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　　醫(yī)院職工代表發(fā)布會(huì)上發(fā)言（左圖）。22日發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（右上）。蘭越峰從走廊移至室內(nèi)辦公（右下）。微博圖片

　　短暫降溫不足一個(gè)月，“走廊醫(yī)生”事件在2月19日醫(yī)院部分員工聚集申訴的浪潮中再次成為熱點(diǎn)。22日下午，四川綿陽(yáng)涪城區(qū)舉行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)市人民醫(yī)院蘭越峰反映有關(guān)問題的調(diào)查情況，稱部分問題不屬實(shí)。蘭越峰質(zhì)疑調(diào)查組公正性，拒絕參加發(fā)布會(huì)。
　　醫(yī)院未違規(guī)服務(wù)待提高
　　“聯(lián)合調(diào)查組分成10個(gè)小組，對(duì)市人民醫(yī)院涉及‘過度醫(yī)療’和蘭越峰待崗600余天的問題逐一展開調(diào)查核實(shí)?！闭{(diào)查組組長(zhǎng)、涪城區(qū)紀(jì)委副書記唐仕林說，整個(gè)調(diào)查過程邀請(qǐng)媒體和網(wǎng)友監(jiān)督，調(diào)查情況及時(shí)公開。
　　唐仕林稱，蘭越峰反映綿陽(yáng)市人民醫(yī)院下發(fā)2004年績(jī)效工資核算方案屬實(shí)。該方案的制定具有過去的時(shí)代背景，條款中無違反當(dāng)年衛(wèi)生主管部門相關(guān)規(guī)定的情況。方案條款中向業(yè)務(wù)科室下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的情況已根據(jù)衛(wèi)生主管部門的規(guī)范性文件于次年進(jìn)行了糾正。
　　《調(diào)查報(bào)告》稱，未證實(shí)綿陽(yáng)市人民醫(yī)院具體醫(yī)療行為存在違反診療規(guī)范和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定的情況；未發(fā)現(xiàn)存在“醫(yī)療亂象”現(xiàn)象；且該院醫(yī)療收入增長(zhǎng)與“過度醫(yī)療”問題不具有密切關(guān)聯(lián)性。但醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、法制意識(shí)有待進(jìn)一步提高，管理不夠規(guī)范，職工思想政治工作較為薄弱，存在醫(yī)患溝通有缺陷、個(gè)別病歷記錄不全面、服務(wù)態(tài)度的投訴比例較高等問題。
　　涪城區(qū)表示強(qiáng)化人文關(guān)懷
　　唐仕林表示，蘭越峰反映2009年5月因反對(duì)為一名下肢靜脈曲張患者安裝臨時(shí)心臟起搏器的問題，造成“與醫(yī)院產(chǎn)生矛盾并多次免職調(diào)崗待崗以及滯留走廊600余天”的問題，與實(shí)際情況不相符合，其個(gè)人利益訴求和職位訴求與“過度醫(yī)療”無關(guān)。
　　對(duì)此，涪城區(qū)表示：“同時(shí)也要強(qiáng)化人文關(guān)懷，使蘭越峰真正返回工作崗位?！?br /> 　　職工代表哭訴院方“委屈”
　　新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，在由相關(guān)部門、醫(yī)院職工代表、患者代表、網(wǎng)友代表和新聞媒體參加的座談會(huì)上，綿陽(yáng)市人民醫(yī)院職工代表王清華講述19日醫(yī)護(hù)人員聚集申訴事件時(shí)，語(yǔ)音哽咽，淚灑會(huì)場(chǎng)。
　　“雖然這種方法是錯(cuò)誤的，但心里太憋屈了?！蓖跚迦A說，2月8日，在四川省衛(wèi)生廳公示的全省三級(jí)乙等綜合醫(yī)院評(píng)審名單中，去年底現(xiàn)場(chǎng)檢查及日常監(jiān)管考評(píng)原本一直位列前茅的綿陽(yáng)市人民醫(yī)院榜上無名?！叭甑男难吨畺|流，更重要的是幾代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的寄望、醫(yī)院的升級(jí)發(fā)展化作泡影。”
　　王清華說，鏡頭中的蘭越峰與現(xiàn)實(shí)生活中并不相符。但報(bào)道播發(fā)后，輿論出現(xiàn)了一邊倒現(xiàn)象，醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員百口莫辯。“人無完人?；蛟S我們的工作并不完美，但抱著知錯(cuò)就改的態(tài)度。不能因?yàn)橐幻嬷~全盤否定，全部抹殺?！?br /> 　　蘭越峰質(zhì)疑調(diào)查組公正性
　　當(dāng)天下午，蘭越峰未在會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)。接受采訪中，她表示對(duì)調(diào)查組本身的公正性表示質(zhì)疑?！按謴?fù)名譽(yù)，還我清白之時(shí)，再返回工作崗位?！?br /> 　　她還連發(fā)三條微博表示，“‘走廊醫(yī)生’不認(rèn)可官方調(diào)查報(bào)告，拒參加發(fā)布會(huì)?！薄罢{(diào)查組問題，是目前的主要問題。”“滑稽的兒戲。”
　　■主要問題認(rèn)定及分析
　　未發(fā)現(xiàn)反映的醫(yī)療亂象
　　(一)蘭越峰反映綿陽(yáng)市人民醫(yī)院下發(fā)2004年績(jī)效工資核算方案屬實(shí)。經(jīng)查，該方案制定具有過去的時(shí)代背景，條款中無違反當(dāng)年衛(wèi)生主管部門相關(guān)規(guī)定的情況。方案條款中向業(yè)務(wù)科室下達(dá)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的情況已根據(jù)衛(wèi)生主管部門的規(guī)范性文件于次年進(jìn)行了糾正。
　　(二)調(diào)查中對(duì)蘭越峰反映綿陽(yáng)市人民醫(yī)院在具體醫(yī)療服務(wù)過程中存在“對(duì)不符合安裝心臟臨時(shí)起搏器指標(biāo)的患者安裝心臟臨時(shí)起搏器”、“B超檢查報(bào)告單內(nèi)容與申請(qǐng)項(xiàng)目不符”、“超聲科配合婦科出具不實(shí)卵巢囊腫B超診斷報(bào)告書”、“采取過度檢查方式增加業(yè)務(wù)收入加重患者負(fù)擔(dān)”等具體情況，相關(guān)醫(yī)療專家已作出具體判定結(jié)論，均未證實(shí)綿陽(yáng)市人民醫(yī)院具體醫(yī)療行為存在違反診療規(guī)范和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定的情況。
　　(三)針對(duì)蘭越峰反映市人民醫(yī)院存在“醫(yī)療亂象”的現(xiàn)象，聯(lián)合調(diào)查組采取開展醫(yī)保統(tǒng)籌基金支出情況和新農(nóng)合資金支出情況調(diào)查，走訪座談患者，調(diào)閱分析醫(yī)療投訴記錄，開展醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行了綜合分析，未發(fā)現(xiàn)存在“醫(yī)療亂象”現(xiàn)象。
　　(四)針對(duì)蘭越峰反映綿陽(yáng)市人民醫(yī)院收入“井噴式跨越增長(zhǎng)”的情況，通過綜合分析，聯(lián)合調(diào)查組未發(fā)現(xiàn)綿陽(yáng)市人民醫(yī)院存在醫(yī)療收入非正常增長(zhǎng)的現(xiàn)象。該院醫(yī)療收入增長(zhǎng)與“過度醫(yī)療”問題不具有密切關(guān)聯(lián)性。
　　(五)報(bào)道中反映蘭越峰待崗600余天的情況屬實(shí)。經(jīng)查，蘭越峰反映2009年5月因反對(duì)為一名下肢靜脈曲張患者安裝臨時(shí)心臟起搏器的問題，造成“與醫(yī)院產(chǎn)生矛盾并多次免職調(diào)崗待崗以及滯留走廊600余天”的問題，與實(shí)際情況不相符合。
　　(六)調(diào)查組通過對(duì)蘭越峰個(gè)人訴求的前因后果及演變過程進(jìn)行了詳細(xì)了解調(diào)查，認(rèn)為蘭越峰的個(gè)人利益訴求和職位訴求與“過度醫(yī)療”無關(guān)。
　　(七)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，綿陽(yáng)市人民醫(yī)院存在：一是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，存在醫(yī)患溝通有缺陷、個(gè)別病歷記錄不全面、服務(wù)態(tài)度的投訴比例較高等問題；二是法制意識(shí)有待進(jìn)一步提高；三是管理不夠規(guī)范；四是職工思想政治工作較為薄弱，如對(duì)蘭越峰的思想工作做得不夠深入細(xì)致、過于簡(jiǎn)單等問題。
　　■調(diào)查發(fā)現(xiàn)其他情況
　　蘭越峰不服安排多次被投訴
　　蘭越峰存在不服從醫(yī)院工作安排和影響醫(yī)院正常診療秩序情況。
　　2003年4月17日，綿陽(yáng)市人民醫(yī)院以時(shí)任功能科(后改名為超聲科)主任的蘭越峰發(fā)動(dòng)員工不參加醫(yī)院分配工作為由，決定暫停其功能科主任職務(wù)，調(diào)離功能科到黨委辦公室反省。
　　當(dāng)日下午，蘭越峰將價(jià)值40余萬元的5個(gè)彩超和黑白超探頭帶走并藏匿，致使B超檢查工作不能正常進(jìn)行。區(qū)公安分局和區(qū)衛(wèi)生局做工作，上述設(shè)備方于次日被追回。蘭越峰向醫(yī)院遞交了檢討書，5月22日，醫(yī)院恢復(fù)了蘭越峰功能科主任職務(wù)。
　　蘭越峰有多次被投訴的記錄。
　　經(jīng)查看醫(yī)院記錄和走訪投訴人，聯(lián)合調(diào)查組發(fā)現(xiàn)，自2003年至2012年蘭越峰共被患者投訴7起，已被查實(shí)2起。除上述鄧x蓉投訴外，2010年4月12日，患者呂xx家屬曾向市人民醫(yī)院投訴超聲科醫(yī)生蘭越峰態(tài)度差，醫(yī)院查實(shí)后責(zé)令超聲科為其重做B超，扣除蘭越峰績(jī)效工資50元，并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。
　　蘭越峰向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的信訪投訴均得到了重視并獲得了回復(fù)。
　　調(diào)查組對(duì)近年蘭越峰向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門書面信訪投訴情況進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2010年6月至2014年1月，蘭越峰先后向各級(jí)投信反映問題共計(jì)42次(含重復(fù)信訪。分別為2010年8件、2012年22件、2013年10件、2014年2件)。其中，向中紀(jì)委網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)5次，省長(zhǎng)信箱、省紀(jì)委網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)12次，市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱舉報(bào)14次，區(qū)本級(jí)信訪11次。通過調(diào)查分析，蘭越峰書面信訪投訴主要反映市人民醫(yī)院醫(yī)政和人事管理混亂、災(zāi)后援建設(shè)備亂買亂用亂收費(fèi)、院長(zhǎng)王彥銘個(gè)人貪腐和涉黑涉惡、申訴被免除醫(yī)技辦主任、個(gè)人受到不公正待遇、衛(wèi)生行政主管部門多次調(diào)查不公正等問題。針對(duì)上述問題，市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)先后簽批10次，各級(jí)行政主管部門先后給予書面答復(fù)24次，綿陽(yáng)市紀(jì)檢監(jiān)察、檢察機(jī)關(guān)對(duì)綿陽(yáng)市人民醫(yī)院院長(zhǎng)王彥銘的有關(guān)問題從2013年下半年開始展開了調(diào)查。目前，王彥銘因涉嫌違紀(jì)正在接受組織調(diào)查。經(jīng)查，蘭越峰在書面信訪中投訴反映的問題及相關(guān)訴求與“過度醫(yī)療”情況不具有密切關(guān)聯(lián)性。
　　據(jù)人民網(wǎng)、鐘欣報(bào)道

（責(zé)任編輯：秋彤）