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衛(wèi)生部通知要求切實(shí)維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安秩序

來源:衛(wèi)生部官網(wǎng) 時(shí)間:2012-03-28 14:34:41 熱度:1143

    3月27日,衛(wèi)生部發(fā)出通知,要求各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生行政部門切實(shí)履行好內(nèi)部治安保衛(wèi)職責(zé),積極配合公安部門做好治安保衛(wèi)工作,確保醫(yī)務(wù)人員人身安全得到保護(hù)。
  《通知》要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的要求,針對醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)落實(shí)安全保衛(wèi)措施;要落實(shí)24小時(shí)安全值班制度,對門急診、病房等重點(diǎn)科室、部位,實(shí)行24小時(shí)安全監(jiān)控。要大力推動(dòng)以人民調(diào)解為重點(diǎn)的醫(yī)療糾紛調(diào)處工作機(jī)制,為依法解決醫(yī)療糾紛提供高效便捷的途徑。要進(jìn)一步深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,推動(dòng)落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊治安綜合治理措施,維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常診療秩序,保障人民群眾健康權(quán)益。
  《通知》要求,衛(wèi)生行政部門要開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范制度監(jiān)督檢查,指導(dǎo)督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全各項(xiàng)安全防范制度;要積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)毓膊块T加強(qiáng)溝通聯(lián)系,加強(qiáng)保衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè),合理調(diào)配保安力量;要指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)完善治安突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案并開展演練,增強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對治安突發(fā)事件的能力,將損害降低到最小程度。
  《通知》要求,醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員與患方的溝通的能力。對可能引發(fā)矛盾糾紛,特別是危及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員和患者安全的苗頭、隱患,要采取積極措施,防止矛盾激化。要做好治安案(事)件、特別是重大刑事案件的預(yù)防工作。 同時(shí),地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要按照“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動(dòng)的要求,以病人為中心,加強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的理念,嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量安全的核心制度,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員全員培訓(xùn),針對不同工作崗位的特點(diǎn),將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)落實(shí)到實(shí)際工作中,規(guī)范服務(wù)流程,改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯:秋彤)

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