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中國保健協(xié)會科普教育分會副秘書長  周紅

　　隨著2013年8月28日國務院召開會議提出促進中國健康服務業(yè)以來，健康行業(yè)如雨后春筍一般，生機盎然，大家都在規(guī)劃著自己未來如何在健康服務業(yè)中的位置。
　　2013年10月14日國務院印發(fā)《關于促進健康服務業(yè)發(fā)展的若干意見》正式公布，《意見》提出，到2020年，健康服務業(yè)總規(guī)模達到8萬億元以上，基本建立覆蓋全生命周期、內(nèi)涵豐富、結構合理的健康服務業(yè)體系，打造一批知名品牌和良性循環(huán)的健康服務產(chǎn)業(yè)集群，并形成一定的國際競爭力，成為推動經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的重要力量。
　　轉(zhuǎn)眼半年多時間過去了，“健康經(jīng)濟、私人訂制、智慧醫(yī)療……”等新鮮詞匯一時間紛紛涌出，“天時、地利、人和”這無疑給健康產(chǎn)業(yè)帶來無限商機。
　　面對大好商機，試問：中國健康服務業(yè)我們準備好了嗎？中國健康服務業(yè)我們有什么？中國健康服務業(yè)我們還缺什么？中國健康服務業(yè)我們該如何制造？
　　健康行業(yè)現(xiàn)狀
　　首先，我們看看醫(yī)改幾年來的失敗告訴我們什么？醫(yī)改是圍繞什么在改？醫(yī)保又是為了什么在保？從事10多年健康研究的百川健康科學研究院黃開斌院長說：“醫(yī)改失敗的原因在于方向性的錯誤，醫(yī)改倡導的是以治療為中心，醫(yī)保保的是大家怎么吃藥。醫(yī)保就像一場戰(zhàn)爭，醫(yī)院是戰(zhàn)場，醫(yī)生是戰(zhàn)士，藥品是子彈，而敵人是疾病。如果一場戰(zhàn)爭有人源源不斷地提供槍支彈藥，那么戰(zhàn)爭肯定會持續(xù)下去，而醫(yī)保保的就是打仗用的子彈（藥品），這樣的戰(zhàn)爭最終是誰勝了呢？戰(zhàn)爭是沒有勝利者的！”
　　那么，醫(yī)改，我們應該怎么改？黃開斌院長說：“醫(yī)改我們應該以建設健康為中心，即以預防為主。人的身體健康了，自然就不得病了?！?br /> 　　的確是這樣，中國幾千的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化，老祖宗早就告訴我們“上醫(yī)治未病”的道理，而我們現(xiàn)在卻進入了以“治療”為中心的狹小空間里，結果病人是越治越多，由于有醫(yī)保，小病當大病治，最后大病沒得治。
　　再看看現(xiàn)在大醫(yī)院天天床位暴滿，醫(yī)患關系高度緊張，暴力傷醫(yī)事件不斷，造成這些現(xiàn)在的原因是什么？原因只有一個：大家不明白怎么看病怎么治病，而根源在于健康文化、健康教育沒有跟上，國家對健康教育傳播普及重視程度還不夠，所以大家不明白怎么看病怎么治病。
　　看看國家在健康行業(yè)的各種評選活動吧，有優(yōu)秀院長，有優(yōu)秀作學科帶頭人，有十大新聞人物，有十大企業(yè)標兵等等，但是沒有一個獎項是評優(yōu)秀健康教育工作者的。我親身感受了基層健康教育工作者的艱辛，他們在缺少經(jīng)費的情況下，想盡一切辦法開展健康教育，雖然努力了，但是收效不大，原因就是大家對健康教育傳播普及重視的不夠。如果我們把投入醫(yī)保的1/1000或者1/10000的經(jīng)費投入點到健康教育中來，通過健康教育，讓大家樹立起自我保健、疾病預防的健康意識，建設好自己的健康，那么我們還會為醫(yī)院無床位發(fā)愁嗎？醫(yī)患關系還會為患者不明白怎么治病緊張嗎？
　　在健康教育這一點上，我覺得應該感謝我們的醫(yī)藥保健品企業(yè)，不管他們有什么目的，但是他們支持開展的健康講座讓不少老百姓明白了自我保健的重要意義。特別是保健行業(yè)的深度服務，讓很多老年朋友感受到了親情的溫暖。
　　但是作為企業(yè)，肯定是要以盈利為目的的，那么深度服務超越了界線就變成了過度服務，所以現(xiàn)在大家一談健康講座讓人有一種“狼來了”的感覺。這就是被大家稱作的“會銷模式”。
　　會銷模式的優(yōu)點是什么？會銷模式的優(yōu)點可以讓消費者學習到健康知識，明白如何使用健康產(chǎn)品，享受親情化的深度服務。而缺點就是商家為了利益最大化，夸大宣傳，強打強賣，或者是以次充好，魚目混珠，導致消費者受騙上當。這就是健康行業(yè)的誠信危機。