來源:CNTV 時間:2012-06-22 22:52:06 熱度:1120
只要你在百度搜索中打入“肝藥、糖尿病藥”等疾病用藥關鍵詞,你就會看到某某病特效藥購買、治療某某病最好的醫(yī)院等等難辨真假的信息,相關信息高達幾千萬條。而正式獲取《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證》網(wǎng)上藥店的真實信息則被這些“虛假信息”沖擊得零零散散,甚至會被這些黑藥店抹黑。這就是被有資質(zhì)醫(yī)藥電商稱為的“野草”。
藥品是用來治病的,直接關系到人們的身體健康。雖然國家有關部門不斷加大打擊利用網(wǎng)絡制假售假藥的行為,但是網(wǎng)上售假就如野草,“明火燒不盡,換個地址又重生”。無論是消費者,還是正規(guī)的醫(yī)藥電商,這都是沉重的“傷不起”。
“放心網(wǎng)上藥店展”研討會
野草叢生 醫(yī)藥電商有苦難訴
據(jù)有關統(tǒng)計,近兩年來,陸續(xù)有200多家網(wǎng)上黑藥店被曝光,但是這個數(shù)字對于現(xiàn)有的網(wǎng)上黑藥店不過大海一粟。部分黑藥店即使已經(jīng)被曝光,接著就會換個域名繼續(xù)銷售。這不但嚴重威脅到了消費者的利益,對醫(yī)藥電商來說,也成了難言之痛。
6月15日,由商務部、國家食品藥品監(jiān)督管理局指導,中國國家網(wǎng)絡電視臺(CNTV)主辦,標點資訊集團標點傳媒組織的“中國放心網(wǎng)上藥店展”在北京正式啟動。會上,來自北京金象、京藥網(wǎng)、百洋健康網(wǎng)、北京醫(yī)保全新大藥房等企業(yè)的代表都認為,這些亂象正嚴重侵蝕著正規(guī)醫(yī)藥電商合理的生長空間,也擾亂了正常的市場秩序。
“因為網(wǎng)絡不規(guī)范,消費者受這些野草在搜索引擎排名錯誤引導影響,在網(wǎng)上很難找到一個正規(guī)的網(wǎng)上藥店”,北京金象復星醫(yī)藥股份有限公司總經(jīng)理徐軍表示,這些網(wǎng)上黑藥店犯罪成本太低了,他們打一槍換一個地方。雖然網(wǎng)上售藥是業(yè)界的發(fā)展趨勢,但是這些黑藥店的做法完全擾亂了市場,網(wǎng)上購藥市場就被他們這樣搞壞了,正規(guī)的醫(yī)藥電商現(xiàn)在只能燒錢賺吆喝。
北京德威治醫(yī)藥連鎖有限公司總經(jīng)理張玉寬對此表示,因為消費者對網(wǎng)上藥店認知不足,加上病急亂投醫(yī),也讓這些“野草”有了成長的空間,如何簡單有效地將網(wǎng)上藥店介紹給消費者才是關鍵。
會上還有參會企業(yè)代表舉了個例子,他說,作為一個醫(yī)藥人,在實體藥店都買了三次假劣藥,那么普通的老百姓如果在網(wǎng)上購藥的話,又如何分辨藥品的真假呢?
對于這些情況,商務部市場秩序司處長王勝利也承認,目前網(wǎng)上制售假藥的情況還是較普遍的。
網(wǎng)上售藥遠景誘人,近況卻野草叢生。
網(wǎng)上假藥劣藥案頻發(fā),消費者渴望能有放心的網(wǎng)上藥店出現(xiàn),醫(yī)藥電商也呼喚安全模式。
尋找“安全模式”
無論從銷量和盈利的角度,還是網(wǎng)上藥店的正規(guī)品牌形象上,黑藥店無疑給網(wǎng)上藥店經(jīng)營合法化帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
相對投入與產(chǎn)出比的矛盾,醫(yī)藥電商們首先要解決安全性的問題。那在醫(yī)藥電商們眼中,“安全模式”是怎樣的呢?
政策引導、正面宣傳、加大打擊成為了眾多企業(yè)代表的強烈心聲。
面對網(wǎng)上藥店野草叢生的亂象,徐軍直言稱,因為政策層面沒有網(wǎng)上藥店建設的相關規(guī)劃,這一定程度上助長了這些“野草”野蠻成長。這需要相關主管部門從市場的角度進行調(diào)控規(guī)劃,同時加大打擊力度。
對此,王勝利表示,商務部對網(wǎng)上藥店這種新業(yè)態(tài)的監(jiān)管,將規(guī)范行業(yè)標準,把目前合法的醫(yī)藥電商建設成示范性工程,不斷鞏固,讓這些企業(yè)發(fā)揮行業(yè)標榜的作用,進一步促進網(wǎng)上藥店的發(fā)展。同時,他要求網(wǎng)上藥店一定要規(guī)范,按照網(wǎng)上藥店的特點進行規(guī)范。
對于電商代表們在會上談得最熱烈的如何樹立正規(guī)醫(yī)藥電商的正面形象問題,王勝利表示,正是因為網(wǎng)上假劣藥泛濫,為了樹立正規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)上藥店的形象,才會有“中國放心網(wǎng)上藥店”活動的舉辦?;顒油瑫r引入“放心網(wǎng)上藥店”標識認證,據(jù)了解,參與放心網(wǎng)上藥店的企業(yè)成員,均需遵守不售賣或經(jīng)營冒牌及偽劣藥品,保證所售藥品全為正版正貨。同時,所有符合條件的網(wǎng)上放心藥店,均會于網(wǎng)站首頁顯明位置標明“放心網(wǎng)上藥店”標識。同時,所有網(wǎng)上放心藥店都將在央視網(wǎng)、CNTV健康臺展示。消費者根據(jù)這標識便可輕易識別出值得信賴的正規(guī)網(wǎng)上藥店,省去了自己去甄別網(wǎng)上藥店真?zhèn)芜@樣的技術活。當然,這標識是每年一審的,不是永久有效的。
另外,在CNTV放心網(wǎng)上藥店活動還進行評選最溫心網(wǎng)上藥店排行榜、放心網(wǎng)購藥品品牌榜等相關活動,為消費者提供在線閱讀的《網(wǎng)上購藥指南》,為消費者全面?zhèn)鞑フ?guī)醫(yī)藥電商的正面形象。
當然,樹立醫(yī)藥電商的正面形象,還需消費者的認可。華潤全新大藥房副總經(jīng)理戴瓊認為,醫(yī)藥電商市場的培育,實際上就是對消費者消費習慣的培養(yǎng)。藥品是一種專業(yè)性很強的特殊商品,在目前的行業(yè)環(huán)境下,開展放心網(wǎng)上藥店是非常必要的。
徐軍認為,醫(yī)藥電商需要正面的宣傳,從政府到媒體,都需要引導、宣傳企業(yè)的正面形象,從消費者的角度出發(fā),按照他們的需求進行宣傳,并且讓消費者很方便地看到和獲取信息。
日前,國家商務部新聞人透露《網(wǎng)絡零售管理條例》即將出臺。據(jù)了解,該《條例》一方面要保護消費者的權益;另一方面,要維護小微企業(yè)的利益?!墩{(diào)理》強調(diào)不能再出現(xiàn)騙錢的問題,要通過完善第三方支付等方式保證資金安全;二是要貨真價實,打擊假劣商品,保證消費者安全購藥。
這對醫(yī)藥電商的“安全模式”的建設,無疑是一支強大的強心針。
隨著網(wǎng)絡時代的不斷發(fā)展,網(wǎng)上藥店不可否認有著巨大的發(fā)展空間,但是除了安全性外,醫(yī)藥電商還面臨著政策制約、投入產(chǎn)出比、人才等方面的問題,這也直接關系到醫(yī)藥電商生存發(fā)展。(肖賀)
(責任編輯:秋彤)
2025-07-02
2025-07-02
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01
2025-07-01