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　　本報訊  近日，老百姓大藥房在成立十周年之際，舉行了氣勢恢宏的“家庭藥師”宣誓和啟動儀式。按計劃每名藥師綁定100個家庭，最終將有1萬家老百姓大藥房的客戶受益。這在上海市3000余家藥房中尚屬首家,在全國醫(yī)藥零售藥房也開了先河。
　　據(jù)了解，老百姓大藥房推出“家庭藥師”，借鑒了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)居民提供“家庭醫(yī)生”的模式?！吧鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)居民提供用于診斷和治療的‘家庭醫(yī)生’，我們老百姓大藥房為社區(qū)居民提供用于保健和用藥咨詢的‘家庭藥師’，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和零售藥店完美的配合為廣大群眾提供全方位的健康保證。”老百姓大藥房連鎖（上海）有限公司總經(jīng)理熊偉說。
　　2003年，開心人大藥房作為首家平價藥店入滬，引發(fā)了藥品零售市場巨大的震蕩。次年9月、10月，當(dāng)時國內(nèi)名聲大噪的平價藥店老百姓大藥房和湖南益豐大藥房先后在上海市中心地帶的徐家匯商圈和人民路商圈開門納客，平價藥店在上海市場得以認(rèn)可并迅速發(fā)展壯大。1000平方米以上的大賣場、開架式OTC藥品和非藥品與閉柜式處方藥的陳列、比國家核定零售價低45%的低價營銷策略是當(dāng)時平價藥店區(qū)別于上海本土傳統(tǒng)藥店的特有標(biāo)簽。
　　自平價藥店入滬至今，平價藥店的數(shù)量規(guī)模迅速壯大，逐步深入到中心城區(qū)的各個社區(qū)，在新一輪的醫(yī)改成果顯現(xiàn)之前,為減輕廣大群眾的用藥負(fù)擔(dān)作出了突出貢獻(xiàn)。但最近3年，隨著我國新醫(yī)改成果的顯現(xiàn)，受招標(biāo)、醫(yī)院取消藥品加成、發(fā)改委降價通知、上海外來人員綜合保險納入市民同等待遇社保等因素的影響，平價藥店的價格優(yōu)勢有所減弱，傳統(tǒng)客流被分流，經(jīng)營狀況也遭受前所未有的壓力。
　　“藥品讓利和優(yōu)惠顧客是藥店始終不變的經(jīng)營方針，特別是銷售規(guī)模名列前茅的老百姓大藥房更具優(yōu)勢的采購價格，從而有能力提供給廣大顧客價格低廉的優(yōu)質(zhì)藥品。”熊偉認(rèn)為，面對來自醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥店同行的競爭壓力和不斷變化中的政策影響，藥學(xué)服務(wù)提升是未來十年平價藥店持續(xù)發(fā)展必經(jīng)之路。
　　據(jù)悉，早在一年半前，上海老百姓大藥房就挑選出6家在社區(qū)有影響力的大藥店，推出了“慢病生活館”，店內(nèi)藥師在所在門店建立“慢病生活館”，心腦血管、糖尿病等慢性疾病的用藥顧客成為其會員，該館定期為會員提供電子藥歷檔案管理、定期檢測、用藥咨詢和提醒等熱情周到的服務(wù)。截至目前已經(jīng)積累了8600多名慢病會員的電子檔案?！皟H僅在店內(nèi)開展這項服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，應(yīng)該走出去,進(jìn)社區(qū),為更多行動不便的慢病患者提供藥房作為社區(qū)具備服務(wù)功能的一個單元的悉心服務(wù)，‘家庭藥師’就是我們實(shí)現(xiàn)這項服務(wù)的最佳形式。啟動儀式之前，我們已經(jīng)在徐虹北路等6家大店試點(diǎn)了一個月，通過街道居委會的全力協(xié)助，駐店藥師都分別捆綁了相對應(yīng)的家庭開展了一對一的上門定點(diǎn)定時服務(wù)。老百姓大藥房目前在上海共有31家門店，共有駐店藥師和執(zhí)業(yè)藥師107名，按計劃中的每名藥師綁定100個家庭來計算，所有門店共同參與到這項活動中后，最終將吸引和覆蓋10000個家庭?！毙軅ピ敿?xì)解讀了“家庭藥師”的愿景。
　　（王寶龍）

（責(zé)任編輯：秋彤）