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    2014年12月19日，持續(xù)30個月的王老吉加多寶紅罐裝潢權(quán)案一審宣判，王老吉勝訴，加多寶使用紅罐裝潢構(gòu)成侵權(quán)，被判賠1.5億元。如業(yè)界猜測一樣，此案一經(jīng)宣判，加多寶公關(guān)就迅速發(fā)力，再用其強大的“銷售術(shù)”，大打“悲情牌”，意在規(guī)避侵權(quán)事實，轉(zhuǎn)移消費者視線，博取消費者的同情。

    在將官司失利轉(zhuǎn)為品牌的影響力上，加多寶再次展現(xiàn)了其強大的營銷能力：12月20日，加多寶迅速推出了“賣涼茶世界第一，打官司倒數(shù)第一”的說法。而“民企”身份、“弱勢”地位成為加多寶對不知情的消費者大打“悲情牌”的殺手锏。
    事實上，加多寶并非“民企”，其“外企”身份早在2012年就已曝光。據(jù)了解，加多寶集團是在英屬維京群島注冊的外資企業(yè)，是鴻道集團全資子公司，企業(yè)性質(zhì)為外資企業(yè)，而非其此前宣稱的民企。鴻道集團以其港資身份在法律上多次拖延案件的審理，而加多寶則隱藏起其英資身份，利用“民企”身份進行著大量的悲情營銷。
    2012年5月，“王老吉”商標權(quán)判歸廣藥后，加多寶品牌總監(jiān)王月貴發(fā)布聲明稱，“作為民營企業(yè)，縱使我們很努力按照國家法律遵守規(guī)則，但力量微薄，無法如愿?！?br />     2013年2月，因不服“廣告語”被禁用，加多寶涼茶在新浪官方微博發(fā)布“對不起體”系列微博。文案明確指出：“是我們出身草根，徹徹底底是民企的基因?！?br />     2013年4月，原定于4月22日開庭的國內(nèi)包裝裝潢第一大案加多寶、廣藥紅罐裝潢訴訟案將延期舉行。加多寶在官方微博發(fā)起“4.22加多寶呼喚公平”話題，悲情營銷再次成為加多寶微博的主旋律。
    中投顧問食品行業(yè)研究員向健軍表示，加多寶渲染草根英雄一定程度上符合消費者心理，也能夠為消費者所接受和認同。此外加多寶贊助中國好聲音也與草根英雄相契合。但一個事實不可否認，其向消費者隱瞞了自己的身份。而就此案來講，市場競爭終究是殘酷的，丟掉紅罐裝潢權(quán)的加多寶需要面臨更換包裝這一急迫性難題。
    據(jù)相關(guān)法律人士表示，“情感營銷就是把消費者個人情感差異和需求作為企業(yè)品牌營銷戰(zhàn)略的情感營銷核心，通過借助情感包裝、情感促銷、情感廣告、情感口碑、情感設(shè)計等策略來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標?！辈贿^，加多寶多次打“悲情牌”，已經(jīng)讓消費者產(chǎn)生了審美疲勞；利用“民企”當武器，有違事實，在博取消費者同情的同時也同樣傷害到了消費者的感情，是不可取的做法。
    業(yè)內(nèi)人士表示，加多寶口中的“民企”與其外企身份明顯相悖、自相矛盾的事實擺在了眾人面前。對于企業(yè)來說，市場上的成功歸根到底依靠的是自身產(chǎn)品質(zhì)量和渠道拓展能力，已在涼茶市場占據(jù)一席之地的加多寶，拿“出身”作為傳播情緒化的訴求顯然不夠理性。
    顯然，在多次使用之后，加多寶的“悲情營銷”手段已經(jīng)被更多的人所識破，失去了原有的效應。這種“悲情營銷”到底什么時候能結(jié)束呢？（李楠 婁奕娟）

（責任編輯：秋彤）