢患者病情,在可控的范圍內(nèi)才選擇出診,例如中風(fēng)患者的例行檢查或者孕婦的常規(guī)產(chǎn)檢。而危急病重的患者最好還是撥打120急救或者直接上醫(yī)院就診,以免耽誤病情。
    上海交通大學(xué)附屬第一人民醫(yī)院內(nèi)分泌科副主任醫(yī)師徐浣白指出:“把醫(yī)生叫上門,的確可為一些經(jīng)濟條件好或者行動不便的人群提供個性化醫(yī)療服務(wù),在一定程度上可分流一部分患者?!钡珜τ谏祥T出診可能帶來的醫(yī)療風(fēng)險,她認為,并不是每位患者都了解自己病情并能敘述清楚。而且病情都在變化中,如果沒有相關(guān)醫(yī)療設(shè)備進行深入檢查和輔助治療,會在患者期望值和預(yù)期診療效果之間產(chǎn)生差距,帶來醫(yī)患矛盾。
    中國衛(wèi)生法學(xué)會常務(wù)理事鄧利強說:“醫(yī)生的培養(yǎng)需要漫長的教育培訓(xùn)和實踐過程,任何一個能出診的醫(yī)生都是社會稀缺資源。”他還想到了另一方面的問題,即醫(yī)療服務(wù)不能絕對歸類為服務(wù)行業(yè),醫(yī)生提供的服務(wù)也不能簡單等同于廚師、司機等行業(yè)的一般服務(wù)?!霸卺t(yī)療資源有限的前提下,將這種服務(wù)市場化為隨時可得的服務(wù),而忽略其可能對整個行業(yè)產(chǎn)生的影響,不甚妥當(dāng)。”
    逐步讓新嘗試更規(guī)范更合理
    此次“試水”,采取邀請專家加入“滴滴醫(yī)生”的方式。
    對此,徐浣白的看法是,醫(yī)生上門服務(wù)的確能夠方便一些患者,但主要是慢性病、常見病患者,如果是疑難雜癥就難說了。在目前專家資源有限的情況下并不現(xiàn)實?!霸趪鴥?nèi)家庭醫(yī)生制度沒有做到全覆蓋之前,專家最好還是在大醫(yī)院出診,或可服務(wù)更多的患者?!?br />     胡大一則認為,目前醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)還沒得到大幅度推廣,醫(yī)生資源多數(shù)集中在大醫(yī)院,“送醫(yī)上門”某種程度上還是方便了患者找到專家就診。
    倪劍文表示,這次“試水”引出了不少還需要謹慎思考的問題。如這次邀請的全是專家,但在后面的推進中,還將考慮針對不同的患者安排不同的醫(yī)生出診?!皩σ恍┞圆?、常見病患者,安排基層醫(yī)療機構(gòu)的全科醫(yī)生出診就行了。隨著今后合作醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量的增多,我們還會根據(jù)用戶地址,就近選擇附近醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)生,避免醫(yī)生在路上浪費時間?!蹦邉ξ闹赋?。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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